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什么是经营?什么是管理?企业生存发展的成功之道在哪里?

17年12月14日 阅读:15839 来源: 黎汉军首发

  “经营”和“管理”是现代企业的两个重要职能,美国著名管理大师西蒙说,“管理的核心是经营!”,经营和管理就像人的左脚和右脚,两者缺一不可,并行不悖同时更好让企业走向未来和远方!那什么是经营?什么是管理?下面就两者的区别和联系给出答案。


  什么是经营?


  经营面对的是市场、顾客,要解决的问题是营利和未来的成长!“竞争战略之父”迈克尔·波特在《什么是战略》一文中指出,战略和运营效益是企业卓越经营成效的两个关键!企业要想取得成功,就必须把握好“战略”、“运营效益”这两个关键点!


  战略方向


  “经营”的“经”有“路径”的意思,在这里我们可以把它理解为企业的战略方向、发展路径。营销战略大师、定位理论创始人杰克·特劳特明确告诉我们,战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位,并由此来引领企业内部的运营的方向。


  “方向不对,努力白费!”对于企业来说,首先是要制订经营战略,选定一个战略发展方向,只有经营战略和发展方向明确了,企业员工的努力才能起到作用。杰克·韦尔奇说,“我整天几乎没有几件事做,但有一件做不完的事,那就是规划未来。”华人武打明星李小龙先生也说,“目标不一定是需要达到的,目标往往只是用来帮助你瞄准方向的。”可见,一个企业只有先确定了经营战略、发展方向,才能不至于像无头苍蝇没有目标而四处乱撞乱飞!


  运营效益


  “经营”的“营”是 “营收”、“营利”的意思,在这里我们可以把它理解为“运营效益”。在确立了正确的经营战略和发展方向后,企业就必须要运用产品、营销等一系列手段来获得利益,从而确保企业的生产和发展,也就是说企业的首要责任是获得经济绩效,具体表现就是通过一定的市场策略在市场竞争中战胜对手、赢得客户和社会大众信任,并获得长期的赢利和取得可持续发展!


  总之,企业经营解决企业的方向、战略、市场、营利以及未来等问题,属于开源、挣钱的问题,它以顾客需求为中心,面对的是外部市场、顾客、社会大众以及行业和国家政策等等,需要通过一系列的产品、营销、服务和管理手段来达成!


  什么是管理?


  管理是一门实践科学,也是一门艺术!什么是管理?不同的人有不同的理解,个人认为:手拿“大棒”和“胡萝卜”让他人完成目标和任务的行为就是管理,它的终极目标是确保企业“盈利”!


  首先,管理的目标是效益。


  我们常说,“管理出效益”! 企业要盈利,就必须要有“管理”!任何企业或组织,要生存和发展,首先是要能创造一定的经济绩效,“盈利”是企业“收支相减之后的利润”,它涉及到企业的成本管理、财务管理和结果的问题!彼得?德鲁克先生说,管理是一种实践,其本质不在于“知”,而在于“行”;其验证不在于“逻辑”,而在于“结果”。


  其次,管理的核心是经营。


  企业要“赢利”,就必须有“营利”,也就是要有“经营”。这里的“营利”,说的是“谋取利益”的意思,它是经营手段、策略、过程和方法论的问题;企业要生存和发展,必须在做好“营利(经营开源)”的同时做好“赢利(管理节流)”以最后实现“盈利(经济绩效)”。


  再次,管理的对象是员工。


  管理首先是对人的管理,他涉及到员工的利益、理念、行为、认知和价值观等。而我们知道,任何一个企业都是由两个或两个以上的“员工”组成,他们之间必然存在着观念、认知、能力、行动、利益等的不一致,这就会导致企业生产当中许多不协调、不顺畅因素的存在,这个时候我们就需要为消除这些BUG来打补丁,从而以确保企业的生产和盈利。企业的这些打补丁的行为就是“管理”,这就需要要通过激励、文化、制度、培训和学习等一系列措施和手段来完成。


  最后,管理的难点是自我。


  中国自古以来强调的是“文化管理”,注重个人道德、学识的养成,从而以达到“修己安人”影响他人“向善”的目的,最后以帮助更好完成企业的目标和任务。说实话,文化管理是一种低效率的管理,而现代西方的科学管理、制度管理等相比较而言更高效。但是,相对而言,这种自我管理、文化管理更能体现人性当中“善”和“美好”的一面,这就是我们通常所说的“温度”,这也是西方管理所缺乏的“人情味”,所以,基于中国的文化传统来说,领导人适当进行自我管理、文化管理也是势在必行的,它能帮助形成和谐的企业氛围,让企业的流程实施更加顺畅,从而更好节省企业的管理成本!


  很多时候,我们追求“无为而治”,而须不知,企业的“无为而治”是建立在高层管理者的“自我管理”或者说是“德治”的基础上自然而然而达成的一种结果,领导者通过自我的“道德示范”从而影响他人跟着自己一起奋力前行!先“德治”,然后“无为而治”,这样才能最大化提升企业的管理效率和效益!


  雷军说:“我们要用望远镜看创新,用显微镜看品质。因为创新决定我们能飞得有多高,而品质决定我们能够走多远。”而对于企业而言,走不好“眼前”就达不到远方,看不到“远方”就会迷茫和寸步难行。所以,我们必须要用望远镜来看经营,因为它是高度、远方和未来,同时,还需要用显微镜来看管理,因为它是企业的当下、眼前和生命线!


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简介
黎汉军,湖北武汉人,本科学历,商务策划师,民营医院企划、经营从业人员,“临床价值”营销和行业正能量倡导者,致力于民营医疗行业的社会使命、经营本质、经营逻辑的探索与阐释!