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如何正确看待医疗网络咨询行业?

作者: 杨宗英 17年10月23日 阅读:9814 来源: 原创

  医疗网络咨询这工作的起源,想必大家一定清楚。


  随着互联网的兴起,网民数量爆炸性的增加,那么网络上势必有非常庞大的患者数量。民营医疗的目光自然会投向这一庞大人群,建站,推广,竞价,然后……


  民营医疗机构通过互联网邀约带来大量的患者就诊以创造利益,就有了医疗网络咨询。在此,我们也要感谢民营医疗机构为广大的就业人群提供了温饱。


  网络医疗咨询,原本是一个比较神秘的行业,我身边很多朋友在没有知道这个行业之前,也有不少人在网上去向专家、医生等咨询疾病,但是随着一些医疗机构对患者的过度开发,或者一些黑医院也加入到医疗网络咨询行业对这块蛋糕进行瓜分的时候,难看的吃相,反而让医疗网络咨询行业随之在媒体、网民面前曝光。


  网民对待医疗网络咨询的态度,也从原本的对待网络医生基本的信任、尊重,逐渐转化为质疑,甚至谩骂。


  医疗网络咨询原本是以网络为媒介,建立良好的信任关系后,帮助来患者分析病情,发现问题,并以建设性方式解决问题的,当然从中获利也是解决温饱的必要结果。


  可是医疗行业的不透明化,增加了网络医疗咨询的任务难度,尤其是在中国这么一个社会主义,国家的、公立的,什么都好的根深蒂固的思想下,民营医疗行业,怎么去标榜自己?


  在发达国家,私立医院、私立学校都是比国家的、公立的好的体现;而在中国,私立医院、私立学校就是高收费、坑人的代表。


  国人的观念还没有转变,而医疗行业却不能停步不前,公立医院负担不起中国庞大人口基数的医疗救治,国家也在大力扶持民营医疗行业。但是医疗网络咨询,在咨询过程中往往不能避开“你们是私人医院?”这样一个问题。公立医院的标榜就是非营利性医疗机构,而以此来区分的私立医院就是追求利润最大化的医疗机构了,希望这点能早日解决,也能真正迎来民营医疗行业的春天。


  不是打广告的就是诓人的,什么数字感冒冲剂,某地白药……这些不打广告谁知道,但是用了确实有效,是吧!民营医院规模不大,甚至在偏僻的地段,不打广告谁知道,让我们回到广告的初衷,打广告只是为了广而告之,仅此而已!


  其实在公立医院看病,花钱反而高于民营医院。这点我,以及身边的朋友都是深有体会的。我换一颗烤瓷牙,私人口腔门诊1200,当时还觉得贵没换,后来十一休息去了XX市医学院花了3000,好想打死我自己;我表妹带儿子(4岁)去XX省医做包皮手术花了八千,咱们XX男科医院一患者带儿子(5岁)一起做包皮手术,两个人共花了两千八,还跟医生扯皮,好想打那患者;咱部门咨询员生病感冒去XX市中医一附院花了五百多没好,后来自己在咱们医院输液四十多块……例子太多,举不胜举。


  好吧,话题扯远了,我想说的其实只是媒体对民营医疗行业带有色眼镜,医疗收费不透明的情况(光药费公示有什么用,还有检查费、治疗费……要知道在公立医院你用了几个棉球都是要收费的),民营医院不过是把这些杂项收费省略,在主要治疗项目上收费,而一些不明就里的患者就觉得民营医院收费高,被骗了,找媒体曝光,贸然给医疗网络咨询打上什么“网络医托”的标签,未免也太过了。


  医疗网络咨询这个行业不会随着媒体曝光而消失,你今天做了医疗网络咨询,也不需要觉得不好意思;但并不是说目前的医疗网络咨询就都是好的,现在网络医疗咨询行业的门槛太低,不限年龄不限专业不考证,医疗网络咨询的素质还有待提高,我们需要的是等待一个契机,一个好的医疗环境,医疗网络咨询行业的规范划,我们咨询师还能走得更远更稳。


  以上言论属个人观点,你有好的想法不妨留言大家交流。

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简介
杨宗英,毕业于黔南民族医学高等专科学校,高护,高级育婴师,从事医学临床护理四年,网络咨询五年,现任某医疗集团咨询主管,主要网络咨询培训、管理。
职业亮点
从事医学临床护理四年,网络咨询五年。
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