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如何假装做好医美营销总监?医美营销扫盲(系列之一)

18年12月28日 阅读:28619 来源: 成强原创

  要说医美营销,得先说营销。


  而什么是营销,在不同的历史时期市场阶段有不同的诠释。


  我总结了下,现代营销发展一直到今天,大致可以分为六个阶段。


  第一代营销问题


  关键词:生产


  今年流行说谁谁家里有矿。明年是猪年,在农耕文化传统的我国古代,是流行说谁谁家里有猪的。


  不信你看“家”字写法就知道,屋檐下一个“豕”,无猪不成家,猪象征财富。


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  所以今天拿猪来打比方,也讨个吉利。


  我说过大部分事情成功其实都有运气成分,所以讨吉利也没什么不对。


  假设你家有很多猪,靠杀猪卖猪肉赚钱,等猪出栏可以卖的时候,你发现有个事做得很费劲。因为猪浑身都是宝,要对这么多猪进行屠宰切割分类加工等需要各种工序各种技术和各种人力。


  怎么办?


  有办法,解决这个问题之前,我们来看看美国。


  必须得说,过去的20世纪整整100年,几乎所有的营销创新都是西方人作出的。作为有着五千年文化的中国在这方面还是个学生,这一点我们要虚心接受然后学习超越争取迎头赶上。这并不是羞耻的事情。


  美国的福特T型车被誉为上世纪最有影响力的汽车,从1908年问世,生产了将近20年,一共1500万辆。在相当长的一段时间里,它不用做任何广告,就可以卖得非常好。


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  为什么呢?因为它产量高价格低。


  因为,它是世界上第一款大量使用通用零部件,并进行大规模流水线装配的汽车。


  在福特建立流水线之前,当时汽车工业完全是手工作坊型的,三两个人合伙,买一台引擎,设计个传动箱,配上轮子、刹车、座位,装一辆,卖一辆。由于起动资金要求少,生产也很简单,每年都有50多家新开张的汽车作坊进入汽车制造业,但大多数的存活期不过一年。


  当时福特可以做到93分钟生产一辆汽车,同期其他所有汽车厂商的生产能力总和也比不上。生产能力的提高,带来的就是价格优势。


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  在福特之前,轿车是富人的专利,是地位的象征,售价在4700美元,伴随福特流水线的大批量生产而来的是价格的急剧下降,T型车在1910年销售为780美元,1911年降到690,然后降到600,500,1914年降到每辆360。


  低廉的价格为福特赢得了大批的平民用户,小轿车第一次成为人民大众的交通工具。福特说:”汽车的价格每下降一美元,就为我们多争取来一千名顾客。”


  福特汽车厂的流水线,是一个叫威廉·C·克莱恩的人主张引进的。


  而他实际是从杀猪场,哦,不对,是从屠宰场得到的启发。


  他在参观芝加哥一家屠宰厂时,发现屠宰场将整个屠宰流程分解成一系列专门的步骤,个体工人只负责其中一个肢解的部位,重复切片,使用传送带运输。这种工作机制效率极高。于是他就将这一革命性的流水线装配引入了福特工厂,极大提高了T型车生产效率,降低了生产成本。这个人后来被誉为流水线之父。


  所以,不管你卖猪肉,还是卖汽车,在那时都是一样的。20世纪初,当时企业最关注的问题是生产,如何提高生产效率、降低生产成本。


  一直到1960年,美国市场营销协会(AMA)关于营销的定义:市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。


  因此,这也是企业面临的第一个营销问题,如何提高流通效率。简单说就是怎么多生产一些,从而多卖一些。


  这就是第一代营销问题。生产。


  第二代营销问题


  关键词:产品


  像你这样杀猪的越来越多,大家都引进了流水线作业,高效生产猪肉已经不是问题。


  那问题来了,都是屠宰场里机器切割的猪肉,消费者为什么买你的?


  在1950-1960年代,二战结束后,美国经济进入一个黄金时代,生产力得到极大发展。


  不好意思,又是美国,谈市场营销就不得不谈美国。可以对照想下,那会儿的中国,计划经济都还嗷嗷待哺中。


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  在从前,企业追求以标准化和规模化来扩大产量,节约成本。因此,产品设计 变得无关紧要,品质过得去就行。统一规格成本低廉是最大的优点。企业所追求的是大量生产提高效率。而消费者被认为都是一样的,比如福特就认为“天下的汽车都是黑色的 T字型车”。


  50年代初在广告界,达彼思广告公司的董事长罗瑟?瑞夫斯提出了著名的USP理论,独特的销售主张。他认为,每一则广告必须向消费者提供一个主张,让其明白购买广告中的产品可以获得什么功效和利益。


  而1960年,杰罗姆?麦卡锡提出了4Ps理论,就是著名的“4P”组合,产品(Product)、价格(Price)、通路(Place)、促销(Promotion)以及策略(Strategy),在此之前,没有一个营销组合比4Ps更能让企业与社会所广泛接受。


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  其实,营销组合作为工具正式提出者是他的老师,理查德?克莱维特教授。他只是把老师的营销组合改变成更加有助记忆的简便方法,即“4Ps”。


  这也说明,不管做学问,卖产品,简明扼要易读易记形象生动才更容易流传。我猜医美界的“6S丰胸”差不多也是这个原理来的。


  从此,大家都知道,营销界开始玩起了群“P”游戏。后来又被加了很多P,什么公共关系(Publicrelations)啊包装(Packaging)啊人(People)啊。


  营销史上,4Ps是影响最大最深远的理论。我当年学的市场营销学教材,里面就是讲这个。


  说一个有趣的。教科书里Promotion被翻译成促销,结果有很多人就将它片面理解了,这其实是翻译不到位。Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为,远不止促销那么简单。


  这也可以帮你判断鉴别一个营销人是否真正动脑子读书还是只会掉书袋吹牛逼。


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  在那个阶段,营销界高举产品观念的大旗,帮助企业解决产品面临的问题,生产什么产品,宣传什么功能。而企业只要生产出好产品,就会有人买,有顾客光顾。


  吃我们家的猪肉,可以延年益寿长生不老,女的吃了容颜漂亮,男的吃了生龙活虎夜夜十三次狼,大家快来买啊。


  这就是第二代营销问题,产品。


  (未完待续)


  来源公众号:性感医美


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10年医美营销管理工作经历,热爱文字创意