随着单家医院规模的不断扩大,最近已有最大医院诞生,“一带一路”国际医疗中心总投资150亿元,规划总床位1.5万张,医疗用房150万平方米。规模“大”是未来医院的唯一模式吗?其实我们可以思考的是除了房子大以外,还有哪些地方可以“大”?梅奥国际认为最主要的还是要同步“大”起来。
1.数据库是不是大?
每天在医院内部产生的数据是海量的,这些数据大多数都静静地躺在电脑里,相对于其他很多行业,这些数据或许没有给医务人员带来什么帮助,除了需要写论文时。
2.服务是不是大?
有人问服务怎么会以大来算,因为多数人想法就是服务嘛,我为你或你为我。那么这里的服务更多的是医疗服务战略。尤其是大三甲医院,医生护士往往和患者的接触都是陌生的,沟通容易出现偏差,对于医疗质量的对于未来的医疗,服务是否可以延伸为患者就医前、就医中和就医后等环节,让健康、医疗管理真正做到闭环的。无论是提醒患者何时就医、吃药,还是平时的健康提醒,让很多碎片化的服务成为服务链条。
3.包容心是不是够大?
当时的互联网还算是个新鲜事物,那么这样的新鲜事物在如今的社会中比比皆是。医疗之前一直作为一个高专业壁垒的行业,未来是否能打开心扉,拥抱各种新东西,或许是医疗行业最大的突破。新技术、新方法或许还是小打小闹,那么新理念对于医院管理者来说,才是根本性的问题。饭碗捧得牢,不如学会打造饭碗。
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