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陈馨贤:决策的六个因素

18年11月05日 阅读:14910 来源: 陈馨贤原创

  决策是每一个领导者、管理者的重要工作,决策权的使用也是我们领导层的区别与被领导层的显著特征。有人曾问馨贤领导层与被领导层到底有那些区别。馨贤以为领导层与被领导层正如古代的皇帝与大臣。皇帝与大臣最大的区别不是普天之下莫非王土的资源控制权,也不是皇宫佳丽三千人力资源使用权,而是君让臣死,臣不得不死“生杀大权”。而决策其实就是每一个领导者管理者在日常工作在行使自己的“生杀大权”。故而我们一般认为决策就是为了达到某种目的,而选择一种最佳途径或方案的行为过程。当然还包括决策问题的发现、目标的确立、方案的选择、方案实施以及实施后管理、控制、反馈等全部过程。故而决策有六个因素,分别是决策者、决策目标、决策信息、决策备选方案、决策情势、决策后果这六个因素组成。具体来说:


  决策者,就是作出决策的个人或集体。决策者在决策系统内、外处于枢纽地位,是决策系统中最积极、最活跃的因素。决策者的生活背景、价值观念、知识能力,甚至是决策者的性格都有可能对决策产生影响。如果一个决策者他本身的承受能力比较差,那么他就趋于选择风险小的决策。


  决策目标,决策目标是决策所要达到的目的。决策目标就是我们工作的方向,决策目标是否明确,直接决定受决策影响主体的行为。决策目标不明确,大家的工作无法开展;决策目标有问题,大家的工作干了也是白干。


  决策信息,决策信息是决策的物质基础和根本依据,是沟通决策者和决策对象的桥梁,它直接反映着决策者所要解决的问题的现状。同样的决策信息的准确性、全面性对决策也是有直接影响的。如果我们的决策信息本身出现了问题,就象是我们在进行数学解题时,题目都没有看清,公式都选错了,自然是算不出正确答案的。


  决策备选方案,备选方案是指可供决策者选择的方案至少有两个或两个以上。正如条条大道通罗马,我们在明确了决策目标,进行决策信息的分析后多数我们会有若干个决策方案,此时我们称之为决策的备选方案。为了最终决策的准确性,多数情况下我们在列出两个或多个决策备选方案,并且把每一个决策备选方案的优缺点进行分析。


  决策情势,决策情势是指决策所面临的时空状态,即我们平常所说的决策环境。决策环境是指影响决策产生、存在和发展的一切因素的总和。这其中即包括内部环境也包括外部环境。


  决策后果,决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。


  一个好的决策一般是有目标性、预见性、选择性、实施性的特点的。管理者在进行决策时,要先明确决策人是谁?是由我们自己进行?还是由领导班子共同决策呢?其次我们要明白决策的目标是什么?接着要去搜集帮助我们解决问题的决策信息。而后根据决策情势做出多个决策的备选方案。最终了解决策后果。


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陈馨贤
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高级人力资源管理师 2013年中国500强讲师第100名2013年中国人力资源十强讲师2014年中国培训界华誉30年第44名2014年中国500强讲师第13名 中国医院管理者职业化认证讲师 中国企业商学院院长联合会特约讲师 中华医院培训网首席讲师 
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国家高级人力资源管理师