最近315热点有很多,互联网就有这样一起纠纷,让大家侧目。京东商城和作家六六的互怼,昨晚出现了反转,京东CMO徐雷发表声明向六六及朋友致歉,将全面反思调查。
而之前网上广泛流传的是京东回应六六投诉:所售非假系发货失误,文章存在不实将法律维权
由于事件调查结果还未出台,个人无法判断谁对谁错。不过从京东在其官方网站上公布的企业文化看,还是有些出入的。
京东的价值观有:客户为先、诚信、团队、创新、激情等五个方面。客户为先就是第一条,那么对于客户提出的问题,为何要把事情闹大了才由高层出面解决呢?企业文化是高层领导的事?别人才不管你企业墙上挂的是什么口号,实际看你企业每个员工是怎么做的。这才是一个企业真正的文化。
回到医疗行业也是如此,相信很多医疗机构有自己的文化。譬如北京协和医院的“严谨、求精、勤奋、奉献”、上海瑞金医院的“广博慈爱,追求卓越”等等。无论是仙逝的,还是健在的医学大家们为该医院树立了标杆,践行着医院的文化理念。由于种种原因导致的医生离开公立医院,开展自己的自由执业事业后,成立医生集团,这样的组织文化该是如何?
目前医生集团像雨后春笋般林立,然而规模还偏小,少则几个人,多则几十个人,估计未来还会出现几百人的规模集团。因此理论家会把这样的创业型组织文化称为创始人文化,俗点的称谓就是老板文化。因为创始人的一举一动决定了该组织的文化。甚至于有些其他行业公司已经做了很大了,但创始人的某些传说还在江湖上流传。
相对于其他行业的创业公司,医生集团有点特殊性,因为创始人多是原公立医院的医生、专家。这些创始人身上或多或少会留有原来医院的文化痕迹。或者被外人冠之以哪家医院出来的。这样算是好事吗?如果某大医院出来的医生还是秉承原医院的精神,不是可以更好地为大家服务吗?暂停一下,我们得先看一下TA原来是怎么做的。
再次回到企业文化不是墙上的口号那里,问大家几个问题。作为公立医院的医生们,
您是否知道自己医院的文化是什么?
您是否清楚哪些行为是践行医院文化?
您觉得身边的同事们都在履行医院文化吗?
尤其是当组织遇到问题时,员工是否会按照组织文化的基准来进行判断和执行?如果不是这样,那么离开公立医院自己创业的医生们就要小心了。就像自己不愿听大道理一样,给新入职员工培训时,你会讲什么?
讲企业家精神?他们是打工的,不听这一套。
讲规章制度?发张纸看看就好。
讲奖惩措施?或许有人已经在想漏洞了。
员工们看你作为领导者,自己是怎么做的,你如何对待身边的同事们的,你面对难题时如何解决的,你被质疑时如何面对的。或许和创业公司谈基业长青有点早,不过大部分长青的企业从开始就想好能干什么、怎么干、哪些可以干哪些不行。
无论如何,相信许许多多从事医学领域工作的人士都还记得那个誓言:我保证履行由于我的专业我自愿承担的治疗和帮助病人的义务......
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