去年12月份,朋友入职一家刚刚融完A轮的公司,制度比较健全,文化理念先进,好多同事全都是海归。春节后回来公司就倒闭了。
听我讲完,你也会觉得公司不破产才怪。
他们公司有很多bug,比如公款报销吃喝是公开的秘密,领导也知道,但解决方法就是无休止的开会提醒。
跟很多公司一样,这家公司并非死在产品业务,而是掉进管理大坑。人都有惰性,比如好吃懒做、吃软怕硬,大多数人或多或少都是。
而管理是什么呢?说简单一点,管理就是“纠错”,以便员工更符合规范、更高效地做事。这需要纠正他人的过失,去批评、甚至处罚错误行为,这就是 “做坏人”——不怕得罪人;否则对方就不会把制度放在心上。
这是很现实、很明显的道理。但是真正敢于、善于做“坏人”的人很少,大家都希望自己是好人。这就是面临的最大困境:既想管理有效率,又不想得罪人。
中层不“坏”,累死三军
之前听在传统企业工作的朋友讲,他们公司每次进行安全检查时都发现各种各样的问题,诸如记录不规范、劳保穿戴不合格、现场监护不到位等等。尽管已经整改无数次,却依然存在。
老板非常头痛,大会小会都在强调大胆管理、严格考核、分析原因、抓住根源,但都没有明显效果。
究竟是哪里出错了?
原因只有一个,就是中层管理者不愿做“坏人”。
对于很多医院的管理也是如此,医院管理本身就是一件繁琐的事情的综合,很多事情都是一点一点每一项的总和,而对于如今医院集团化的形式已经很明显,对于医院来说,集团化的发展是一项有利于医院进行统一管控并且能够促进医院发展更近一步的方式。
如此的模式对于医院的管理层也是一个挑战,也是一个医院进行整合的过程。管理是一门学问,并且适用于无论是一个企业还是医院的集团。
弘毅秉承“帮助中国医疗卫生行业争创一流,建立高端人才可持续发展的核心优势”的自我使命;全力实现“创造客户价值”的思想定位;以打造中国医疗卫生管理教育第一品牌为己任,将现代化、国际化的管理理念与本土实际结合起来,全力引导医疗行业的持续健康发展;成就真正强势医疗行业群体,并不断为推动医疗行业管理科学发展和社会进步而作出卓越贡献。
结合如今的医院运行形势,开展了一项关于管理层的深造之路——《现代医院职业化管理高级研修班》特八期,结合当下时局,前瞻性谋略,以期帮助和促进各医疗行业管理者所在单位的高效运营发展。
高层不狠,中层不坏
中层不坏,累死三军。但中层坏不坏,还要看高层狠不狠。很多时候,不是中层不够坏,而是高层不够狠,不能发挥中层管理者的势能。
有个创业公司面临着百亿级的市场,创立几个月之初就拿到了两家知名VC的天使投资。两年后,这家公司进行了破产清算。
核心团队成员说:“曾经靠着自己爬到半山腰,却只能跟随夕阳落回山脚。因为我们走的那条路,注定攀不上山峰。”
正如他所说,这家公司的APP 产品开发简直是一场噩梦。最开始规划的是 2个月上线第一版,然后2个月推迟到4个月、4个月推迟到6个月、6个月推迟到1年……直到2年后,项目宣告失败,产品仍未正式投入使用。
主要问题,都在CEO和核心团队。
首先,核心团队里没人懂产品和技术。CEO也没有要求人力总监必须找到CTO,而是退而求其次,选择了找利益无关的技术大牛评估难度和节奏、找到经验丰富的开发人员主导产品,让一个主管级程序员去对接。
这样做的时候,刚开始也挺好,事情也在朝着靠谱的方向在发展。但是,在执行过程中,暴露出各种各样的问题。
首先,技术大牛对公司实力非常不了解,完全是从个人角度做出的评估。比如腾讯架构师和工程师说项目非常easy,这是建立在鹅厂程序员非常优秀的基础之上。而作为一个初创公司,只能找到很普通的程序员。执行起来比预想的困难十倍不止。
然后,这个公司把产品交到了看起来很靠谱的传统开发手上。找到这人时,大家都无比欣慰:
这个人由核心成员的亲戚站台推荐。
这个人是暖男一枚,聊起项目来真是如沐浴春风。
这个人有十年开发经验,金融系统完成无数,还怕移动开发不成。
但事实很惨痛: CEO觉得事情急不得,也不能得罪核心成员,只是催了一遍又一遍,他也知道没什么进展。CEO态度如此,对接的主管级程序员更不愿意当坏人,姿态放得很低。开发商见有机可乘,就开启了忽悠模式,各种打太极耍嘴皮,至少耽误了产品半年的进度。
实际上,许多企业家并非不心善,但在业务需要时,也能够义无反顾地唱白脸。比如任正非、董明珠、乔布斯都对下属要求非常严格。
沃尔特·艾萨克森的 《史蒂芬·乔布斯传》是这样讲述的——
“礼貌圆滑、会小心不去伤害别人的领导者,在推动变革时一般都没那么有效。数十名被乔布斯辱骂得最厉害的同事在讲述他们冗长的悲惨故事时,最后都会说,他使他们做到了做梦都没想到的事情。”
一个好的领导者,绝不是让你感觉舒服安逸、每天皆大欢喜,这是对员工不负责。相反,总让你“不舒服”的领导,事实上是在帮助你成长。甚至在政界,这条法则也通用。
作为一个医院的管理层,要想带领医院的同志们达成一个目标、管好一个医院,就要能够狠下心来,别怕得罪中层管理者。
当出现问题时,不要追究基层员工的责任,而要追究中层管理者的责任。只要这样做,中层管理者自然而然会理直气壮地提出要求。一级抓一级就是这样形成的。
对于不愿得罪人的医院中层管理者,当你需要他扮演“坏人”角色,他却缩手缩脚、无动于衷时,要狠下心来撤换他。
否则,最后出来收拾乱局的必然是你,而不是你的下属。
只有经历过,你才会明白这句话的真正含义。
作者:曾思远 时间:2024-04-19 15:20:18 文章来源:转载
作者:王杨 时间:2024-04-19 11:11:26 文章来源:转载
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