习惯12· 用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头

　　上司与下属之间，最容易产生摩擦的就是“报告、联络、商谈”这三种场景下的沟通。这三种场景下的沟通方式，也决定了今后工作的顺畅程度。

　　吴军老师说过，“不要向失败的人取经，而要向成功的人学习经验。因为2+2，失败的人，只知道自己算等于3，是错的。却还是不知道正确答案。而2+2，除了不等于3，还有很多数字也都是错的。”

　　于是这就告诉我们要学习正确的方式，才能减少失败的成本。

　　场景：

　　大家可以设想下，作为一名上司，同时负责的多个事情，每天都很忙碌，他们有自己的节奏，和工作安排。

　　而你现在的工作要占用上司的时间，请他明确地做出判断，否则你的工作将无法取得进展。在你工作的角度上，你认为你的事情，是紧急而重要的，于是你把你的观点，传递给了上司。

　　因为你的执行院长很忙，你很少能在医院内碰到他。恰巧今天碰到，你立刻走了上去，说“院长，明天下午两点有时间吗？”

　　趁现在提前预约明天下午两点的时间，只要有30分钟就能把你要说的内容表述完整，你心里这么打算的。

　　但院长的回答，可能会有两种，

　　第一种，冰冷冷的说，“没时间，下次吧。”

　　第二种，顿了一下，说，“行吧，到时候再说。”

　　我们说第二种，到了第二天，你认为院长已经在办公室等你了，结果，他却把这件事给忘记了。你会认为自己不受重视。

　　那我们分析下，你被上司拒绝的三个原因，

　　第一个问题在于，你意图打破了院长自己的工作安排与时间，身为下属的你却安排了院长的时间。有的院长，嘴上不说，但心里已经很不爽了。这对你下次沟通，并没有好处。

　　第二个问题在于，你没明确占用时间的长短，究竟占用多少时间，3分钟还是50分钟？你的院长，完全无法判断。

　　第三个问题在于，你没有说出问题是什么。你的突然，也会让院长寻思，“你要做什么，是不是要辞职，”他的精神也会紧张起来。

　　以上三种问题，不但经常出现在上司与下属的沟通中，也经常出现在合作伙伴的沟通中。有时候，我们的事情谈的不成功，是有原因的。

　　那么，我们应该怎么问才好呢？

　　这种情况下的标准答案是：

　　“院长，关于**事，我可以占用您一分钟的时间吗？”

　　问题是什么，需要多少时间， 全部表达清楚。这时候往往上司会根据他的工作时间安排，腾出时间解决你的问题。而“只占用一分钟”的说法，可以给上司一种很快结束的安心感。至于是否真的是一分钟呢，一旦上司接受了你的商谈，你开始说事情，总要把事情说完的。

　　只要改变下说话方式，上司与下属就能够顺畅地进行工作交流。否则会产生双向的问题，下属的工作因为没有得到具体指示，完不成，那么上司要怀疑下属的办事能力；另一个方面，上司没给下属工作上的指导，下属会觉得自己不受重视的同时也会逐步丧失对企业的信任。

　　为了避免出现类似情况，请一定要掌握说话方式。

　　总结

　　对上司说“关于**的事，我可以占用您一分钟的时间吗？”更容易争取到交流的时间