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【干货】整形医院营销策划的流程及策略

18年06月08日 阅读:74810 来源: 梅曦转载

  我们都知道爱美之心人皆有之,但天下的不“完美”之人是何其多,于是微整就成为了很多人选择让自己更美的方式。微整形就成为了与房产、电子通讯、汽车、旅游并列国内五大消费热点。随着这几年的发展, 不得不提的是,国内公立医院和私立医院的竞争越来越激烈,于是对于整形医院来说,营销策划就成为了抢占市场和消费者心智的有效办法。那下文我们就来介绍下整形医院营销策划的流程及策略。


  整形医院营销方案流程


  整形医院营销方案流程第一步:去企业化,去品牌化


  鉴于民营美容整形专科医院良莠不齐,大众信任度不足的舆论现状,3X这次没有直接营销自己的企业品牌,而是开设了一个集知识性、实用性、公益性于一身的“美容达人”帐号。“美容达人”提供中立的美容整形行业资讯、术后康复知识,同时也提供各类咨询(包括市场打假咨询),短时间内聚拢了大批爱美人士。在这样的情况下,实现商业目的就是顺势而为的事儿了。


  整形医院营销方案流程第二步:需要定位于健康,娱乐化推广


  医疗对专业与严谨要求极高,与互联网文化的娱乐性和通俗性有所矛盾。健康行业则有趣得多,适合娱乐化推广。3X以短文、漫画、幽默段子等形式推广整形费用、手术效果,风险及后遗症、黑店名单等内容,非常吸引眼球。


  整形医院营销方案流程第三步:将用户积累到微信上


  在3X所有的网络营销渠道以及门店线上线下可用资源中,尽可能地铺满微信二维码,而非医院的地址和电话。简而言之,以“将用户积累到微信上”为所有营销活动的目标。之后通过持续的关系维护将客户从微信导至线下,借助微信的粘性和活跃性降低客户流失的风险。


  整形医院营销方案流程第四步:有效利用微信的消息推送机制


  订阅号每天可以群发一条消息,但由于订阅号是被折叠起来,且没有到达提示,因此送达率不高,主要承担日常行业内容的更新,维护企业存在感;服务号每月只能群发一条消息,但有声音和气泡提示,因此送达率较高,可用来发送有奖活动、专家坐诊通知等。订阅号和服务号需要配合使用。


  整形医院营销方案流程第五步:重点利用服务号,提供强大的交互服务。服务号可以申请开通高级开发接口,这使得3X在机器学习、客户关系管 理、数据分析方面都下了功夫,为用户提供有趣实用的快速响应、智能问诊、客户关怀以及基于数据的术后康复评估,奠定了3X服务存在于用户微信中的价值和必 要性。要知道,微信也是可以取消关注的。


  整形医院营销策划策略


  1.差异化的品牌推广模式


  挖掘整形医院的优势点,区别其它医院的炒作形式及内容,以独特性的视角,深度剖析阐述,让潜在顾客群感受不一样的、独一无二的医疗服务。


  2.不搞价格战


  整形医院营销策划的基础原则就是在不损害医院的品牌形象的前提下进行系列方案的推广,这样效益做上去了,就下不来了,尤其DRG支付体系确立后,价格战就更加不必要了。


  3.挖掘新闻事件


  需要策划人员有发现的眼光,善于和本院的医护人员沟通,及进捕捉新闻点,即便没有可挖掘的新闻亮点,也可以人为的制造一些新闻点,这点就需要企划人员有新闻方面的一些知识及阅历。


  4.定位准确


  定位不是一个模糊的概念,当策划和领导层确定到医院定位时,围绕着“定位点”坚决地贯彻下来,会让企划宣传少费很多精力,可以有的放矢地围绕“定位点”长期的贯彻下来,这就是聚焦点,在一个时间段时,经常反复地聚焦一个点,这个点就自然而然被公众所熟悉,所接受,所认同。


  5.敢于吃第一只螃蟹


  现在高品质高规格的民营医院,策划人员必须会有“自己的思维”,不能“天下策划一般抄”,那样顶多只能成为“模仿高手”,而不能成为真正的民营医院企划精英,要敢于策划别人没有想到的,敢于从其它非医疗行业中摸索些有用的成功案例,用在民营医疗策划中来。


  6.婉转的包装


  现在市民对民营医院天花乱坠的广告有较强的免疫力,对赤裸露的吹炫式广告更是反感至极,特别是在高素质白领集中地的省会城市,太明显太虚的广告简直是在浪费老板的大额广告费,正在为医院进行负面的宣传,所以怎样婉转的包装,不动声色的把医院的核心优势阐述出来,就需要企划团队需要有一流的文案包装修饰能力。


  7.合理组合各类媒体资源


  媒体资源的整合,不但需要一系列的分析准备工作,更需要企划人员有较强的责任心,需要对媒介投放进行必要的分析,监控,找出性价比最高的媒体资源,有计划、有监控、有对比、有分析,做为主要宣传途径。有计划、有目的的投放,切忌杂乱无章,漫无目的,否则势必造成广告费的不必要浪费。


  8.制定行业标准


  一个医院主推的产品是什么,辅助的产品是什么,核心竞争力是什么,优势是什么,这都需要了解透彻,在敲定宣传产品后,就需要对产品进行一系列的包装、推广,制定标准牌,以独一无二的视角,诉求于差异性,避免同质化的竞争,,以高屋建瓴之势,拉开同竞争对手的差距,提升医院高度,以行业标准的高度,让公众认同这家医院的这个产品,这样才能在竞争的领域里有一席之地。


  9.细节上尽善尽美


  一个拥有高品质、高档环境的精品整形医院,里面所渗透出来的每一个细节都必须向公众传递一种相对应的信息。大到“医院的各种硬性设施、尖端设备”,小到“医院一些宣传照片、一个平面版式”,都应做得和“高品质”相符合,量变到质变,一个医院的成功都是从细节做起。


  10.精细化流程控制


  现在民营整形医院的领导都在互相取经,互相交流经验,取长补短,在策划及营销拓展领域有一些好的方面,更是互相模仿,可以说民营医院炒作模式已广为人知了,因此如何把每个推广渠道及模式更精细化、更完美的实施,就显得尤为重要了,这就需要团队合作的力量,需要实战性的执行、监控、分析、修正、再执行的过程。


  11.策划的方案具有独特性,新颖性


  一个即便是非常好的方案如果在本地市场上,已经用烂了,那最好已经另辟蹊径,寻找更符合自身医院发展的推广方案,以竞争对手们所没有操作的领域上下功夫,这样,市民才会在记住这个活动时,记住这家医院;一个策划的方案如具备独特性,新颖性,就不怕宣传不出去,通过一系列的推广,影响力也从慢慢递升,这也是我的一些经验之谈。


  12.组建完备的策划团队


  策划团队马不停蹄地进行一系列的策划操作,以此来支撑不断上升的门诊量,从大型事件活动策划,到一本画册、一张折页的设计都需要一一落实到位,策划团队既要分工又要合作,任务明确,责任到人,以提升执行力这样才能高效运营。


  13.善于借力


  善于借力,事半功倍,这也是策划当中重要的一个思维,善于借政府组织的力,可以借政府的强大的渠道去完成一件策划;善于借媒体的力,通过媒介的喉舌,可以提升活动及事件的公信力;善于借异业联盟的力,可以整合渠道资源,互惠互利,扩大营销渠道,好好去研究,盘整,总会找出属于自己医院的借力群体。

本文由(梅曦)转载自:网址http://blog.sina.com.cn/s/blog_946d06870102x71q.html
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梅曦
简介
梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
职业亮点
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