医院网站用户体验不佳,转化率低主要表现在以下几个方面:
1、网站不能直观、简洁、方便的让访问者以最快捷的方式获取他们需要的信息。大量设计元素过多的页面只会增加他们的视觉负担,再加上不必要的信息,在同样时间内,客户可能在其他医院的网站上已经找到他所需要的信息,这样一来你的潜在客户也许就不是你的了。一个网站给客户的第一印象很重要,回访的次数越多,成交的可能性越大。抛弃自己的主观意识,给自己的网站瘦身。
2、初次访问医院网站的人都持有谨慎怀疑的态度。过度的夸大自己反而会引起客户的不信任感,用数据和实例和客户说话。实事求是,站在客户的角度考虑问题,才能抓住客户的心。
3、一个普遍存在的想象,网站在线咨询人员往往医学专业水平低下,营销意识薄弱,服务意识不强,导致转化率低,这也是医院网络营销的通病。这样一来导致网站的收录不少,有咨询但是没转化。临门一脚没踢好,很难再拉回甩手而走的客户。另一个现象,网上来的客户往往对比过很多家,如何突出医院差异,重点推荐优势项目,也是值得大家思考和解决的问题。
4、其实医院网络营销充当的一个角色应该是有效引导线上客户,配合真正能帮助病人解决问题的线下资源,来实现销售。把握客户心理,回归医疗本质,帮其解决问题,转化就是自然而然的事情了。
最后,医疗属于特殊行业,其网络营销系统的构建相对复杂,在此只是略提一二,本文还有许多可提升的地方,以后再做分享。
作者:李钊 时间:2024-04-20 15:17:39 文章来源:首发
作者:杨朋杰 时间:2024-04-18 17:33:48 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-18 10:15:11 文章来源:首发
作者:苏芽 时间:2024-04-09 10:45:41 文章来源:转载
作者:李钊 时间:2024-04-08 17:50:51 文章来源:首发
作者:杨朋杰 时间:2024-04-06 18:24:58 文章来源:原创