诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria曾说过：医学在本质上具有二重性，它既是一门科学，又是一门人学，需要人文滋养。国内外许多医院在人文医学方面做出有益的探索，北京301医院每周定期举办“人文医学论坛”，邀请国内知名的专家讲座，内容无所不包，从相对论、遗传密码、美术到太空探索等，这些与医学看是不太紧密的知识，带给人们的是心灵的洗涤和精神的愉悦，它潜移默化的影响人们的思想和行为。

　　目前大部分中小医院不重视文化建设，经营管理者关注的是营业额和利润，关注的是门诊量和住院量，有一种浮躁心理，急功近利思想严重，不要说搞什么人文论坛、成立艺术计划部，就是最常见的医学知识介绍都搞得很粗糙，风格不一，颜色杂乱，没有一点艺术气息，这样的环境，能对病人的修养有帮助吗。

　　从当前医院所存在的问题来考虑，医院文化建设应从以下四个方面着手。

　　一是鼓励创新。不久前，网络上有一位为患者弹钢琴的医生火了。北京朝阳医院一名麻醉科医生，利用业余时间为患者弹奏钢琴。‘医者仁心’一方面应该全力以赴挽救病人的生命，治好他们身体上的疾病，另一方面，也要最大限度使他们心情舒缓，精神愉快。医生弹奏钢琴，似乎和医疗服务不搭边，但正是这种看似“跨界”的服务，很好地引起了患者共鸣。对医院经营来说，医院的文化格局决定结局。

　　二是组织引导。医院文化除了员工执法的行动外，医院应积极引导，经常组织歌咏比赛、体育比赛、演讲比赛等，成立棋类、书画、运动等多种兴趣小组，丰富员工的文化生活。北京中康时代医疗集团有20家医疗机构，业务遍及北京、浙江、四川等地，该公司于2017年八一前夕，组织公司高层干部重走长征路，五天时间徒步几百公里，许多干部人生第一次经历这样的磨练，虽然苦和累，但是心灵得到了净化，精神经受了陶冶，收获满满。这种不懈追求、不断探索的精神需要大大提倡。

　　三是坚守诚信。真正的文化源自心灵，是自觉自愿产生的。医院文化要从根本上引导员工的行为，就要坚守诚信，守法经营。有的医院表面上讲诚信，很多做法背道而驰，偷税、套保、隐瞒医疗事故、篡改医疗文书、哄骗患者等。这种现象对文化建设造成的不良影响是巨大的，应引以为戒。对人对己言行如一，身体力行，做到对事业的忠诚、对客户的守信和对社会的奉献。

　　美国克利夫兰诊所2006年成立了艺术计划部，以此来统筹医院的规划设计，营造和谐的氛围，提高患者的就医体验。希望有更多的医院以此为榜样，将医院文化建设深入开展起来，为患者营造一个良好的就医环境，创造富有人情味的医疗服务，带动医院整体经营水平的提升。