参加完今年丁香园主办的中国医院发展大会,在众多的投资人和民营医院的管理者口中,都在探讨同一个问题:
夹缝中的中国民营医院,如何生存?如何突围?
公立医院:政府补贴,医联体,土地和税收的支持,长期的品牌建设,大而全的科室覆盖,人才垄断,编制和培养机制的优越性,有太多太多的优势。
相比社会办医,就算是一些大型的央企也是面临着:投入的财务成本,土地和税收,医院品牌建设,科室综合实力不足,医疗人才缺乏!更重要的是医疗管理和经营人才,整合资源的人才更紧缺。医生培养和继续教育不健全,还有,在办理各种各样的“证和照”的时间和行政成本。
医疗服务中,不可以没有社会办医的参与!因为,政府主办的医疗机构中,一方面保证老百姓的基本医疗,另一方面就是负责了医生的培养和医学科学的发展进步!社会办医不但可以成为政府医疗的补充,一方面满足高端医疗的需求,另一方面就是政府购买服务。其次,市场化医疗服务还可以倒逼政府医院的价格和服务的改革,让政府医院的服务回归医疗服务的本质。
路漫漫兮,其修远!社会办医如何突破重围,在夹缝中生长起来!这里面不乏成功的案例!爱尔眼科,和睦家,康宁医院集团,这些都从这个夹缝中突围出来了!
民营医院要成功,我个人认为应该是需要考虑和实践这几个方面。
1、找一个理解医疗投资的资本合作。医疗服务有两个特点,第一是慢热,慢回报。第二需要形成闭环,需要布局。这样,投资医疗的资本必须有足够的耐性和足够的资金和产业集群的支持。要求快速回报和布局不足,都将会导致医疗服务变形,品牌不能持续发展。
2、找一个懂得医疗、懂得市场和资源整合的管理团队。懂医疗的不懂市场,懂市场的不懂医疗,在中国现在这样的管理团队太缺乏了,这也是中国民营医院发展困局的重要因素。在这样的一个跨界管理团队的带领下,医院的医疗管理、护理和服务管理、市场营销以及互联网平台管理四驾马车配备,缺一不可。
3、搞好特色,撕开突破口!社会办医不可能大而全,应该是小而精。专科的爱尔成功了,口腔也有很多成功的案例。就是和睦家,也是从妇儿医院专科开始,做出了品牌和特色。社会办医如果搞大而全,搞几千张床的大医院跟公立医院重复竞争,我感觉在5~10年内没有成功的可能,但是如果只有简单的门诊,没有医疗服务的全生态的闭环服务,成功的可能性也是很低!因为在中国的医疗服务市场中,还没有一个能够让老百姓接受,病人接受的商业化医疗服务平台接纳来自这些门诊或者连锁门诊的病人住院和手术,专科医生们的执业查房和手术。因为,后者才是医疗服务的最大获利机会,没有这一环节,诊所提供的服务劳务成本很高,病人也没有了粘性。
我看好小而精的连锁医院平台,更看好日间手术中心。
4、做好资源整合,报团取暖。民营医院的布局链条肯定有自己的不足环节,这些不足肯定不能在短时间内完善,这需要找有共同或者相近的文化和互补的资源进行结合。
5、做好特色,做好品牌和服务的营销。找寻好的突破口需要找出现在公立医院,尤其是公立大医院的服务缺陷,从对手的薄弱环节下手,突出自己的服务和品牌。社会办医更有利于做“治未病”,更有利于做全生命周期的管理,建立起一套TO B或者TO C的服务体系,从生命全周期服务中获取忠实的客户,获取生病以外的利润。
生命总是从薄弱中突破,这样杀出重围的生命一定是强大的,我相信:未来10年,将会是民营医院发展的10年!这是从大量的年轻医生愿意出来做“不一样”的医疗,过“不一样”的生活来推测的。
作者:谢汝石
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