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医疗营销“创意”为王

18年08月24日 阅读:22333 来源: 熊佳武原创

  不是“内容”为王吗?怎么“创意”为王?谈到“创意”,这种感到玄妙摸不着边际,捉摸不定又找不到规律,神秘,从而常常被人误解,有时还被指是“扯淡”。


  这里简单的普及一下“创意”,创意是创造意识或创新意识的简称,亦作“剙chuàng意”。它是指对现实存在事物的理解以及认知,所衍生出的一种新的抽象思维和行为潜能。创意是一种通过创新思维意识,从而进一步挖掘和激活资源组合方式进而提升资源价值的方法。


  01、为何“创意”为王


  做医疗营销的同仁都懂。因为,医疗行业现在技术包装名称大同小异,内容,都差不多。如果医院或公司没有品牌部或企划部,只有一个小的团队那就必须去借鉴别人的优秀案例,医疗行为是一个节奏非常快的行业,三天要套一个站出来,立马上线推广再回过头来调整。设计物料今天要定稿,没有时间给你精细打磨。今天是某某节日,同行主题都是一样的,同一个市场都在曝光,那么在没有真正接触医院,又还在考虑选择前。患者所有对医院的知道、认识、认知、认可这四个环节只有突出“创意”才能赢的第一印象。才有后面的机会接触,才可谈电话量,加微数,页面转化,对话率,预约率,到诊。


  02、理解创意为王思维


  “创意”都是出自营销部门,做医疗营销的人都是跨界的高手,因为,没有一个医学专业的人会去做策划,而医学又是一个特殊的行业,医治差错会出人命。角度不同,岗位不同的人诉求不同。手术医生“技术为王”,因为他们只有经验、进修、工作锻炼才能有真正技术,这让他们获益颇丰。媒体会说“内容为王”,因为这是媒体基本的口号之一,没有内容则没有了一切。4A公司、营销公司及分销商则说“营销为王”。医疗行业侧“渠道为王”,因为前面说了,同质化太严重。只要是花钱能采购的营销或渠道,什么东西都能以不菲的价格销售出去做。


  其它拼别的就是专家、服务、设备、团队执行。我们慢慢领会到,他们都没有错,只是角度不同。同时,我们又要深刻地认识到,不能将技术层面、内容层面与营销层面的创意分隔,应综合考虑,形成营销三驾马车。


  因为三个层面都有创意,医疗行业同质化严重,你家推什么技术别家也是一样,有些也仅仅技术方式不同而以,原理是一样。“创意为王”的观点我觉得是成立的。技术、内容与营销三个层面都有创意,且相互影响、相互融合、相互支撑,即“技术创意创造基础,内容创意创造生机,营销创意创造持续”。


  技术为我们的所有内容奠定了基础,如果利用技术的合理搭配,进而产生创意,是我们可以考虑的一个重要方面,否则许多内容与营销并没有达到最佳呈现效果。


  当然,内容仍然还是非常重要的。只是,除了内容叙事创意外,内容的表现要选取最合理的技术创意,并兼顾营销的诉求,还要让内容能够达到一定的传播影响力。


  营销创意不能平铺直叙或自卖自夸,而要用更新颖有趣的方式进行创意,并充分利用最合适的技术组合,把营销诉求以悄无声息的方式平滑地融入到内容中去。


  03、创意为王策略


  策略1,两两组合策略,即在技术、内容与营销中进行任意的两两组合。有时,一些技术、内容或营销中的某一个方面不做要求,可以只考虑其中两个方面的组合。


  策略2,三方组合策略,即对技术、内容与营销三方面兼顾考虑。多数情况下,完整的项目,既要兼顾技术、内容与营销层面,结合三方面的创意优势,达到最佳的效果,包括患者的体验、内容的冲击力及最终的承受成本及收益等。


  总体上,不只在一个层面做文章,而完全忽略了另外两个方面。可以说,如果这三个方面中任何一个方面属于短板,都会使整个的营销传播效果受到影响,严重时甚至会影响整个项目的推进。


  以新媒体为例,内容是相当重要的,这也是过去朋友圈刷存在感一个层面。后来营销传播也越来越多,还是那句话,大家都在做的时候就要有特色,你的特点“创意”就要引起重视,因为它影响对话,到诊。


  在快节奏信息碎片化时代,在活动推出前,有预告放在网站、微博、微信等社媒体传播预热。在活动期间,营销传播会在各类社会化媒体上普遍展开,营造各类与活动相关的话题,引起大家的进一步关注,并激发收割。


  04、“创意”包装实践中建议


  建议1,要了解技术原理与特点。做营销的人如果你自己都不了解你怎么向别人推荐,就如:我们天天说咨询这个回答不专业,牛头不对马嘴,专业知识要牢固,尤其是做品牌企划内容输出的部门,更要知道技术可以做什么、不能做什么,适用于哪些病种,这对于你选择最合适的技术包装创意会一气呵成。


  建议2,要包装出最佳效果,是方方面面都要站在患者的角度上考虑、表现力最好的方式。同时,要将营销诉求巧妙地融入内容,让内容显得不那么生涩,让患者能在不经意中获得相应的知识和对号入座,对患者接受内容没有怀疑和不相信。


  建议3,要让营销诉求更有创意。既要懂得选择技术,还要让营销诉求不那么直接,不那么赤裸裸,不那么干巴巴硬推强推。营销创意者要与内容协调,引导、对号入座、收割包装是否恰当,是否有利于患者认可扩大传播,不要过于唐突或商业过度。


  建议4,将技术、内容与营销进行综合考虑。必须有足够的高度去看待问题,这几天看了高启原的书里说:“站在老板的角度去做营销”,我加一句:“站在患者的角度去考虑”营销人员就是这两者中间的中介人和传播者。能认识到三者缺一不可,能将三者的创意进行协调、融合、平衡,弥补单方面的明显不足,最终以合适的营销创意融入到内容创意中。为收获更好的效果,同时,也为自己打下一个良好的习惯和营销规律。


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简介
从事医疗行业11年多,从基层晋升致品牌总监,营销基础非常牢固,实战能力扎实。具备民营医疗企划营销方面管理经验,尤其对企划、网络工作领悟比较深刻。自从事医疗行业以为从地面营销到网络、医院内经营熟悉并对所从事的领域始终保持不断的追求与探索的精神,以专注用心的态度对待每一件事情。
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医疗营销从业11年多,任职集团品牌总监。