随着医药卫生体制改革的逐步推进和医疗市场的国际化趋势,医疗市场的竞争日益加剧,竞争层面也从传统的技术水平和服务质量的竞争上升到医院管理水平的竞争,医院管理人员职业素养的重要性也日益凸显。但是,目前在医院管理人员职业化建设实践中还存在着一些问题,有必要进一步明确或改进,为医院管理人员职业化发展指明方向,为提高管理能力与推动医院提供参考。
医院管理人才职业化的解读
职业化这一基本概念最初运用在企业管理领域,随着相关理论和方法的日渐成熟,在医院管理人才培养中也出现了职业化的要求。
医院管理人才职业化的定义可以被看做是在医院日常经营管理工作中应当由那些通过了专业的管理知识学习和职业技能培训的,经过国家相关法定部门考核并授予相应从业资格的,受医院聘用后主要从事于医院相关管理岗位的专门人员所应当具备的综合职业素养和能力。对于医院管理人才的职业化还可以理解为从事于医院管理工作的专职化,管理人员的职位序列化,管理人员所具有的知识的“T”型化以及管理人才所形成的管理意识的现代化等内涵。
医院管理人员的现状和困境
目前医院管理人员的现状不能适应卫生事业改革和发展的要求。主要表现在:管理人员中管理学理论和实践储备不足,专职从事医院管理者少,通过医院管理知识专门学习和培训的少;管理人员中缺乏医院经营管理的专业知识,缺乏协调人际关系的能力和水平,缺乏行政管理、财物管理、生产管理、信息管理的基本原理和专业知识,缺乏金融、保险、法律、资本经营等方面的知识能力;管理人员中经营管理知识和管理能力差,战略决策和综合素质不够理想,管理研究意识和能力有待提升,管理艺术和原则尺度界定不清。
实现医院管理层职业化的主要途径
1、重视并加大基础卫生管理教育培训的投入
国家和各级政府部门应当逐步提高在基础卫生管理教育事业领域的资金投入,重点支持那些能够为医院培养高素质、职业化的管理人才的卫生管理教育和培训机构的发展,并对教育培训内容、方式、频率以及范围等作出科学规划。应当注重针对不同层次和需求的医院管理教育统编教材的编写,在规范和完善培训内容、方式和课程体系的基础上,不断改革和创新管理人才培养方法和手段,突出案例教学和管理实践之间的有机结合。医院还可以在有条件的情况下建立配套的管理专业研修部门,专门针对管理人才的职业化目标和方向进行研修,在突出医院管理人才的职业性的基础上,还要稳步提升其职业技能。
2、强化各级领导并科学制定管理人才职业化培养规划
为了实现医院管理人才队伍的职业化,应当引起国家、各级卫生行政部门和医院各级领导的高度重视。医院也要把管理人才队伍的职业化培养提升为战略发展的高度,在明确了其职业化培养的目标、方向和重要性之后,应当在大量的科学研究和调查分析的基础制定出一套医院管理人才职业化培养规划,通过政策引导、社会舆论来营造医院管理人才职业化培养的大环境,并在医院内部的管理工作中积极落实。医院的组织部门、人事管理部门、教育部门等可以共同策划,针对不同层次、结构和岗位需求的管理人才制定和实施明确的、科学的职业化培养方案。
3、构建并不断完善医院管理干部职称体系
当前,我国还没有正式设立医院管理职业和管理职称,而随着医院管理人才职业化的发展,对于医院管理人才的管理职业、待遇、职业安全、职称等的明确也就成为了必然选择,否则不但会降低医院管理人才的工作积极性与主动性,还有可能严重阻碍医院管理专业学科的发展,不利于医院朝着职业化管理模式发展。而作为医院管理主体的管理人才,其职业特征与医生、护士等人员一样十分明显,这就需要针对这些管理人才建立一整套科学完善的管理干部职称体系,针对不同管理岗位人员的专业化程度、任职资格等内容建立配套的制度,明确划分管理人员职称设定标准和范围,明确他们的职业地位,并科学设置其职业收入标准等诸多内容。
4、建立职业化管理人才考核评价体系
在医院职业化管理人才的考核评价至今仍没有明确的、可依据的指标,虽然国家仍沿用的是“德、能、勤、绩、体”的考核评价措施,但在管理人才考核评价中存在着很多争议,其真实性、公平性、有效性等受到了怀疑,这也是不利于医院管理人才队伍建设的一个主要因素。在医院管理人才职业化培养过程中,应当建立与之相配套的考核评价体系,可以从合理、公平、公正的角度去制定评价指标以真实地反映出医院管理工作的成果,重点针对其能力评定、业绩评价、薪酬分配等职能展开有效的评价,在评价方法选择上可以参考才能评鉴法、360度评估法、胜任力模型等其他领域常应用的方法。
医院管理层的职业化发展是现阶段我国医院管理发展的必然选择,它对于医院医疗资源的最大化利用、医院管理人员工作积极性和主观能动性、创造性等的发挥、医院整体管理效能的有效提升等都具有重要的促进作用。对于医院管理人才职业化的研究和探讨也将是卫生教育培训机构和学术界普遍关注的主要研究课题之一。
作者:秦永方 时间:2024-03-29 17:53:18 文章来源:原创
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