俗话说,日久见人心。听上去算是中肯,但实际上人心难以靠时间来去衡量,所谓一眼望穿是在阅人无数基础上的另一种功力了。
雷夫说:“信任是人与人交往的基石”,的确在所有社会关系中,信任是最重要的,没有信任,何谈感情,只有信任存在才有交往的可能。
被他人信任是美好感受吗?这可能就是人格魅力给人带来的喜悦。而如何被人信任?如何展示自己的人格魅力?如何让自己的个性成为自己成功的资源?却是一个复杂的话题。如果是一个企业创始人,首先就应该分析自己是否被别人信任,这直接关系到团队的凝聚力。正如天下无贼中的一句台词:“21世纪什么最宝贵,人才!”
被别人信任,不单纯是你诚实,那是一种神奇的吸引力,是一种感觉,而且如何让陌生人在短时间很快有这种感觉,我们今天聊一聊这个话题,也许会感到很有意思。信任的也是有不同层面的:
认知信任
直接基于对某人,物品,或服务所形成,因为这种产品和服务正好,满足了个其性化的需求,这种信任居于基础层面,它可能会因为志趣、环境等的变化转移。
情感信任
在与你长期接触中,建立了某种感情,比如泰囧演绎的两个身份不同,命运相连的主人公,王宝强扮演的宝宝+徐峥扮演的专利持有人,从相互“利用”到相互依赖,这的确是信任的升华。好比患者得到医生的救治,机体痊愈和在医疗服务中获得的满意度有关,良好的沟通和技术是一种无形的产品,将影响医患间的信任度和患者依从性。
行为信任
比如消费者在选购一件产品时,信任考量已经在购买前就开始了,购物过程中的服务和售后的跟进,成为信任提升不可或缺的环节,良好的现场体验,服务跟进行为信任才会形成,其表现是长期关系的维持和重复购买,以及对企业和产品的重点关注,并且在这种关注中寻找巩固信任的信息或求证不信任的信息以防受欺。
真实在人际交流过程中的能量不可忽视,为何相识多年甚至更久的人还没有信任呢?其实,这与时间没有必然联系,见面不久的人也同样能有从简单的寒暄发展到分享内心世界的变化。
赢得信任,必须要有自信,自信不是炫耀、彰显某种个性,而是与别人沟通的能力。这种沟通能力就能把心思用到理解他人,而不是只顾自己说的如何,比如倾听是尊重别人的体现,这种能力需要逐渐积累,在生活中每一次做事中仔细体会做人的道理中积累这种能量,它是一种慢功夫。所以日久见人心之前,还须路遥知马力。
简单说,不被信任的人活得焦虑、疲惫、敏感,自卑、甚至恐慌。连自信都没有把握,何谈被人信任。建立良好人际关系是建立信任的前提,也是人际互动的一部分。
一个人或许通过献媚、敷衍、弄权、欺骗也许得到眼前之利,但不会给他带来足够的底气,靠这种方式积累的人脉和信任经不起任何的挫折,抵不过真实给人带来的魅力。
真实互动是一种社会能力,他将影响你的个性,左右你的心情,从而影响你与人交往的结果,我们总是命运掌握在自己手中,这样看来,每个人都不希望被“性格”决定了你最终的命运。这一点还真需要时间去领悟,信不信由你!
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