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医院通过微信推广的关键点在哪里?(上)

18年03月14日 阅读:36185 来源: 高先文首发

  医院的网络推广已有多年。起先,大多是民营医院通过百度或QQ群渠道进行推广。这几年,随着自媒体的发展,微信推广越来越受到医院的青睐。与普通商品营销不同的是,微信推广是软实力。如果能坚持文案以内容为王,坚持B端推广,坚持医-医推广,坚持与外部自媒体融合发展,坚持线上与线下配合推广,坚持与粉丝互动,沉淀粉丝,那么就能达到润物细无声,线上转化为线下消费也就能水到渠成了。所以,只要研究其特点,把握住关键点,就能取得好的推广效果。


  那么,医院通过微信推广的关键点有哪些呢?


  关键点一:文案是基础,内容是王道。


  很多医院的微信宣传以“炫”为特点,以为凭借几张夸张、猎奇的图片,几句“动人”的召唤,就能取得良好的吸引效果。但事实并非如此。医院公众号的宣传内容不外乎以下几个方面:医院新闻、特色科室、重点专家、诊疗技术、公益活动、护理服务等等。基本上,各个医院都会认为专家资源是医院的核心竞争力。因此,医院会通过宣传专家来吸引病号的关注,从而形成相应的品牌效应。这是各个医院都在做的,也是微信公众号文案所要重点展示的内容。但事实上,很多微信文章的宣传效果并不尽人意。


  那么,该如何通过微信宣传专家呢?在上一篇文章“医院转型|医院如何通过微信宣传专家”中,老高已经详细介绍了如何宣传专家。因此,在这篇文章中,我仅就关键的几点点到为止。


  首先在内容上,要突出宣传专家的人品和技能,特别是在人品的宣传上多加渲染。


  宣传专家的人品,可以从为人是否真诚、治学是否严谨、学识深度以及社会责任感等几个方面着手。之后再结合实例以及治疗后续的感人故事,不断丰富专家的人物形象,使文章更加有血有肉。在宣传技能方面,一定要着重宣传该专家诊疗技术上的独特性,如若能够用一些数据的对比则更能起到颇有震撼力的效果。


  其次,文章的一些细节方面,诸如美工、排版、专家简介、遴选图片等等,也是公众号文章内容不可或缺的部分。


  同样道理,正如宣传专家一样,在宣传医院新闻、特色科室、公益活动、护理服务等方面,我们也应力争做到:内容真实、真诚,结构严谨,行文流畅。写出的文章能雅俗共赏,富有格调又深入人心,那么宣传效果也就达到了。一句话,所有的一切都是为着最终一个目的——取得病号的信任。


  关键点二:推广是手段,线上线下同步进行。


  推广渠道有两个:线上推广和线下推广。


  1、线上推广。


  说到线上推广就不得不提到百度。实行百度推广的成本较高,因此,较之其他推广手段,百度推广的占比有所下降。但事实证明,百度作为搜索引擎面向病人端口的引流作用仍然很强大。我们所熟知的百度推广手段主要有关键词排名和SEO优化。除此之外,百度推广也有免费的渠道:诸如百度知道,贴吧,百科之类等等。另外,线上推广还包括医疗论坛,新浪、搜狐的健康频道,今日头条,一点资讯,知乎,甚至一些视频、音频平台,比如优酷、土豆、秒拍、快手等等。所有这些都是引入流量的平台。百度推广时,可以借用别人的平台来增加自身的曝光度。


  2、线下推广。


  线下推广主要指公益活动(比如:义诊、健康讲座)、体检、学术会议和学术论坛、线下沙龙、病人文化活动等。老高认为,线下推广应以B端(单位)推广、医-医推广为主。


  对此,可能有些民营医院的管理者会提出质疑。他们想当然地认为,去公立医院就诊的病号都是个体病号,这是个庞大的市场,为什么民营医院不向C端(散客)推广,反而却转向以B端推广为主?在这里,老高提醒大家不要忘记,很多公立医院都有着数十年甚至上百年以上的历史,其品牌早已成熟,且在病号中有着良好的口碑。况且,大多数百姓都相信,公立医院背靠政府,这让他们很是安心。相比较而言,大多数民营医院的历史都很短,甚至是新开的医院,哪来那么多病号,因此,它们向C端推广的成本要远远大于向B端推广的成本。举个简单的例子,同样是说服一个人来医院做体检,如果面向散客,你得到的只是一个散客,而且有可能这次做了,下次就不来了,但是如果你面向的是一位单位负责人,那么得到的就有可能是一整个单位的体检,而且还可能每年来体检。其实,这里面耗费的成本是差不多的,同样都是推销和展示自身医院的优越性和独特性,但最终的结果却是不可同日而语的。


  除此之外,民营医院的口碑一定是先在医疗领域内形成。简单地讲,如果医院得到了同行的认可,那么会有更多的指路者引导病号来就医(B2B2C)。所以举办医学会议、论坛、沙龙等都是很好的展示和推广的手段。举个例子,有一家医院,常年在丁香园、智联招聘、前程无忧上发布大量的招聘广告,应聘者每天络绎不绝,也起到很好的宣传效果。


  重视健康体检。体检是很好的病号引流渠道,可以和线下很多单位合作,还可以把体检套餐包装成一个标准化的商品,一个精准的专项体检或体检套餐,在电商平台中推广,以达到迅速传播的目的。


  民营医院的服务半径绝大多数都是有限的方圆几公里、几十公里范围之内,实行线下义诊、社区健康讲座、单位健康讲座,会使得成本小、见效快,黏度高,起到事半功倍的效果。


  3、微信公众号。


  从其他线上线下平台引入到自己的沉淀平台——微信公众号。常见的有医院微信公众号(订阅号和服务号)、医生个人公众号、微网站、微信小程序。公众号的主要功能是吸粉、信息传播、树立医院或医生品牌形象、拉近和患者的距离。

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高先文
简介
医科大学临床医学专业5年本科,21年医学背景,主治医师、卫生所所长;10年政府机关工作经历(公务员),对美国医、康、护、养机构的“患者体验”模式有深入研究,翻译100万字的外文资料,可以将该模式与国内机构的实际情况相结合,助推机构的品牌运营和管理,提升服务品质,增加机构的绩效。
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