这个咨询技巧叫——引发焦虑。
用得好,绝壁提高高高预约率率。
现在公众号都很爱贩卖焦虑。
分析用户画像和抓受众痛点。
焦虑被引发,痛点被踩及,那就好办了。
我的灵感来源于此。
今天和大家分享下,
这也是我培训课程的一部分,
也已在多家医院得到验证。
用发问的方式引发焦虑,提高预约率。
看到,等于赚到,欢迎转发。
你只要记住一个公式,
就能用好引发焦虑的这个技巧。
捕捉情绪+潜意识书面化
第一个是大家去看访客的问题,
有没有带有情绪的语言如:
怎么办啊,好着急啊,我都没信心了,我也很想解决啊之类···
如果有,
就要抓住情绪渲染点去制造焦虑。
第二个就要求大家懂深层次沟通。
也就是能读懂对方的言外之意,
基本是靠积累和培养,锻炼。
比如没时间,没钱这种抗拒点,
就不要真的傻傻以为他没时间,
其实还代表了很多言外之意。
因为行业特殊,
也出于行业保护,
原谅我不能直接上对话截图。
我想了一个办法和大家分享这个技巧。
我用我自己当案例。隆鼻的案例。
大家都知道我塌鼻梁。很想隆鼻。
——其实大家都不知道。
这就是我的潜意识。
因为我在意我的塌鼻梁,
所以我以为你们都会看到我塌鼻梁。
其实你们心里:关我屁事。
(这下好了,人尽皆知了,放心,不是广告)
这个是当事人的潜意识。
我们做咨询要把这潜意识捕捉起来,
变成引发焦虑的情绪出发点。
我教你预约我去你们医院隆鼻的办法。
我现在的需求点,
也是我希望从你这里听到:
我们效果超好,如图,成功案例
你做了超级无敌美
一点副作用都没有
你看我们这么多成功案例
你看谁谁谁都做了
我们的专家超牛逼的
早做早美
自己的美自己做主
变美的时间和钱谁愿意出
然后,
接下来就是焦虑引发。
刺痛我的心,让我焦虑,让我赶紧去:
每次看到别人鼻子很高都很羡慕吧
每次拍照总感觉很没立体感吧
每次拍20张选不出2张满意的都是因为鼻子啊
也很怕别人一直留意你的塌鼻梁吧
是不是一直在纠结一直在犹豫啊
这个问题給你造成很大困扰吧
是不是也觉得自己其他地方都好就差鼻子了
丑是自己的,美是自己的,你肯定选择让自己美吧
钱别人会替你花,但是别人不会替你丑
诸如此类,你一问我一个准。
我的焦虑全部都出来了···
我肯定会給你说:
是啊,对啊,就是这样啊,靠,你懂我。
接下来,
你再給我愿景描绘:
你做完一定会后悔,早知道早做啊
鼻子太美了,拍照超自信
拍一张就能发朋友圈,不用20选1了
更自信了,全天下老娘最美走路带风啊
再别不用羡慕别人的高鼻子,只有别人羡慕你的份
是要继续担心别人盯着你的鼻子看,因为太好看了
一次蜕变,超越从前了
生活中少纠结一个事可以把精力放在其他方面
老公不同意那是老公没见过更美的你
任何男人都喜欢美女这是事实,你做完更美肯定也是事实
诸如此类,
然后再重复一次前面说的那个:
我们医院效果好,没副作用之类的···
然后用专家邀约我,替我做主,替我安排时间!
这几个步骤下来说实话,我绝对心动。
预约率不就提高了···
预约不了再循环几次,一定能行!
不要以为别人只是随便问问,
一打开对话框,
一定是有需(bing)求!!!
就看我们的转化功力。
所以这个是我以自己当案例,
給大家示范了,引发焦虑的发问。
大家可以借鉴,移植到其他科室去。
n科,x功能za的焦虑引发发问:
这个问题很困扰你吧
你也很想看好吧。
感觉自己没个人样是吧。
是不是也感觉我嫂子很嫌弃你啊。
为这个事情一直很焦虑吧
经常感觉精神压力心里压力很大吧
很怀念从前xx的日子吧
你看你都成这样了,感觉很没意思吧···
诸如此类,大家可以自由发挥一下。
反正就是一定要引发焦虑。
让对方觉得:
我操,就是这样。你懂我。我真的烦死了···
这是一个环节。
当然没办法完全就靠这一细节就力挽狂澜,
但只要我们每个细节都能去细化,
肯定能提高预约率。
这里毕竟文字篇幅和场景有限,
靠大家去领悟。
细节还有如:
愿景描绘,給办法,做主之类···
一个环节一个环节来细化来加强。
引发焦虑其实也是紧张感的制造。
如果他跟你聊天,心情很平静,那注定你们没电没戏。
知识技巧很多,说实话还是看个人。
个人的意愿度。
就是你愿不愿意的问题。
如果你不愿意,什么都没用。
因为大家都没办法唤醒一个装睡的人。
千金难买你愿意。
虽然我没千金,但也希望你愿意。
因为一切都是为自己。
我也在努力实践,
寻找更多提高转化率的办法。
你遇到的问题我也会有。
你遇到的困境我也会有。
那就一起加油一起给力呀~~~
作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-04-08 11:16:27 文章来源:原创
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