新的消费群体?这个词,我认为有两种含义,一种是:如何更快更好地拓客;一种是:营销与年轻人的关系。
年轻人代表着未来,有哪个品牌敢不研究年轻人呢?也许,那些在你的医院门口路过的年轻人,下一次,就很可能成为你的客户了。
诚然,在90后、00后崛起的今天,他们也许还并不能成为品牌商的“金主”,但是,别忘了,就算我们的品牌针对的群体是“老年人”,当年轻人的生活理念、价值主张成为了新一轮传播的主流,当顾客群体老年化了之后,我们如何去拥抱新的消费群体?
那怎么办呢?
——提前布局,拥抱年轻人。
先展示下几个好玩的之前做过的医院新媒体传播小视频:
(你会想到这是一个推广子宫肌瘤的小视频吗?)
(你会想到这是一个推广人流的小视频吗?)
给年轻人一个“我懂你”的眼神、一个表达的窗口,似乎年轻人就真的为此买单了,网传它已经做到了10个亿。
看来站在年轻人这边,就是有肉吃。
那么,如何做呢?
1、明确的功能和用户定位
很多小伙伴说要把公众账号的功能做多,范围做大,这样的话能够覆盖的用户就多了。然而,这样的想法,只会让我们的账号失去价值,在未来的运营中没有重点方向。
比如,减肥医院,定位“女性”就不如“年轻女性”好,定位“年轻女性”就不如“年轻的白领女性”,“年轻的白领女性”就不如“25-30岁的想要瘦身却又没有时间的白领女性”。
人群定位好后,我们可以发现用户的诉求(也就是要的结果)是“瘦身”,但是核心交痛点是“没有时间”,所以我们如果要定位账号功能,就需要解决“没有时间”的问题,如制定“提供碎片化的健身计划”,或者“不用健康,提供更简单的瘦身方法”等。
2、人格化,从线上到线下,保持统一性
品牌人格化,是我们一直挂在嘴边的词。强化品牌人格化的很重要的方向,就是要和用户线上线下都有所触及。
有一个细节需要极其注意的是:所有的线下沟通和活动都必须和账号所呈现的调性统一,让线上、线下保持一致性,否则容易弄巧成拙,伤害用户的良好体验。
品牌人格化=账号功能+内容机制+设计形态。
3、搭建合适的新媒体矩阵
新媒体一个很重要的特点就是:在对的时间投放对的内容给对的人。
案例1:某整形医院制作了青春系列动画,希望通过新媒体平台起步。
青春系列动画主要面向学生,因为刚刚起步,所以需要先包装IP建立自己初期的粉丝群。因此可以在一开始选择年轻人居多的短视频类平台作为起步。同时,开拓豆瓣、动漫类垂直兴趣社区发布动漫类内容,沉淀核心用户群。
案例2:某妇产医院,希望通过新媒体提升到院人数
妇产医院目标用户多为女性用户,可以选择前期深耕母婴类社区、异业聪盟及内容;后期培养IP引流到专属的微博、微信帐号。
最后:
很多企业的新媒体部门都面临不被重视或者地位较低的情况,或者被束缚成为一个发稿机器。
但是,当我们把新媒体做出花样,能真正为企业或者个人带来价值;
那么,一切辛苦,都是值得的。
作者:杨朋杰 时间:2024-03-25 17:49:15 文章来源:原创
作者:苏芽 时间:2024-03-23 14:39:12 文章来源:转载
作者:梁企 时间:2024-03-21 17:18:47 文章来源:首发
作者:张民 时间:2024-03-19 13:41:15 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-03-16 15:23:56 文章来源:原创
作者:苏芽 时间:2024-03-15 10:19:07 文章来源:转载