前言

　　如何运用新媒体打造医院品牌？宣传部门该如何定位？一名优秀的宣传科人员，应该具备哪些素质？来听一名院长的管理经验分享，身为一所大型三级医院院长，他对新媒体运营数据如数家珍。

　　北京大学国际医院作为国内最大的社会资本办医医疗机构之一，其宣传部曾经在品牌宣传方面做过一个非常成功的案例——《8大科室联合会诊、4大专家同台手术，到底是什么病这么特殊？！》，该文讲述了一名患有巨大神经肿瘤患者经过颅底、颌面、颈部、颈椎、胸腔等多个科室会诊，4大专家同台手术的故事。

　　“当时这篇文章有2.5万的阅读量，文章发布后一个星期，就先后有十几位患者慕名求诊。”北京大学国际医院副院长谢刚说到此自豪之情油然而生。

　　“现在不能用传统的格式化宣传模式了，那种参加会议的稿件，例如某某领导参加了什么活动，很难有效果。”谈起医院品牌宣传，谢刚有自己的一套心得。“换位思考，了解患者最需要的。”谢刚反复强调。

　　品牌宣传，要顺势、借势

　　顺势：拥抱全媒体

　　在新媒体时代，为了更好地品牌传播，北京大学国际医院把创造科普文章作为一个突破点，不仅运营自己的自媒体平台，入驻网易、搜狐等公众平台，还积极与业内专业媒体诸如医学界等合作，更好地树立自己的品牌，“我们希望立足公益，传播健康，文章用语要求贴近生活，接地气。”

　　借势：积极蹭热点

　　此外，北京大学国际医院还积极蹭热点，传播医院品牌。比如，最近热播的《急诊科医生》，不少粉丝吐槽电视剧里的医院场景不（过）够（分）真（漂）实（亮），于是，作为剧情取景地，该院宣传科就写了一篇文章，用图用真相告诉大家介绍了剧里剧外的急诊科日常。

《急诊科医生》剧照

现实情况

　　除了《急诊科医生》，谢刚表示：“《滚蛋吧肿瘤君》、《小别离》、《外科风云》都是在这拍的，每次我们都会借力传播医院品牌。”

　　那么，一名优秀的宣传科人员，应该具备哪些素质？谢刚院长是这样要求自家宣传科人员的：

　　1、了解自家医院的发展战略、发展目标、核心竞争力；

　　2、学会换位思考，贴近公众认知，将品牌宣传融入到市场营销；

　　3、注重对信息提炼加工，把握创新；

　　4、能够专业运营新媒体；

　　5、具备一定的写作技巧；

　　谢刚表示，他本人还特别鼓励宣传人员多看些行业政策的信息，扩大视野。除此之外，为了弥补宣传科人员在医学专业性上的不足，医院会定期办培训，邀请各科医生为宣传人员讲解本科室的最新前沿进展、技术等专业知识，扩充知识储备，同时，为了第一时间捕捉到新闻素材，医院还会在每个科室设置通讯员，培养这些通讯员的新闻素养，让宣传人员和医务人员更好地互补合作。

　　谢刚表示，现在不仅是民营医院非常重视品牌宣传，公立医院也不例外，宣传科在医院运营的过程中也要转型，助推医院服务。那么，医院宣传科的定位应该是什么呢？谢刚给出了这样的理解：

　　1、宣传助力医院战略发展；

　　2、积极构建有利于医院的外部舆论环境；

　　3、吸引潜在客户，提升医院效益；

　　4、传播公益，提高患者健康意识水平。