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你没听过的,提高预约率的咨询技巧!

18年06月15日 阅读:2257 来源: 赖静茹原创

  这个咨询技巧叫——引发焦虑。


  用得好,绝壁提高高高预约率率。


  现在公众号都很爱贩卖焦虑。


  分析用户画像和抓受众痛点。


  焦虑被引发,痛点被踩及,那就好办了。


  我的灵感来源于此。


  今天和大家分享下,


  这也是我培训课程的一部分,


  也已在多家医院得到验证。


  用发问的方式引发焦虑,提高预约率。


  看到,等于赚到,欢迎转发。


  你只要记住一个公式,


  就能用好引发焦虑的这个技巧。


  捕捉情绪+潜意识书面化


  第一个是大家去看访客的问题,


  有没有带有情绪的语言如:


  怎么办啊,好着急啊,我都没信心了,我也很想解决啊之类···


  如果有,


  就要抓住情绪渲染点去制造焦虑。


  第二个就要求大家懂深层次沟通。


  也就是能读懂对方的言外之意,


  基本是靠积累和培养,锻炼。


  比如没时间,没钱这种抗拒点,


  就不要真的傻傻以为他没时间,


  其实还代表了很多言外之意。


  因为行业特殊,


  也出于行业保护,


  原谅我不能直接上对话截图。


  我想了一个办法和大家分享这个技巧。


  我用我自己当案例。隆鼻的案例。


  大家都知道我塌鼻梁。很想隆鼻。


  ——其实大家都不知道。


  这就是我的潜意识。


  因为我在意我的塌鼻梁,


  所以我以为你们都会看到我塌鼻梁。


  其实你们心里:关我屁事。


  (这下好了,人尽皆知了,放心,不是广告)


  这个是当事人的潜意识。


  我们做咨询要把这潜意识捕捉起来,


  变成引发焦虑的情绪出发点。


  我教你预约我去你们医院隆鼻的办法。


  我现在的需求点,


  也是我希望从你这里听到:


  我们效果超好,如图,成功案例


  你做了超级无敌美


  一点副作用都没有


  你看我们这么多成功案例


  你看谁谁谁都做了


  我们的专家超牛逼的


  早做早美


  自己的美自己做主


  变美的时间和钱谁愿意出


  然后,


  接下来就是焦虑引发。


  刺痛我的心,让我焦虑,让我赶紧去:


  每次看到别人鼻子很高都很羡慕吧


  每次拍照总感觉很没立体感吧


  每次拍20张选不出2张满意的都是因为鼻子啊


  也很怕别人一直留意你的塌鼻梁吧


  是不是一直在纠结一直在犹豫啊


  这个问题給你造成很大困扰吧


  是不是也觉得自己其他地方都好就差鼻子了


  丑是自己的,美是自己的,你肯定选择让自己美吧


  钱别人会替你花,但是别人不会替你丑


  诸如此类,你一问我一个准。


  我的焦虑全部都出来了···


  我肯定会給你说:


  是啊,对啊,就是这样啊,靠,你懂我。


  接下来,


  你再給我愿景描绘:


  你做完一定会后悔,早知道早做啊


  鼻子太美了,拍照超自信


  拍一张就能发朋友圈,不用20选1了


  更自信了,全天下老娘最美走路带风啊


  再别不用羡慕别人的高鼻子,只有别人羡慕你的份


  是要继续担心别人盯着你的鼻子看,因为太好看了


  一次蜕变,超越从前了


  生活中少纠结一个事可以把精力放在其他方面


  老公不同意那是老公没见过更美的你


  任何男人都喜欢美女这是事实,你做完更美肯定也是事实


  诸如此类,


  然后再重复一次前面说的那个:


  我们医院效果好,没副作用之类的···


  然后用专家邀约我,替我做主,替我安排时间!


  这几个步骤下来说实话,我绝对心动。


  预约率不就提高了···


  预约不了再循环几次,一定能行!


  不要以为别人只是随便问问,


  一打开对话框,


  一定是有需(bing)求!!!


  就看我们的转化功力。


  所以这个是我以自己当案例,


  給大家示范了,引发焦虑的发问。


  大家可以借鉴,移植到其他科室去。


  n科,x功能za的焦虑引发发问:


  这个问题很困扰你吧


  你也很想看好吧。


  感觉自己没个人样是吧。


  是不是也感觉我嫂子很嫌弃你啊。


  为这个事情一直很焦虑吧


  经常感觉精神压力心里压力很大吧


  很怀念从前xx的日子吧


  你看你都成这样了,感觉很没意思吧···


  诸如此类,大家可以自由发挥一下。


  反正就是一定要引发焦虑。


  让对方觉得:


  我操,就是这样。你懂我。我真的烦死了···


  这是一个环节。


  当然没办法完全就靠这一细节就力挽狂澜,


  但只要我们每个细节都能去细化,


  肯定能提高预约率。


  这里毕竟文字篇幅和场景有限,


  靠大家去领悟。


  细节还有如:


  愿景描绘,給办法,做主之类···


  一个环节一个环节来细化来加强。


  引发焦虑其实也是紧张感的制造。


  如果他跟你聊天,心情很平静,那注定你们没电没戏。


  知识技巧很多,说实话还是看个人。


  个人的意愿度。


  就是你愿不愿意的问题。


  如果你不愿意,什么都没用。


  因为大家都没办法唤醒一个装睡的人。


  千金难买你愿意。


  虽然我没千金,但也希望你愿意。


  因为一切都是为自己。


  我也在努力实践,


  寻找更多提高转化率的办法。


  你遇到的问题我也会有。


  你遇到的困境我也会有。


  那就一起加油一起给力呀~~~


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