如今的大数据处理，已经不再是用样本数据去对总体数据进行推测分析，而是能做到利用总体数据来判断样本个体是否符合总体。几乎可以说是大数据就是统计学中的总体数据。在这个精准化的数据时代，基于经济学上的成本效率管理原则，不管是医院管理还是企业管理已经可以无需盲目地进行全面的管理，而是基于数据的分析，做精准的问题管理。这里就可以衍生出从现代管理中的大众群体管理中，筛选出小众的群体进行管理。也就是从前所说“抓两头带一般”。

　　什么是小众群体管理

　　小众群体是相对于大众群体而言。管理区分特殊与普通，个别与一般。现代人性化管理都是将管理目标固定到人，即使是对事的管理，也必将最终追溯到人身上，譬如运用人工智能。而对于组织人群的管理，从职业化管理的历史发展来看，首先是做的个人职业化，其次才做到团队职业化，最终才可以上升到组织职业化。个人相对于团队，是小众；团队相对于组织，也是小众。所以说基于一个联系紧密的核心群体或者说是骨干群体的管理即是小众群体管理。而基于整个组织、每个人的管理即是大众群体管理。

　　在现实的管理生活中，如何区分小众群体或是大众群体管理呢？譬如民主管理，其方向应该是由个人到全体成员，是让每一个人参与的管理，这样的管理可以说它是大众群体管理；而集中的管理则是由全体向领袖团体甚至是向团队领袖个人集合的管理，这样的管理方向就是小众群体的管理。

　　小众群体的理论依据

　　1、群体分析理论：任何一个群体都是可以分析的，通过分析将群体进行若干特征性划分，从而根据群体内不同特征进行小众分解，对有需要的群体进行问题解决，而不是发生一个问题，兴师动众地让整个群体不得安宁。

　　2、实用主义理论：任何管理要能解决实际问题，管理是将复杂变简单，而将大众群体化解为小众群体后，管理便于进行，其针对性更强，牵涉的个人利益者范围更小，因而能让管理的执行力更强，阻力减少。

　　3、系统理论：系统论认为，管理是基于系统的，一个系统内的元素是可以逐渐细分的，系统下有子系统，子系统内又可以分解成进一步的系统元素。将大众群体视作系统，小众群体就是子系统。

　　4、自我管理理论：在如今的职业化时代，社会中的人都是社会化了的角色人，在系统分配下，基于自我中心的管理可能更加有效。特别是互联网时代的去中心化思维，个人即是网络系统的中心，一切是基于遵循网络系统的规则下，不断进行自我的组织与管理。包括管理自己，如何影响与自己有关的人。管理的主动权不掌握在别人的手中，而掌握在自己的手里。自我管理理论要求职业管理者首先管理好个人，主动去影响别人，主动应对管理环境的变化，而不是被动接受管理，也不是一种只是服从式的执行。

　　小众群体管理的优势

　　首先，小众群体管理是资源节约型管理。譬如中国的足球等体育竞技运动管理，如果要做全民普及的管理模式，肯定资源捉襟见肘，也一时难以见效，而采用国家计划管理、特殊人才选拔、职业训练管理的模式则可以赢得国际上的竞争；其次，小众群体管理是效率较高。譬如职业体育管理这样一个小众的高效率来引领中国的群众体育运动普及，是从小众体育向群众体育的过渡模式。这种模式让发展不平衡的状态，或者是效率原本低下的管理状态，而形成一个集中与高效的异军突起的效果。再次，小众群体管理是精英管理，一个企业或者一个组织，精英治理常常是常态，始终注重精英的选拔、培养和使用。精英治理的模式也是一个非常成功的小众管理模式，在一个思想观念很难统一的企业或者是一个地方甚至是一个国家，应用小众的精英管理能够有效地同发达企业或发达地区或发达国家进行竞争。

　　医疗如何做小众群体管理

　　医院管理是一种较为特殊的社会组织管理，疾病的诊疗是医患共同来与病魔作斗争，医患本身就是医疗命运共同体，这与其他服务行为有显著的不同。基于医患关系复杂这样的特点，管理一定不是大众的管理，而是基于患者为中心的小众管理。

　　做好医院的小众管理，从医院内部成员来说，首先，要做职业化管理，施行职业化管理，就把医院按专业做了很好的职业区分，化大众为一个个专业的职业小众，譬如医生职业管理、护士职业管理、医技职业管理、后勤保障职业管理、医院管理者的职业管理。按专业分工进行职业管理，则能做到更好的专业化、标准化、规范化、科学与艺术化；其次，要以医生为中心，因为医生是关键的小众。其他医务人员和医院工作人员，只有以医生为中心，医生则是唯一的患者诊疗的责任承担者。而且医生在医疗活动中始终处于主导地位或领导地位。把主导者服务好，则让管理变得简单一些。

　　做好医院的小众管理，从医院外部顾客来说，不能只做患者个人的管理，而应该按社会医学模式，立足于不同就诊者群体，来进行管理。同时也要以患者为中心，将患者个人扩充到患者家庭群体的管理。只有基于患者家庭群体的管理，才能形成疾病诊疗的外部动力，而达成一个统一的患者疾病诊疗认知。

　　在一个形成了“铁打的营盘流水的兵”现代医院时代，如果仍然坚持全员管理，则管理很难做，人才很难留，培训很难搞。但如果形成一个骨干的小众群体管理模式，把管理注意力集中于小众的骨干医务人员上，通过骨干来管理那些流动性较大的员工。这样管理宽度缩小了，管理的难度也就变小了。一个以小众群体骨干联结起来的大众群体医院，就不再是从前的那种固定人员的传统医院了。因此以小众影响大众，形成一个几何级数的管理模型，将比那个算术平均数模式的效果要来得好。

　　做好医院的小众管理，才能形成真正的以患者为中心的管理。也就是说以每个患者形成一个管理的小众，围绕这个患者来进行管理，这就在医院管理标准化、规范化和科学不受损害的情况，做到患者的个性化管理。即患者是个性的，而与这个患者服务所形成的小众群体是专业化的、标准化的、科学化的，而且能上升到艺术化的管理

　　小众管理回归心管理是一种新管理，在大数据时代，利用好大数据信息，没有理由做不好小众群体管理，而做好一个个小众群体，这个总体的大众群体也就自然而然地提升了。