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医院执行力难题如何解决?给你支招!

18年09月22日 阅读:7025 来源: 王杨转载

  执行力是医院的凝聚力,也是医院对外发展的战斗力,提高医院的执行力,就是提高医院的整体工作效率。


  在医院建设之初要注重执行力,为医院起好步,在建设过程中要注重执行力,能担当,有应变,会统筹上下,为医院打造最高的执行效率团队。


  影响医院执行力的4个因素


  1.执行者思维缺失


  执行力也是一种良好的工作态度,是贯穿工作之中,对待本职工作的理念和奉献精神。执行者是指管理者、组织者、各岗位工作人员。管理者(决策层)定位于“做正确的事”,组织者(中层干部)的定位是“做事正确”,基层员工是“把事做正确”。可见医院管理者、组织者、各岗位工作人员的执行思维不正确会影响到执行责任与义务的履行,是影响医院执行力的重要因素。


  2.员工的执行思维缺失


  医院基层员工在执行中主要是“把事做正确”,他们分布在医院的方方面面,是医院执行力的关键。员工的执行思维缺失,主要是存在雇佣思维, 责任心严重缺失。首先是“无所谓思想”,能少干决不多干,能避就避,当一天和尚撞一天钟,没有认识到自己岗位的工作对社会、对医院的影响 ,缺乏“超越他人”与自我管理的意识;其次,习惯“归因于外”,即犯错时找借口、找理由,替自己开脱 ,轻易原谅自己;再次,不注重成本和物质资源的利用,导致医院成本增加,资源浪费,使决策、计划、制度等得不到落实。


  3.执行沟通不全面


  执行的过程也是沟通的过程, 沟通不够必定会影响执行力。建立一套良好的沟通机制 ,可以保证所有决策、计划得到切实执行。通过沟通确保干部、员工能做到层层解码, 准确无误 , 没有衰减 ,执行不折不扣, 并且找到切实有效的方法来解决执行中碰到的问题。


  4.执行制度不健全


  “规范 、制度与流程”是推动执行力运转的源动力。医院和其它任何组织一样 , 必须有自己的一套行之有效的规范 、管理制度与工作流程 ,没有规矩不成方圆。以此规范应该做什么,不该做什么,该怎么做 。要让工作人员充分理解执行规范、遵守制度与流程的必要性,让员工看到遵守制度比不遵守制度更有利 ,这样才会自觉去遵守。


  解决执行力差的5大方法


  1.对目标要明确


  对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。


  2、选择的方法要可行


  岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。


  制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。


  首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;


  任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。


  3、执行的流程需合理


  在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。


  4、执行的激励要到位


  所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、医院里有承受力。激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。兑现到位就是医院说的话一定要算数,因为医院原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。


  5、实行有效的考核机制


  考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。


  经历了快速发展期的国内医院,还没有意识和精力来完善医院的管理,造成了医院管理水平和医院规模严重的不匹配。当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。


  每家医院都有属于自己的经营战略,但为什么有的成功有的失败了呢?画皮难画骨,往往都是失败在执行环节上,所以一家医院与竞争对手的区别,关键点不在于战略,而在于最后的执行力。


本文由(王杨)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/rdf8rDPMKUk1PGVwSKllpA
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80后一枚,热爱医院网络营销推广策划,入医疗行业10多年。深度关注医院营销、管理的趋势与创新。