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医院的产康项目真的只有“低价促销”这一种推广办法吗?

17年11月22日 阅读:69772 来源: 魏音音原创

  之所以想写写这个话题,是因为从“双11”开始,不断有妇产科的同仁们在圈里做促销,大红鲜艳的字体标注着:产康项目一律五折!五折!五折!看得音音心里都在滴血:这不就红果果明明白白地告诉消费者“产康项目医院最挣钱”么?


  p.s.


  标题是关于“促销”,所以这个文章我写得很浅,看不够的同仁,可以查看以下两篇文章,看我在本篇文章中提到的“异业联盟”和“服务”:


  《妇产医院如何搭建“百业联盟”体系?(内有PPT放送)》


  《高质量的医疗服务如果不盈利,那我们为什么不去做慈善?》


  还是老规矩,先学会审题,再来解题;这个题目我们同样可以分解成几个层次来解答:


  1、漫大街的月子会所、产后康复项目,为何客户偏偏就要选择医院的产后康复项目?


  2、医院如何玩转“产后康复”项目?


  3、是不是只有“低价促销”这一种玩法?


  首先:漫大街的月子会所、产后康复项目,为何客户偏偏就要选择医院的产后康复项目?


  作为新兴的暴利行业,产康项目吸引了大批资本疯狂涌入。大部分的经营者存在着这样的一种逻辑:孕妇在我们这里分娩,只要开设产后康复项目就具有了先天优势,很简单:每个孕妇都需要做产后康复项目;外面“不正规”的会所都能挣钱做得好,作为有医疗背书的产后康复项目就肯定能比外面的做得更好。


  然而:


  理想是丰满的,现实是骨感的。


  大多数的产康项目在医院里只是作为了“辅助科室”;大量分娩过后的产妇,选择了外面的产后康复会所,甚至,有些产妇选择了微商产品:)


  所以,问题来了:作为消费者,我凭什么要选择医院里的“产后康复”项目?你有什么优势和特点值得我来花这个钱?


  因此,第二个问题就来了:


  医院要如何把产后康复项目做好?


  事实上,对于产妇来讲,对于医院的认知就是:你这里就是一家妇产医院。医院是干嘛的?就是来生孩子的。对于产妇或者产妇的家属来讲,首先在定位上,他就没想着要到医院来做产后康复项目。本身,产后康复项目就不是一种“刚需”,更多的是一种服务体系。普遍现象的:“服务为王”在绝大多数医院里也只是停留在口号之上。


  医院的产后康复项目针对的人群大致可以分为两类:


  1、对现有的客户进行直接转换;


  2、维护老客户的同时,进行新客户的引流


  那么医院的产后康复项目的竞争力在哪里呢?


  1、强大的专业医疗背景作为品牌背书;


  2、专业的医疗保障;(设备与产品)


  3、专业的医护人员;(人员)


  与医疗产品一样的道理,产后康复产品同样要求“疗效好”


  产康项目应该是一个独立的业务模式(包括医院的瑜伽馆、月子会所、孕妈妈课堂),并且,借鉴“独立子品牌”的运营思路,制定专业而有效的KPI考核制度,针对性地进行经营和管理。


  ——妇产医院里经常会针对孕妇举办“分娩订房”主题促销活动,产后康复项目、瑜伽馆、月子会所,也应该如此。如果说,产后康复只是作为一个“订房赠送”的附带产品,或者动不动就是“五折促销、三折促销”的辅助科室,那么将失去它作为一个独立科室的存在价值。


  也就是说:认清医院的产后康复项目优势之后


  除了“低价促销”之外,还有更多的玩法


  现有的客户如何直接转化?


  1、最大的重点依旧是服务;大量的产前引导与教育,以及专门的营销组合(套餐、活动、案例等等);


  2、花再多的钱做广告,不如让现有的客户感受和享受“你的好”


  比如:宝宝满月PARTY、育儿沙龙、亲子活动、产后形体修复等等,这些都是可以利用在院客户做的一大波服务工作。


  外围的客户如何引流?


  1、当产后康复成为一个独立的业务在运营的时候,这个时候就可以考虑用一些比如:异业联盟、限额体验、微信单点推广等方式,进行人群的筛选与区分;


  2、老客户带新客户销售政策促进,点对点跟踪;


  3、活动是必须的,当然,活动一定不等于促销;优质的活动策划再联合当地异业联盟体系,必定能够给医院带来惊喜;


  4、案例一定是营销矩阵当中不可获缺的一个重要组成部分,尤其是在以“会销”的形式做活动时,“现身说法”环节,对于现场客户的成交,能够起到重要的促进作用。


  学会用互联网思维来做医院,


  学会整合医院的优质资源,


  最终,市场会给出最好的回报。


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