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医院管理有这三大误区你都知道吗?

作者: 黄彦堃 17年10月13日 阅读:981 来源: 转载

  医院很重视宣传,但是因为事业单位的惯性,在宣传上经常走偏,有时走的非常偏。在中国,宣传和新闻已经分裂为两个完全不同的概念。宣传是你听我说,爱听不听;新闻是我要传递,这个好理解。宣传已经成了很官方的词汇。老百姓一看到这个词,就会想到忽悠两个词,是真的他也不相信了。


  事实上,微信公众号的影响力是靠转发,一个人转发后台会增加点击量8-10个。如果没有新闻性,你就是转到朋友圈他看看标题也不会点开,可能下次取消关注。


  误区一、只有宣传科做宣传


  宣传,尤其是医院宣传,是个很广的词。不仅是文字和声音、图像。医务人员的一举一动都是宣传。比如科普,比如环境卫生,比如就医感受,比如医务人员的精神状态。宣传科做的宣传再好,如果他来医院看病受冷脸,立马冷到内心深处。宣传科能做的通常是让他们理解:医务人员很辛苦,很忙,患者多……


  误区二、只重视技术不重视人文


  医院喜欢宣传技术,不管哪级医院都最喜欢填补空白这样的词。其实填补空白和去看病的患者有多大关系?老百姓不重视这些,他们更看中其他人怎么说的,和他同类的疾病治疗效果如何,当然他还比较重视哪个专家擅长哪个疾病。其结果是,干巴巴的技术没人看。其实通过人文,很容易把技术带出来,这也是电影里植入广告的做法,而且效果比较好。


  误区三、宣传分级别,不重视年轻人


  每个医院宣传经费都是有限的,但是你看一下很多医院的宣传就会发现,经常宣传的就那么几个人,或者专家或者领导。其实这些人大家都很熟悉了,不宣传也不会忘,更应该宣传的是年轻人,有潜力的年轻人。这样才物有所值,也让大众感觉人才济济。


  医院做宣传有太多的优势,感兴趣的人比较多,大医院每年门诊量和住院患者来来往往上百万,很多人都需要医院的信息(当然不是所有信息),但是很少见到医院的微信号做的特别好。


  分析原因,医院宣传科是在医院是辅助科室,不像临床的那些专家说话那么有分量,久而久之,不求无功但求无过。事实上,很多医院的宣传科成了灭火队,或者帮媒体能找专家看病的角色,很难发挥作用,更不用说策划了!


  一个是大环境的原因,另一个就是管理宣传的太多,而且可能不懂宣传,稿子改来改去,回报来汇报去,一点冲击力也没有了。


  当然,宣传科不能起应有作用的最重要原因是不缺病号,没危机,甚至一些医院之所以做宣传,是其他需要。那就不说了。

本文由(黄彦堃)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/3H5GYcEbjvlKURx_kRikHQ
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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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