手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院服务

如何解决咨询状态不好?(深度长文)

18年04月02日 阅读:3285 来源: 赖静茹原创

  大家好,我是赖老师。


  4月新的开始。祝愿大家有个美好的开始。


  今天,和大家聊聊关于咨询状态的问题。业绩到底和状态有没有关系?


  这也是我在受邀参加河北分会成立三周年的分享会上,讲到的核心内容之一。希望对大家有帮助。


  01


  我们做咨询,总会提到状态二字。


  最近业绩好,是因为我状态好。最近业绩不好,是因为我状态不好。


  状态:?????


  什么是所谓的状态?


  一百个咨询有一个说法,没有标准。


  有时候主管啊领导也很想让咱亲爱的咨询持久保持良好的状态。如何搞定关于状态不好的问题。


  我想了个办法,请允许我夸一下自己。我觉得我梳理出来的这个办法,很有参考价值。


  能支持你,去支持你的咨询,让他们摆脱所谓状态不好的束缚。


  我用了移植思维。以上四个点大家熟悉么。我们从这里切入。


  02


  一:高意愿高技能


  其实你会发现,这种人不会拿状态说事。他们工作积极认真用心,也非常自觉,自我要求很高。


  他们自己对自己的要求甚至超过领导对自己的要求,属于对自己比较狠的一类人。


  所以业绩自然不会差。


  他们不会允许自己让所谓的状态不好影响业绩和发挥。很拎得清。目标感很强,自制力很强。


  是广大集团公司所喜欢的一类人,争着抢着要的一类人。


  这种人的业绩,不夸张地说,一个人可以pk掉三五个人甚至更多。


  很令人安心。


  他们就往往安静的做业绩,也不给领导和团队添麻烦。两耳不闻窗外事,一心只聊只到诊。


  我替你说,这种人,给你来一打。也给我来一打。


  状态,从来与他们无关。他们的状态平静如水。已经达到了最高境界,自我消化能力非常强。


  你们干什么与我无关,我只要我的业绩,我只要我的到诊。


  棒棒的一群人。


  03


  二、高意愿低技能


  这种人往往是新人阶段。态度很好,但理论不扎实技巧不到位,很有可能现有能力水平搞不定一些对话。


  而他们又很积极,办法没到位,方向可能会跑偏,加上如果没人关心,没人给予支持和鼓励,往往容易怀疑自己失去信心。


  他们有的甚至会害怕自己在团队中被人怀疑能力,总感觉别人会带有色眼镜看他们,怎么业绩这么差。


  有的人还好会主动表达想法,寻求帮助,但有的人没敢表达,一直自我纠结,问题就得不到解决。


  所以,你看这些人,你感觉他们气息有点弱,提不起精神,就是所谓的状态不好。


  如果主管没深入了解,一个所谓的关心过去:怎么了,我感觉你最近状态不是很好啊。


  咨询能回答什么,只能说是啊。


  如果她在不擅长表达,不敢承认自己搞不定患者,不敢面对自己理论不足技巧不够,只能推给状态。


  状态:这个锅,我不背。


  所以,如何支持到这类咨询,让他们提升,就是找出存在的问题,解决问题。他们愿意干,但是没办法,我们就多提供办法和话术。


  理论和技巧满满足以支持他们搞定之前搞不定的对话,自然就容光焕发了。不会出现所谓的状态不好。


  04


  三、低意愿高技能


  这类型的人就就是很爱拿状态说事了,也是很爱找借口的一群人。


  属于有经验的咨询师的一群人。当然不能一棍子打死,很多老咨询是很优秀很积极的。对号入座了解一下。


  但也有很多老咨询,是很爱找借口,很爱发牢骚,很爱拿状态说事,很拎不清,很倚老卖老,很盲目很麻木,很爱破坏团队氛围的···


  他们理论很扎实,技巧也有,就是没把心思花在做业绩冲业绩拼业绩上面。


  自己到的没别人多,没新人多,一副是质量不好,是量不够,是老娘不愿意发挥的姿态。


  也很爱把这种负能量传染给身边的人,仿佛别人业绩比她好是对不起她似的。


  怎么自己不去好好做业绩,成天拿状态说事。各种颜色的皮肤各种颜色的头发各种理由和借口。


  说真的,这所谓的多年的咨询经验,是很值钱的,但你把这值钱的火苗熄灭,不愿意去发挥自己的特长,不利用自己的宝贵财富就真的太可惜了。


  能力有,态度没有,是不行的。


  我们圈内非常看重态度,大家是知道的。你空有一副才华你不做出来,谁特么知道。


  就像你看,我感觉自己很有书写表达能力,我就写,我爱分享,你们也不嫌弃,你们也爱看,这样你们也就知道,我是很有书写表达能力的人。(低调,所以你看我,用浅色)


