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如何用7天培训出开聊商务通的网络咨询

18年03月08日 阅读:5359 来源: 赖静茹原创

  怎么办!


  缺咨询!


  全国都缺咨询!!


  全国到处都缺优秀的咨询!!!


  对啊!


  老手不好挖!


  挖来不稳定!!


  新人不好招!!!


  招来上手慢!!!!


  不是新人上手慢!


  是你培训不对头!


  这个时候问题来了


  挖掘机哪家强?!


  楼上不要开玩笑好吗?


  跪求咨询高手!


  跪求咨询培训高手!


  在此分享网络咨询医生7天速成法!


  第1天


  1、网络医疗营销市场环境(发展史、现状和未来趋势)


  2、什么是咨询医生?如何成为一名优秀的咨询医生(岗位职责)


  3、网络咨询部工作制度


  4、沟通工具(商务通)


  5、百度竞价、咨询搜索习惯、医疗门户网站、常见合作平台了解


  第2天


  1、了解咨询对话形成、投入产出比


  2、咨询数据报表(转化率)和内部沟通对接流程


  3、网络咨询每日工作流程


  4、咨询部工作原则、团队的要求、培训愿景


  5、如何成为单位优秀员工。企业忠诚度和归属感


  第3天


  1、医院位置、路线、电话、性质、开展项目、技术、专家、费用等


  2、如何分析竞争对手,如何做调查报告


  3、本科室相关疾病生理解剖图解


  4、咨询必须掌握的问题-咨询员基本素质要求、基本技能


  5、疾病学习技巧和思路(病种案例)


  6、咨询对话的基本模式(问诊流程)


  第4天


  1、本科室常见病(1-2)理论学习


  2、本病种问诊流程


  3、对话学习讲解


  4、调查报告


  5、在线模拟对话


  5、咨询技巧培训


  6、与门诊主任沟通交流、学习


  第5天


  1、本科室常见病(3-4)理论学习


  2、本病种问诊流程


  3、对话学习讲解


  4、调查报告


  5、在线模拟对话


  6、电话接听技巧、回访培训


  第6天


  1、本科室常见病(5-6)理论学习


  2、本病种问诊流程


  3、对话学习讲解


  4、调查报告


  5、在线模拟对话


  6、院内常见化验报告学习


  第7天


  1、推医院推专家话术


  2、邀约、预约流程话术


  3、费用及常见问题应对话术


  4、在线模拟所有疾病


  5、考核上线!


  培训5人,淘汰2人


  培训10人,淘汰3人


  考核如都OK,全上!


  实践出真知!


  上线对话,兵来将挡水来土掩!


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