昨天跟家里一个朋友吃饭,席间给我推荐了一个我家本地的整形机构的院长负责人,看我在帝都也在做这个事情,也希望我能给一些新营销推广方式的建议。
以上都是背景…
我的回答,我帮不了…
为啥呢?后面慢慢介绍…
之前网上也曾出现过很多三线四线城市医美口腔诊所怎么做营销的帖子
核心的要点就是告诉同行怎么投广告,在我看来纯属扯淡
(在此不是为了批判,只是为了阐述观点)
“投放的作用是成功商业模式的扩大复制”——Jason
“投放的作用是成功商业模式的扩大复制” ——Jason
“投放的作用是成功商业模式的扩大复制 ”——Jason
重要的事情说三遍…
所以,规模连锁之所以到今天最多扩散到二线城市,永远下沉不下去三线四线
基本上核心原因来说就是“熟人社交”带来的“水土不服”。
好吧,我好像又说废话了…
介绍下三线、四线的定义
1、城市规模常驻人口300-500万,
2、医疗资源的核心还是以“人民医院”/“XXX市医院”为主
3、核心医疗团队也是围绕当地核心综合医院延展开的
4、当地也就1-2家主要的知名医美口腔门诊+若干不成规模的小门诊
5、门诊最早的形式都是核心综合医院的主治医生自己退休开的门诊
以上是大家都找的到的数据,接下来说说找不到的数据
1、城市生活相对安逸,各种酒局饭局不断,制造了千丝万缕的“圈子”
2、逐渐会形成固定的“圈子”,比如围绕当地的市政府、开发局、法院等
3、“规则”是一码事,“制定规则”是另一码事
4、各种“朋友推荐”的事情非常的多,相信“熟人”的力量
5、这种“熟人”关系甚至可以理解为彼此几家上下三代都可以“刷脸”
我相信我说的上面话好多人都没明白,嗯,你明白就明白,不明白就不明白吧。
概括来说,我朝目前的城市发展,一线二线VS三线四线不仅仅是城市的划分,基本上是两个“世界”的划分
先说说一线城市的常用手段VS三四线城市的实际情况
1、地铁、公交、电视、户外挨个来一遍 VS 看到了,仅此而已;真买什么的时候,席间一问朋友,广告传播全白费。
2、互联网大众点评、美团、新氧、糯米 VS 外卖,非高频;团购也局限于餐饮、休闲,也是冲着价格去的;嗯,我承认这个情况在逐渐发生变化
3、百度、360搜索、信息流广告 VS 看到了,仅此而已;真买什么的时候,席间一问朋友,广告传播全白费。
4、知乎、自媒体、头条号、腾讯号、百度号 VS 大部分互联网时间刷在朋友圈
你说这咋整…
体验消费VS 熟人社交
网上有句著名的名言:始于颜值,陷于才华,终于人品,败于现实!
无论什么行业,营销就是跟目标用户谈恋爱,营销的本质就这么个事。尤其医美口腔营销,严格意义上来说,其实是:消费型医疗(嗯,这个词是我发明的)区别在于:医疗是解决刚需,消费型医疗是为了生活的更好,“消费型医疗”里面就牵扯两个点,消费升级+医疗技术
因此,如何把握“信任、价值、稀缺性”就构成了医美口腔营销核心的三要素
但是,因为一线二线的流动人口较大,产生了更多的试错机会,当三四线城市人口较少的时候,“口碑”就成了核心的核心。肯定有群众看到了说,Jason你又说废话,医美口腔口碑是想买就能买的吗
这还真不是废话。互联网能解决“价格透明化”的问题,其实也能解决人与人之间的“链接”问题及医美数据的云计算问题。
说人话就是:让你所有的顾客都成为你的广告
怎么做?
我们假设一种场景,顾客A在C店进行了“牙齿矫正”或者“鼻综合”,假设消费了3万元,假设顾客非常满意;C店推出政策:凡是推荐一个不管叫患者还是用户过来,比如D,那么A和D同时享受3万*8折的优惠(门店价不享受优惠),同时A还减少1千元的口腔洁牙年卡一张,是不是问题就解决了?
我们算算成本哈,按照1:1成交率,每个项目就是6万元进账,而实际成本其实就是一张1千元的洁牙年卡+8折优惠,这个帐我想任何人都算的清楚。
还有一种针对新开业医美口腔门诊制造当地知名度的方法:
“XX法院院长的保证”
“XX市长的保证”
“XX局长的
在当地城市,这就称为了一个话题,所谓的粉丝经济也好、消费者代言也罢,其实都是这么个事,嗯,广告效果好不好,你自己算的清…
但是,这招500万人口以上的城市慎用,真没人认识谁是谁。
当然,这都是细节…
必须说明,这里面有几个前提条件
1、价格体系完善,不能价格三天两头看心情
2、顾客A一定要非常满意,不能出现差评
3、需要一个电销系统来支持对于A到D的结构化
4、需要咨询师和A保持一个客观的关系
5、算好成本,不能赔本
当然,营销绝对不是一招致胜,只是每个场景都有核心的“落脚点”
肯定有人说了,Jason,你这不就是当年风行行业的“全员营销“吗?
之前不是也没做起来…为啥呢?
回答:“你说呢…”
写在最后的话:
我朝早就过了“物资匮乏靠流量就能取胜”和“价格低就能变现的淘宝”时代,高举高打的流量模式除非背后有资本需要快速扩展规模,否则对于中小医美口腔门诊来说就是“赌博”,比如最近正火的“瑞幸咖啡”等等,都是此类。
人的社会价值产生于社交,社交的价值在于“链接”,如何利用“社交红利”才是目前医美口腔营销的核心关键
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