手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院经营

《道德经》告诉我们的那些医院经营之道

17年09月25日 阅读:12051 来源: 祁冉转载

  “居无为之事,行不言之教”


  “为无为,则无不治”


  老子言语虽以圣人为例,但圣人和普通人并无阶级性的划分,他只是比普通大众先走一步而已。故而对于圣人行事的借鉴,并不是妄想,而是实存。犹如佛与众生一样,自佛即真佛,不能自性,则佛也即众生。


  老子在这里告诉我们“居无为之事,行不言之教”,希望统治者能像圣人那样,顺应自然规律办事,充分发挥万民的主观能动性,不要硬去发布许多不符合自然规律的政令,强制万民实现自己的主观意志。


  老子认为,最好的政策就是“清静无为”,要想实现一个国家、一个社会的长治久安,就应该像对待井水那样,不要不断搅动它,井水就会清了,百姓也就能各守其职,相安无事了,这才是高明的当政者或领导者。


  有一篇郭橐陀种树的文章与以上观点很契合。郭橐陀为什么种出的树比其他人都高强?他说自己只是顺应树木自然的生长规律任其发展而已。不像其他人,载好了树,总是这不放心,那不放心的,或看看、或摸摸、或掐掐等,总以一些爱的名义去做伤害树的行为,当然长不好了。


  以上内容,如果引申到企业(包括医馆、诊所等)中,也是如此。不是说不需要制度,而是不要用过多的制度来企图控制员工。本身员工就很忙了,左一个条规,又一个制度,只会让他们穷于应付,疲于招待,到头来连工作都无法全心全意,受损的还是自己。


  倒过来说,如果一个企业员工们各个消极、懒惰、没有干劲与动力,竟然还时时需要上司做指示与命令,或者需要监督者来干预与干涉,那么这本身就是管理者不懂管理的结果,纵有政令不也是徒劳么?


  所以,作为一个经营者,不如顺应员工的天性,让他们各司其职,各尽其能,各得其所,自己则从旁辅助,共同完成好企业的发展大计。


  医疗行业更是如此,如果用过多的条规来干涉员工,让他们身心俱疲,无法主动热情地来服务患者,患者肯定会不满意,不满意则就会流失,流失不要紧,还会扩大你的负面口碑影响力,这样一来,你医馆的口碑就会越来越不好,恶性循环之下,又谈何发展壮大呢?


  “多言数穷,不如守中”


  老子还说过,“多言数穷,不如守中”,政令烦苛,只会加速败亡,我们甚要引以为戒。不如按照自然规律办事,虚静无为,万物反而能够生化不竭。


  这其实与上面内容有相应的重合,之所以单独提出来说明,一是强调,二是说明下额外的内容,即品牌传播。多言,除了表示烦多的政令外,我们还能通过它本身意义——“话多”,来阐述当下的一些现象。


  随着市场经济的发展,企业间的竞争越来越激烈。为了争取公众的信任,树立企业良好形象,各大大小小的企业可谓使了浑身解数,广告宣传地毯式的“狂轰滥炸”就是他们的手段之一。可是呢?结果却并不如人意,甚至还带来了反面效果,造成市场的疲软,痛失百姓的信任。


  这就是老子所说的“多言数穷,不如守中”。不知大家有没有听过哑巴卖刀的故事,说的是:有一个哑巴在市场上卖刀,因为他无法叫卖,所以只能坐在地上用力一截截地切铁丝。于是乎,人们看到他的刀竟如此锋利,便纷纷购买,结果哑巴的刀,虽然没有叫卖,却被一抢而空。


  以上所说,当然不是叫我们做哑巴,而是多言不如适时沉默。还有个故事说的是英国马克斯·斯宾塞百货公司的品牌创造经历。


  创始人马克斯是波兰犹太人,早年家境贫苦,好不容易成长到19岁,只身离乡闯入英国碰运气,后在好心人的帮助下,做点小买卖维持生活。因不懂英语,售货时不好讨价还价,所以马克斯便打出招牌“不要问价钱,每件一便士”,以此招揽顾客。由于服务好,不久就树立了品质优良、价格公道的形象。两年后,马克斯便将“便士市集”开到了约克郡和兰开夏。随后他又联合斯宾塞合股经营,打出“马克斯·斯宾塞”的招牌,在伦敦闹市设立了一家百货店。


  从一贫如洗、风餐露宿,到开设自己的百货公司,我们可想而知其中的艰难。这虽然不是“多言数穷,不如守中”一个道理的功劳,而是集结了毅力、思维、格局、勇敢、坚强、努力、奋斗等等多方面的因素,但是也无法否认这一“道”的贯穿,所带来的无穷尽影响。


  据悉,自斯宾塞和马克斯去世后,马克斯的后辈们成功继承了“薄利多销,物美价廉”的传统。公司并不像大多数零售商那样,从供应商手中购买成品,而是靠自己拥有的百名训练有素的技术员与制造商合作,对商品设计、原料选择,生产工序及质量检验等方面进行研究,按公司的要求进行生产,确保商品的优越性。


  总之,口碑是最好的广告。与其一味花大心思,花大金钱去想着如何叫卖,不如静下心来,想着如何做好自己。如同一个广告公司的主席米勒所说,马克斯·斯宾塞百货公司从不对外广告宣传,但他们的声誉和名望却不告而知。其实,有了优质的商品,有了响高的牌子,他们当然不需要花冤枉钱去做广告了。


  医馆经营也是如此,适宜的广告是必要的,但不能为了广告而广告。即使做了广告也要与诚信有效接轨,不能广告打出去了,你就开始玩谎言游戏了。表面上坑的是患者,似能带来一时的风生水起,实际上坑的是公司的命脉,翻不起多大的浪。


  金杯银杯,不如患者的口碑。对医生来讲,再没有什么事能比被自己的病人认可来的幸福了。对于医馆来讲,再没有比患者的好口碑更高的褒奖了。水能载舟,亦能覆舟,患者不仅仅是医馆的消费者,还是医馆的恩人,是成就者。如业内所言,无论是作为经营者,还是一名医生,都应以对待患者感恩的心态,一路前行,才能成就此生。

 

  作者:小汐

本文由(祁冉)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/dLkwz3QfXR1zFWxwmeBXfg
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
603阅读

民营医院运营中的七大浪费,你中招了吗?

作者:祁冉 时间:2024-03-29 11:26:52 文章来源:转载

605阅读

2024年中国口腔市场内卷原因及应对策略

作者:龙宏杰 时间:2024-03-29 11:12:53 文章来源:原创

1122阅读

县域民营医院领航者:揭秘从草根到行业标杆的蜕变传奇!

作者:祁冉 时间:2024-03-27 10:34:53 文章来源:转载

1223阅读

中医进入到好产品竞争时代

作者:蒋小富 时间:2024-03-27 09:57:41 文章来源:原创

1366阅读

医美圈需要多几个“人间清醒”

作者:贺华煜 时间:2024-03-25 17:54:05 文章来源:原创

1394阅读

从模仿到优化再到差异化:民营医院创新突围的3大策略

作者:梅曦 时间:2024-03-25 17:42:23 文章来源:转载

简介
1958年5月生,研究生学历。民营医院工作多年,能准确定位分析市场及内部消化,擅长内外经营,致力于医院经营管理科学化。
职业亮点
10多年医院经营管理经验