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闲聊中小医美机构的命脉在哪

17年12月23日 阅读:22207 来源: 王建中原创

  在来深圳参加这次紫亚兰大会期间,抽空也跟一些中小机构老板做了一些交流,有一些心得跟大家来分享下:有自己开诊所的、也有自己准备开诊所的等,每个诊所老板自身情况都不一样,在选择自己创业的时候,创业者要衡量下自己是否对这个行业有一个比较深的认知,对于开门诊这个项目上的套路是否有一个比较详细的了解,是否已认清自己的优势、劣势等,需要一个顶层认知。


  首先我们来聊下进入医美行业这件事上,整个医美行业的前景还是非常客观的,每年医美机构的数量几何倍数的增长,有连锁集团的全国布局、有医生自主创业的、有跨界资本进入的、也有其他行业进入的(房地产、金融、珠宝等)等,而在医美行业这个领域中,有很多外行人看的只是医美行业表面,其实真正自己进入医美,发现没有想象中的短平快,导致行业的浮躁。


  开一家机构相对于长期发展来说还是容易的,但这不是机构老板所想要的,机构老板真正想要的却是业绩、利润,而大多数的老板希望通过几个月的时间开展就要盈利,也从而衍生出医美行业两种类型(渠道和直客),渠道的出现可以帮助一家机构在短期内收回成本、甚至盈利,渠道型医院掌握了很多资源(美容院、夜场、各种代理商等),真正渠道做的好的医院也是非常有限的,这种模式,个人感觉不好大规模复制、不好大规模连锁,它会受到很多因素的限制(区域性、客源等),而最终真正的主流模式还是直客的模式,渠道的客人永远是渠道的,我身边有很多类似机构,一边做渠道另一边做直客,但是医院是不得碰渠道客人,也就无法变成医院真正的客人


  现在大多数医院开始有意识培养发展自己的客人、形成自己的老客,否则医院从短期来说是赚钱的,但是也就是一个空壳平台,没有一个企业所为的长期规划,这也是目前不少医院比较尴尬的地方:渠道不能丢、直客又要花时间等待。


  不管是做渠道还是直客,至少有一些优势,否则难以入手推广,目前医美行业有几种机构的形态:第一种是大型医美(艺星、美莱等),第二种是以医生开的门诊医院,第三种就是又不是大型医院也不是医生自己开的门诊,第四种生美转医美的门诊医院,在这个几个类型中,我们可以看到,以艺星、美莱为主的大型集团不管是在资金、医生、团队等都非常有优势、有行业认可地位和消费者认可的地位;而我们第二种是以医生为主的门诊,这类门诊其实还是非常有优势的:医生本人,但是其实我发现有不少医生自己都不知道自己是优势,也根本没有意识要把自己塑造好,这其实是非常可怕的一个问题,而医生其实自己是非常缺少自媒体、市场、管理等经验的人或者团队,有一部分医生总觉得自己是全能的,但是我并不这样以为,因为全能代表不长久。


  第二种、第三种及第四种都有共同点:不懂医院管理、没有营销企划人才、不怎么懂医美,所以在市面上就出现一些医美托管公司、顾问公司。机构门诊在寻找帮助的同时要有个认知就是:医美行业开始回归医疗本质,不能急功近利,不能浮躁,短平快的效果会慢慢消失,要重新认知自己。个人觉得顾问、托管公司是帮助诊所员工、诊所老板传递一个做医美的方法,这个方法是大家一致慢慢认为和接受的,而不是全盘托管或者全盘顾问,老板却依然不懂医美,真正意义上能帮助机构是应该是基本的团队配置加上外在的顾问团队力量,这样发展起来才会快。


  我们来聊点具体的,哪些一定不可以外包才会见效快:院内企划、微博、微信、新氧等电商平台,为何这么说:这些都是跟医院属性息息相关的,内容不能离开医院,离开医院所做的微博、微信、新氧等平台将会变质,也不长久(找玩自媒体的人+顾问团队指导);哪些是可以适当外包的提升效率:美工设计、程序、百度竞价、品牌等,所有与医院内容不是很相关的都可以外包,与医院内容有直接关系的则不建议外包。


  所以在二线以下城市的机构面临着医美人才难招的现状,不防尝试下以上我说的方法,切忌全盘托管;作为机构老板、总经理,应该更多都是了解医美的方法,只有这个方法学会后,所做的一系列事情才可以传承,否则会经常出现这样的现象(一个老板走了,换另一批团队,公司之前所有工作、制度都没了)。希望医美行业这样的现状会少很多,多点耐力,少一点急功近利。


  来源公众号:王建中

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