手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院服务

让业绩倍增的整形美容咨询5大成交话术

18年12月25日 阅读:10664 来源: 凌晓转载

  1:我要考虑一下


  当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 该怎么办?


  咨询话术:


  ××姐,可不可以让我了解一下,你要考虑的到底是什么呢?是设计方案,还是效果,还是安全,还是价格,还是我解释不够详细?


  我相信××姐,你特别的想做这个项目,对吗?


  效果:你做完以后和同龄人比起来特别的年前,安全性,我们是某地好的整形美容医院,我们的专家都是从业二十年以上的专家经验特别的丰富,价格正好这个月有优惠活动,你说你错过了,没有这个优惠的价格了。


  2: 习惯拖延的顾客


  当顾客特别的满意设计方案,但习惯拖延做出作出决定,我们怎么办?


  咨询话术:


  现在我们讨论的不就是一项决定吗?


  假如你说是,那会如何?(能够顾客带来的那些好处。)


  假如你说不是,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。


  假如你今天说是,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……


  3:预算的钱不够


  当顾客(决策人)以没有足够经济为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?


  咨询话术:


  ××姐,我完全理解你所说的,一个家都必须精打细算过,


  美丽不是用精打细算的,你说是吗? 你精打细算的时候别人做了,别人就漂亮了,别人可能获得更多的机会,获得更大的经济。


  假如今天我们讨论的这项项目能5--10年漂亮,我相信你很乐意,确实是能够达到这个效果。


  ××姐,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?


  关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668 ,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。


  4:讨价还价


  当顾客习惯于进行讨价还价时,你怎么办?


  咨询话术:


  ××姐,我理解你的这种想法,一般顾客在选择整形美容时,他会注意四件事:


  1、安全;2、效果;3、专家,4最低的价格。


  但现实中,我从来没有见过一家医院能同时绝对的安全,好的效果,最优秀的专家,最低的价格给顾客,也就是这四项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。


  所以你现在要选择整形美容的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲安全,还是我们效果呢?还是专家呢? 所以有时候我们多投入一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?


  5:经济的真理


  当顾客想要最低的价格注射注射时,而你的注射产品价格不能商量,怎么办?


  咨询: ××姐,有时候以价格来做决定是不完全正确的,对吗?


  没有人想为一件东西花过多的钱,但是有时候花的少,也有它的问题。花的太多,最多你损失了一些钱,但花太少,你损失的可就更多了,因为这个注射产品和注射技术不能达到你的要求。


  在整形的时候,我们很少发现可以用最低价格注射最高品质的产品,这是经济社会的真理,在注射任何产品时,有时多花一点,也是很值得的,对吗? 产品可以打折可以替代,但是技术是永远不会打折和替代的。


  假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择比较好一点的产品呢?毕竟选择


  一般注射产品不能完全达到你想要的效果。你选择较好的注射产品就能达到你的要求,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?


  有时候,不能达到我们的要求,花再少的钱也觉得不值,你说是不是?


本文由(凌晓)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/SvbXYxXkoQ6CjIO6RrCi3A
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
2049阅读

医美服务的真相

作者:凌晓 时间:2024-04-09 17:32:17 文章来源:转载

2066阅读

构建全面优化的院后健康管理体系,以强化患者满意度与康复成效

作者:杨朋杰 时间:2024-04-08 11:16:27 文章来源:原创

2348阅读

创新医疗随访服务模式:深入探索优化患者体验的新路径

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 17:22:00 文章来源:原创

2494阅读

构建以患者为中心的医疗随访体系:提升患者体验的实践与思考

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 11:14:39 文章来源:原创

2500阅读

打造人性化服务:健康管理中心如何提升院中患者满意度

作者:杨朋杰 时间:2024-04-03 10:23:26 文章来源:原创

3097阅读

院前资源无人管理无人服务,如何吸引患者自然来诊

作者:杨朋杰 时间:2024-04-01 14:45:52 文章来源:原创

凌晓
简介
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。