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医院转型 | 医院如何通过微信宣传专家?

17年12月05日 阅读:73094 来源: 高先文原创

  医院的公众号主要宣传这几项内容:医院新闻、特色科室、重点专家、特色诊疗技术、公益活动、感人故事。其中,通过宣传专家达到塑造医院品牌又是最常见的手段。


  那么,如何宣传专家呢?


  绝大部分医院都大同小异,专家的成长历程、职称、资历、学术成就等等,并且都把学术成就这块介绍的很详细,比如发表了多少多少篇论文,获得过多少次科技进步奖,科室是国际级或省市级重点科室等等。


  宣传这么多的头衔和成就,实际效果呢?对病号来说,又能记住多少呢?心里又是如何评价这些专家呢?真的不好说。


  还有一些医院,花了很多钱,请了专栏作家,写了一篇人物传记。但是,病号看下来,云里雾里,什么也记不住,心理仍然疑惑,到底该不该找这个专家看,看了能好吗?


  下面老高结合“医者仁心|王群山:用最严谨的态度对待每一台房颤消融手术,探讨微信公众号如何宣传专家:


  一、内容宣传方面,突出医生人品和技能。


  内容分三大版块:医学科普、专业技术、品德修养。比重分别是1:3:6,品德修养是占大部分。


  为什么是这个比例呢?


  因为,科普知识千篇一律,公众号文章一搜,很多很多,详细介绍,整体篇幅太长,专业术语多,让人感觉索然无味,所以得精简;


  专业技术的篇幅应该会大一些,因为病号很关心这部分内容,获取患者信任最基本的是专业技术够硬,够打动人心,当然这个技术应该有些差异化的;


  品德修养完全就是个性化的内容了,这部分内容要着重宣传,品德修养才是专家的标签。


  医学科普是为宣传医疗技术铺垫,宣传专家的专业特长是为宣传他的医者仁心来服务,所有宣传的最终目标都是打动患者的心,取得患者的信任。


  文中的科普是房颤,对象是健康人群;


房颤——图1.png


  专业技术是无线精准射频消融手术(X-GP)。


XP——图2.png


  宣传专业技术,一定要宣传其独特性。这项技术是新华医院心内科相比于其它三甲医院在治疗房颤方面的专长,是宣传专家的目的所在。本文宣传专家,当然是希望吸引更多的病号找王主任就诊。所以,这一块是重点。


  为了达到宣传目的,本文采用传统的二维、国内大部分医院采用的三维、新华医院采用的无线,这样层层递进的方式,用数据比较,让患者一目了然。


表格——图3.png


  宣传专业技术指向的对象是病人。


  着重宣传专家的品德修养。这部分在宣传中容易被忽略的,而恰恰是最重要的。病人去看病,在他看来,等于把性命交给医生,当然希望这个医生德艺双馨,所以品德是重中之重。本文为了宣传专家的品德,采用了大量的笔墨。


  “他是个忙人”。说明他的病号多,经验丰富,也从侧面反应他受患者信任。


14.jpg


  “他为人真诚”。说明他真心实意替病人着想。


一颗真诚的心——图4.png


  “他有社会责任感”。说明他心中装着更多的人。


社会责任感——图5.png


  “他热爱学习”。说明他对技术精益求精。


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  “他严谨治学”。说明他认真对待每一台手术,不马虎做事。手术交给他放心。


严谨治学——图6.png


  宣传品德方面,还有一头一尾,编者按和结尾一句话。


  本文的编者按,“医学是他的挚爱。忙,并快乐着。”


412.jpg


  以及结尾部分,“好医生一定会发自内心为病人着想,把医学当作一份终身事业,而不仅仅当作一份工作,一份差事。”都是突出和点题的意思。


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  二、整体框架构建,注重视觉效果。


  文章的排版设计,字体、颜色搭配、插图等都有一定的讲究。


  1、排版要自然大方。医学是个严肃的行业,版面不能“花里胡哨”。


  2、字体是普遍采用的“微软雅黑”,5号字,在安卓和苹果系统里都能自然展示。


  3、点缀的颜色主要是绿色,与医院的主打色相仿。


  4、插图:实景图为主,手术操作的图片,显得真实。


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  文中共有有一个拓扑图,显示动感。还有个美国梅奥医学中心的图片,显得有质感。5、专家形象的图片经过修饰,突出专家,虚化背景,突出他的高大形象和气质,上面的文字也反复斟酌。“国家卫计委……”选择拿书的照片,也侧面突出其注重科研、钻研技术……


17.jpg


  三、注重把握细节,提升文章档次。


  1、标题。抓眼球、概括意思,让人一目了然知道该文的内容是什么,宣传谁,宣传什么。


  本文的标题是宣传王群山--房颤手术。


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  2、专家的资质提炼。王群山有很多资质内容可以宣传,比如“在各种国际、国内杂志和会议上发表学术论文25篇,其中在Heart Rhythm, Journal of theRenin-Angiotensin-Aldosterone System等国际权威期刊发表SCI论文7篇。围绕复杂心律失常,获得授权专利4项,其中发明专利1项,为复杂心律失常的电生理机制研究和临床应用做出了有益的探索。他作为项目负责人承担包括国家自然科学基金面上项目等科研项目4项,参与国家自然科学基金重点项目等国家与上海市科研项目6项;围绕复杂心律失常,主编专著1部,参编专著5部;指导介入培训医生8名,目前已在各地独立开展心律失常诊疗工作”等等。这些内容常常出现在医院的宣传栏中,千篇一律,本文就没有再重复,只节选了“上海交通大学医学院附属新华医院心内科主任医师、博士(后)、硕士生导师、国家卫计委心律失常介入诊疗培训基地导师”,简单明了,又有权威性。


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  3、公益活动。公立医院主要是突出公益性,在内容上也提到“平时他尽可能利用各种社会窗口和技术手段,普及和宣传房颤的基本预防和管理知识……”插图上也配了答疑解惑的照片。


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  4、举实例。文中举了2个实例,一个是20年前新华医院开展第一台手术的例子,像放一场电影一样,逐渐开始了一段故事……


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  这个例子的结尾说“新华医院心内科在李毅刚教授带领下开展的第一例房颤射频消融手术”,着重提到“在李毅刚教授带领下”,既尊重了事实,也反映了王群山主任严谨的作风、谦虚的品德。


  还有个例子,故事中说的是其“真诚的态度”,实际也侧面反映了其“高超的技艺”,为一个房颤重病号成功做了手术,而且达到了很好的效果。


22.png


  如果医院每一篇公众号文章都把握内容、视觉效果、细节,那就不用担心起不到宣传专家的效果了。


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高先文
简介
医科大学临床医学专业5年本科,21年医学背景,主治医师、卫生所所长;10年政府机关工作经历(公务员),对美国医、康、护、养机构的“患者体验”模式有深入研究,翻译100万字的外文资料,可以将该模式与国内机构的实际情况相结合,助推机构的品牌运营和管理,提升服务品质,增加机构的绩效。
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