当今医院管理中的文化缺失，已成为制约医院管理的重要问题。医院人文管理指的是，坚持以人为本，以人为主体进行管理活动。医院内涵发展的关键是医疗技术与人文关怀的有机统一，人文精神是医院发展的隐形翅膀。

　　医学是科学与人文紧密结合的知识体系与实践活动。医学应是最具人文精神的学科。

　　中国目前的医院，缺少的不是金钱、技术和人才，而是缺少正确的文化，而文化的精髓和核心是人文。

　　我们要确认人文医院建设是中国医院改革的必经之路。人文医院建设不仅仅是服务层面、服务理念的改变，更应该是医院的战略。

　　另一方面，公立医院是否回归人文、回归公益性、回归尊重生命的理念，是医改能否成功的标志，是医改顶层设计最先应该考虑的问题。

　　现在，医院发展的最大空间已不再是建筑高低，床位数多少，而是看医院的管理。医院人文是一种精神，又可以看做是管理的产物。医院文化建设的核心与精髓是“人文”，而科学和人文是医学不可分割的两大属性。

　　这些年来，我们以病人为中心、以人文关怀为主要管理手段，在医院内部形成了良好的理解人、尊重人、满足人、发展人的人文环境，从而激发员工的人文道德关爱，建立了以解除病人痛苦为最高服务宗旨的一种医院组织形式。

　　优秀的医院人文管理具有：振奋医院精神、提高员工素质、塑造医院形象、凝聚群体意志的重要作用。对医院的可持续发展有强大的推动作用。医院如何建设文化管理，以人文管理发展文化建设？

　　1.培养核心价值观和医院精神。医院文化的核心是精神文化，是决定医院制度文化和行为文化的基本。

　　首先，要提炼出适合医院发展需要的价值观，引导员工树立正确的竞争观、效益观和发展观。

　　其次，充分尊重员工利益，医院要视人才为医院发展的第一资源。在医院，采取人性化的宣传和学习方式。比如，树立良好的领导干部形象、发挥先进人物的示范作用、营造积极健康的文化氛围和加强员工的沟通等。

　　2.树立“以病患为中心”得服务理念。牢固树立“以病患为中心”的价值取向和服务方向为目标和根本任务。坚持“仁医救人、医德感人”的思想理念，把正确的价值观、服务理念贯彻到医院战略决策中去，落实到医院全部医疗经营管理中去。

　　3.医院必须要培养和打造一支优秀的、具有管理能力的医院管理队伍。

　　总而言之，医院文化建设与人文管理是一个医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式。

　　另一方面，人文医院建设是医疗卫生改革的需要，是我们服务患者、服务广大群众的需要，是医务人员获得更多平台、取得更大发展的需要。我们要坚持深入推进人文医院建设，切实转变医院管理和发展观念，牢固树立以人为本的服务理念。