医疗旅游

　　医疗旅游，是将旅游和健管家服务结合起来的一种旅游形式。医疗旅游全球医疗旅游人数已经上升到每年数百万以上。2000年世界医疗旅游业的总产值不足百亿美元，而到了2005年已达到200亿美元，其发展势头十分惊人。医疗旅游已成长为全球增长最快的一个新产业。

　　简介

　　医疗旅游是指旅游者可以根据自己的病情、医生的建议，选择合适的游览区，在旅游的同时享受健管家服务，进行有效的健康管理，达到身心健康的目的。

　　世界医疗旅游业最发达的国家是泰国，除此以外，包括印度、印尼、哥斯达黎加等国目前均在大力发展医疗旅游产业。中国香港与台湾地区也在大力发展该新品，但由于这两个地区的人力成本较上述东南亚国家要高，故在收费上难以与印度、泰国等抗衡。2007年，印度、泰国、马来西亚、印度尼西亚和新加坡5国的医疗旅游产业年收入合计高达34亿美元，大约有290万外国人到这5个国家进行观光旅游兼治疗。

　　上海发展

　　上海市医疗旅游产品开发和推广平台2009年起步，由上海市发改委、上海市商务委、上海市卫生局、上海市旅游局联合支持发起，上海市发改委提供“服务业引导资金”支持。平台于2010年6月16日正式投入运行，填补了中国在国际医疗旅游方面的空白。

　　上海市医疗旅游产品开发和推广平台于2010年6月16日召开媒体见面会，正式迈出中国进军国际医疗旅游的步伐。上海市政府各局委、苏州无锡各局委、美国驻上海领事馆、美国加州政府、保险业、旅游业、风投机构、媒体等约200人参加。作为该平台的核心合作方，上海同济大学医学院与美国加州大学戴维斯分校医学院在临床、教学、科研、护理、医院管理、公共卫生、电子医学、医疗旅游八大领域，建立了全方位战略合作伙伴关系。

　　上海市医疗旅游产品开发和推广平台（Shanghai Medical tourism Products & Promotion Platform，简称SHMTPPP），采用Third Party Administration(简称TPA）模式，TPA是目前医疗旅游服务中的新模式，在国际服务贸易中起着核心的作用，主要任务是分析、了解客户的需求，对医疗服务供应单位进行符合国际标准的辅导和培训，并完成医疗旅游工作流程中的售前（产品开发、网络推广、品牌、营销、医疗服务咨询、预约软件、远程医疗技术支持、数据库、机场接待、翻译、餐饮住宿、游览等）、售后（质量监控、满意度调查、外汇结算、服务贸易统计、法律纠纷等）的相关工作，售中内容的医疗服务由医院来完成。境外所有医疗旅游公司都是TPA的模式，所有病人去海外就医都是通过TPA进行。

　　海南发展

　　状况

　　海南目前没有一个独立纯粹和医疗机构合作发展医疗旅游的项目，有些本土旅行社甚至不知道什么是医疗旅游，目前只有一些旅行社独立开发的养生项目的运行，但成本较高价格都比较贵，导致项目发展不尽如人意。 海南医疗旅游前景不错，但基础太差，行业投入不足，起步比较难。海南的医院还比较专职于传统治病的医疗模式及过去医疗机构所担任的任务，并没有把旅游医疗当作自己一个发展方向，在养生保健医疗旅游方面的服务是远远不够的。

　　全国人大代表、海南省省长蒋定之6日透露，海南将在海滨博鳌至琼海一带，建设海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区，并在先行区内逐步放开对境外资本设立独资医疗机构的限制。[1]

　　措施

　　海南医学院院长、教授焦解歌认为，医院应该抽出部分医生参与中医康复保健工作，将这作为海南的医疗品牌专科来发展，发展医疗旅游。根据海南的特点及成为国际旅游岛一种特殊的需要，承担这方面更重要的责任。