  所以,是宾利是劳斯莱斯拉出来兜风啊。


  你说你家有钱,都不见你请我吃饭,你肯定没钱。


  你说你很牛逼,你有多年的工作经验,你的业绩成这样,见鬼了吧。


  状态:你自己不干,关我屁事。


  好好反省一下,你是不是这样。


  你看,为什么总要领导哄着你。


  多大个人了···都不嫌丢人。还要人哄你赚钱。喂你吃饭好不好。


  你真当公司衣食父母啊,饭来张口衣来伸手上火来哄钱来查收。


  05


  四、低意愿低技能


  其实如果不是很缺人,这种人是属于被开除的一类人。


  就是我之前写过的:妈蛋,要不是老子缺人,老子第一个开掉你。


  可是老子很没出息,老子受你的气,他至今没能把你开除。因为老子早死了。


  老子:??????


  能力也没有,态度也不好,留着干嘛。充人数啊。回答正确,就是充人数,开一个少一个,关门大吉了,当然不行。


  什么时候用人单位变成这样了,给人发工资跟求神拜佛似的。


  缓兵之计,淡定淡定。


  这种人最会状态不好了,属于脾气大过业绩的。


  那就先哄哄吧,等有人了,就拜拜了。这种人有,但应该不多。


  现在的人都精明的要死,哪里有这么没脸色的人对吧。老板又不是傻逼,主管又不是弱智。不为顾全大局不会受这脾气。


  主管们就先引导出意愿度,在补充技能。引导顺利也是赚到,引导不过来就直接放弃。


  啊朋友再见,啊朋友再见,啊朋友再见吧再见吧再见吧···


  人讲究物以类聚,也讲究气味相投,我们也不会让这种烂苹果留在团队里。


  06、这是我梳理的,关于咨询说状态不好,咨询自己和管理如何解决的思路。


  你参考,我不接受批评,你批评我,我下次不写了看你怎么办。(画面是否似曾相识···太浮躁,不太好啊)


  大家都可以对号入座。


  思想是动态的,人是动态的,很多时候我们都很有可能在这四种类型中浮动。


  各种感觉我会体会,不同的时候,不同的自己,也会受到不同的对待。


  当别人对我们有好礼貌尊重有加的时候,有时候是我们自己确实值得,有时候不是因为我们而其实是别人很有风度。


  当我们受到不友好不礼貌对待的时候,大多数肯定是我们自己没成绩。


  为了让别人对我们点赞,先让自己有价值,业绩搞起来。


  我想任何一个人都不会瞎,比如我们对马化腾王思聪马云讲话肯定都是毕恭毕敬的。


  做咨询就是要业绩,状态好坏,决定不了我们的业绩。


  决定业绩的,就是我们自己。加油搞起来,小伙伴们。


本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
1591阅读

医美服务的真相

作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载

1718阅读

构建全面优化的院后健康管理体系,以强化患者满意度与康复成效

作者:杨朋杰 时间:2024-04-08 11:16:27 文章来源:原创

2010阅读

创新医疗随访服务模式:深入探索优化患者体验的新路径

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 17:22:00 文章来源:原创

2154阅读

构建以患者为中心的医疗随访体系:提升患者体验的实践与思考

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 11:14:39 文章来源:原创

2146阅读

打造人性化服务:健康管理中心如何提升院中患者满意度

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 10:23:26 文章来源:原创

2793阅读

院前资源无人管理无人服务,如何吸引患者自然来诊

作者:杨朋杰 时间:2024-04-01 14:45:52 文章来源:原创

简介
培训超197家集团公司、百度(深分)特邀分享嘉宾。专注线上成交培训,梳理流程,提炼话术;规范产品成交路径,落地见效,教你成交。微信2602934661,欢迎链接。