医院的管理是一个复杂的过程，可以说是事无巨细，哪一点出问题也不行，执行和监督的过程难以进行。管理提升极慢甚至是停滞不前，院长对管理有些灰心丧气。

　　民营医院怎样建立医院的管理模式？那今天小编就来谈谈这个问题。

　　一、始于当下，从现在开始

　　要管理好医院，第一步就是理清每天工作量，并且把繁杂的管理过程细分到每天。医院里的各个岗位的工作量是多少？要做到数字量化。

　　数字量化从每天早上设定的目标工作量开始，然后到晚上总结，这样，员工一天工作量完成度是饱和还是负荷一目了然。

　　通过这个举措还可以分析是什么原因导致一天工作量饱负荷，整理解决方案，优化员工工作流程。由量变到质变，从本质上改变员工工作态度和习惯。

　　一天过去，员工日益精进，然后每日三省吾身。今天做了哪些改进？把晚会定成管理会议，到晚上的时候对于一天工作做总结。

　　二、稳抓工作质量

　　Q:对民营医院来讲怎么样抓才叫工作质量？

　　▼成功案例

　　医院治疗了多少个患者是成功的，医疗质量患者是满意的，这就是成功案例。要求各科室每天提供成功案例，收集起来，数据越多对于医院越有益。

　　为什么要做成功案例？成功案例是和工作质量挂钩的，一个科室工作量相同的情况下，工作质量越好成功治疗患者的比例就越高。

　　▼沟通质量

　　跟患者沟通对于民营医院是重中之重的一件事情，紧抓沟通的质量，把医疗事故消灭在萌芽状态，通过良好的沟通可以化解很多隐藏的未知矛盾。

　　▼坚持“六个说清”

　　治疗的过程当中得什么病，为什么得这病，这个病为什么反复发作久治不愈，这个病在市面上有哪些治疗的手段？我们医院是怎么治疗的？治不好怎么办？抓住这个治疗过程当中的“六个说清”，就是抓工作质量有效的方法。

　　三、抓势气状态

　　医院里的势气状态是什么？院长微课堂把医院的势气状态划分为十个点。

　　1、信心，治疗的过程当中对疾病有没有信心，因为医院里的医生护士每天在完成是不可能完成的任务，每天都在消耗着信念，如果没有一个强大的信心，工作很难做好。

　　2、爱心，一个没有爱心的人是无法从事医疗的，医疗的所有的行为都要用爱来表达。

　　3、耐心，耐心解答患者各种疑问

　　4、感恩，感恩患者把身家性命交付给我们，感恩患者让医生有技能提升的机会。

　　5、责任心，一个负责的人每天都在精进，时刻在反省自己改进自己。

　　6、认真，医疗这个行业哪一个环节都不能出问题，哪一个环节都是人命关天的一个问题。如果不认真丢掉一个环节或落掉一个步骤，就会出事故。

　　7、欣赏，患者每天出在一种什么状态？焦虑着急忧虑发火，病痛的压力经济的压力，这种得了病以后自尊丧失的这种压力。

　　所以要学会欣赏患者，多赞美他夸他鼓励他，只有这样的一种心态，才能更缓解患者在看病过程当中焦虑的心情。

　　8、立即行动：遇到问题，我们什么叫好的事情状态就直接解决问题，先做行动起来再说？先跳起来再找立足点，先做错了在说。

　　9、不找借口，在医疗的过程当中医护人员反复重复的是完成不可能完成的任务，他已经是不可能完成了，在说在找客观的理由就会出现给患者一种推脱责任得一种感受。

　　10、最后一个也就第十个，抓顽强，光有仁爱不行，还有顽强。这是医生必须面对的，有仁爱有普度众生的这种仁爱之心，同时还有顽强，知道在什么时候帮助患者做决断。

　　四、明确医院发展定位

　　老百姓到家门口的小医院看病，首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好，而不是有专家。因此，必须把基本的医疗服务做成精品，实施优质服务策略。

　　突出优势——重点突出4个优势：熟悉、距离、服务、价格。

　　发展特色——突出社区卫生服务的特色。服务项目包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询、上门服务、家庭保健、体检、健康管理、专家会诊、

　　控制成本——最大的成本来自没有竞争的环境和缺乏合作精神，也来自资源闲置和管理不善，而不是来自病人的消耗。大部分医院花在病人身上的服务成本太低，而闲置成本却很高。一般的医院都在极力控制直接花在病人身上的服务成本，而不是控制管理成本和闲置成本。花在病人身上的服务成本太低，会直接导致失去市场。