　　一方面能增加收入，打好医疗保健品牌，另一方面更能促进海南建设国际旅游岛的步伐。

　　条件

　　一是海南具有极其充沛的土地资源，人口密度小，开发空间大，极具潜力。

　　二是海南具有一流人居环境。

　　三是海南热带海岛景观甲天下。

　　四是海南热带生物资源优质丰富。

　　五是海南独特的地理、气候环境有利于预防呼吸道传染病的流行。冬季到海口、三亚猫冬度假，已在内地老年人群中形成一种热潮。来海南过冬的北方老人年龄大多在60-80岁，身体比较健康，具有一定的经济实力，他们中的许多人来海南过冬已经成为习惯，而海南热带气候也能使老人们的常见疾病如哮喘鼻炎等呼吸道疾病、以及关节类疾病得到很好的康复。

　　项目

　　2013年博鳌亚洲论坛上，海南省委常委姜斯宪正式发布了海南将在博鳌乐城设立国际医疗旅游先行区的消息。这是海南在建设国际旅游岛上升为国家战略3年后，国家再次出台又一战略举措支持海南经济社会发展。“先行区”的通过国务院批复，标志着我国首家以国际医疗旅游服务、低碳生态社区和国际组织聚集为主要内容的国家级开发区宣告成立。

　　根据介绍，先行区将依托当地生态资源，试点发展医疗、养老、科研等国际医疗旅游相关产业，。根据规划目标，先行区将重点引进国际先进医疗设施和医疗机构，用15-20年时间逐步打造成世界一流医疗养生胜地。在万泉河南岸以“保健养生”为核心，规划布局传统医疗中心、亚洲健康疗养中心、整形美容中心、老年健康养护中心和慢性病康复中心等五大功能中心。北岸以“医学治疗”为核心，将引进世界先进医疗设备和技术、建设具有国际一流水平的产业研究基地。

　　为建设好“先行区”，国家给予9大优惠政策扶持。将享受包括加快医疗器械和药品进口注册审批、允许境外资本举办医疗机构等优惠政策，其中大部分政策突破了国家现行的管理规定，是特有的先行先试政策。

　　现在启动了“健康岛医疗健康与旅游信息项目”合作已经有了大批个人、集团、商家加盟，至今还在寻求中[2]

　　中国发展建议

　　面对庞大的市场需求，旅行社和国内的医疗机构应该联合推出适合中国国情的医疗旅游套餐，在相关行业政策的管理下，将现有资源有机融合，促进、带动相关服务业发展，形成新的服务产业模式，推动经济进一步发展。

　　此外，医疗机构也需要注重提高自身的配套服务，在语言、保险、报销和生活服务等方面，都要符合国际患者的习惯。这样才能在即将到来的医疗旅游热潮中，占据有利的市场地位。如同淄博万杰肿瘤医院的人性化服务，就得到了各国患者的一致认可。在这里接受治疗的患者，地域分布也比较广泛，除了中国内地的患者，港、澳、台地区，以及巴基斯坦、菲律宾等东南亚国家，还有丹麦、荷兰等欧洲国家的患者也慕名而来。医疗旅游，已经在这里开始了。

　　各国特色

　　印度三大“法宝”

　　首先是世界一流的医疗水平。别看印度大多数公立医院条件差，平均每1000人分配不到一张病床，但新兴私立医院却别有洞天。埃斯科特医院高楼耸立，绿树成行。不远处的阿波罗医院远看像一座宫殿，病房里各种先进的医疗设备一应俱全。特瑞汉表示，印度大部分私立医院的条件不比欧美大城市医院差，甚至还有所超越。另外，医疗质量有保证是吸引人的关键。埃斯科特医院去年完成4200例心脏手术，死亡率只有0.8%，感染率只有0.3%，而在发达国家，同样的手术平均死亡率达到1.2%，感染率则是1%。

　　其次是非常低廉的医疗价格。在美国医疗界打拼了20多年的阿波罗医院院长安娜·莫可尔说，一次核磁共振成像扫描在美国需要700美元，在印度只需60美元。据印度工业联合会的一份报告称，印度的收费一般是欧美国家的1/10。来自英国的马舍尔先生在班加罗尔一家私立医院接受心脏搭桥手术之后高兴地说：“这个手术在英国需要1.9万英镑，而且还得排队等候半年，在这里只花了4800英镑，还包括来回机票。”

　　再次是会讲英语的医护人员。印度的大部分医护人员都会讲英语，这就为来自世界各地的患者能够与他们沟通提供了方便。

　　（未完待续）