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医院管理:“差别对待”,才是对员工最大的公平

作者: 黄彦堃 18年07月10日 阅读:1684 来源: 转载

  举世瞩目的奥运精神,宣扬的是公平竞争;我们每天能看到的社会主义核心价值观,也包含有平等、公正。可以说,对于公平的追求,是我们最基本的诉求之一。


  在现代医院的医院文化中,公平肯定有一席之地,谁都会宣称自己的医院是公平的。那么,从管理医院的角度来说,该怎样理解公平?


  “一视同仁”只是表面上的公平,真正的公平,是对员工“差别对待”。


  所谓“差别对待”,就是医院的成果、福利的分配要敢于向奋斗者、贡献者倾斜,重奖重用优秀员工。有差别不是一件坏事,如果一个团队的每个人都没有差别,那这个团队一定是个有巨大问题的团队。


  有差别才应该是常态,正是因为有温差,才会产生清风;正是因为有落差,才会形成水流;正是因为团队成员之间有差别,才会出现榜样和标兵。


  对于那些优秀的榜样员工,管理者就必须要进行重奖和重用。榜样的力量是无穷的,在榜样的刺激和激励下,整个团队的氛围都会变得不一样。就像一列火车,火车跑得快,全靠车头带,优秀的榜样员工就是火车头,能让整个团队保持干劲和热情。


 医院实行OKR考核制度,通过对业务考核到个人等级排名,然后把福利待遇向高分人群倾斜,实现员工的“差别对待”,其实质是根据考核对医院员工进行分层,通过这个分层进行业绩考核、福利分配、员工激励,充分发挥“差别对待”的正向效应。


  1、考核制管理下的“差别对待”,有利于医院发掘人才、树立榜样。


  通过考核排名,有利于挖掘出医院里面的优秀人才,对优秀员工进行奖励,肯定他们为医院做出的贡献。这样主要有两个方面的作用:一是发掘优秀员工并让他们意识到自己的能力及医院对他们的重视、认可;二是对优秀员工进行奖励,树立榜样和典范,从而极大的刺激、驱动其他员工来学习和追赶,起到榜样激励作用。


  2、考核制管理下的“差别对待”,有利于形成排名分层、促进竞争。


  根据每个部门每位员工考核来进行由高到低的等级排名,不仅体现对高考核排名的员工正向激励,还能有效促使医院员工竞争意识与危机意识的觉醒。对于那些考核排名落后的员工,能使他们意识到在充满竞争压力的环境中不进则退,意识到只有积极参与竞争才能在医院立足,让那些思想怠慢、停滞不前的员工转变工作态度和工作方式,提高员工工作积极性,从而增强员工的内在竞争力,激发员工潜能。


  医院管理者如果对所有员工一视同仁,从情感方面也许可以说他是个好人,但从效果方面很难说他是个好的管理者。管理者唯有对员工进行差别对待,把优秀的员工树立榜样、重用起来,把不合格的员工甄别出来淘汰掉,才能保持整个医院的竞争力。从根本上来说,考核制管理能实现医院管理上的最大公平。


本文由(黄彦堃)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/809IsveH9piwbhUpkxPSyQ
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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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