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被1500名医院管理者13次掌声打断的院长演讲

19年01月29日 阅读:10197 来源: 祁冉转载

  这场演讲中,北京大学第一医院院长刘玉村院长的精彩演讲被现场1500名医院管理者13次掌声打断,足见其演讲的精彩程度。


  任何一个行业都不会独善其身。医疗行业有一定的上升惯性,但是达到一个高峰以后,就业平台逐渐的也会下降,这是我基于现在的大型趋势下的一个基本判断。所以,医院发展的好日子即将要过去,进入到一个对大家真正有挑战的时期,处在一个稳定的状态,已经不是管不管得好都会发展的阶段了,我们对于更好的管理有了更加明显的需求。


  因此利用这个场合,说一说我对国家医改的看法。而这一演讲的主题,就是如何让我们的医疗回归本原。


  医改很难,难在何处?


  领导们都说中国的医改进入到了深水区,很难。所以,现在谁都不愿意再改这个大城市的公立医院。我觉得是两方面原因,一方面是因为大城市的公立医院都做得很好,没有必要改。还有一个方面,就是想改也改不动。所以我觉得无外乎这两个原因,到底难在哪儿?


  首先,我们国家试图用第三世界人均收入的水平,达到发达国家的医疗保障。虽然我们已经是是世界第二大经济体,我们很得意的是超过了日本,印度也远远的落后在咱们后面,所以咱们中国人就觉得我们挺不错的。但别忘了,对十三、十四个亿人民,我们又变成了一个落后的,只能说是中等发达的一个国家偏上一点点。


  中国的老百姓想的是什么?我们看到了世界最优秀的科技成果,看到了世界最发达的医疗所带来的,所以说中国人一想什么都要最好,什么都要最先进的。所以一个第三世界收入国家的水平,出于他们过高的期望,老想达到像美国、像英国、德国那样的水平,就我们的老百姓他有反差,我们没有那么多钱,但是我们需要那样的水平,这就是我们的医改所处的社会环境。


  我们的官员们爱说,要办老百姓满意的教育。教育可以这么说,“要办老百姓满意的医疗”这句话说出来,那是遥不可及的一个目标,因为忽略了治病救人是一个无底洞。比如说我做了一个胃癌、肠癌的手术,在北大医院花三五万这个病人就出院回家,幸福的和一家人生活在一起。如果是在一个×零×医院,那很可能就是十万、十五万。(笑)你们别笑,我不是说某一个医院,地方和那个数字还是有区别的。


  医疗是个无底洞


  很多疾病的治疗,正是因为采取了那么多激进的办法,花了几百万的人民币,最后到八宝山休息了。所有的家庭都会这样,这就是国人之孝。特别是我们北方特别习惯这种,来了以后就很大的口气。说我们家不怕花钱,有什么好的就给我们用什么。


  医疗真是一个填不满的无底洞。所以我们在跟别人谈话,我们的领导在确定我们医疗卫生事业目标的时候,我觉得保基本、强基层等等建机制这些话,很贴切,千万不要说办出“让老百姓满意的医疗卫生服务”。


  另外,我们在制定政策的时候要注意均衡。老是拿最好的要求,忘记了共和国之大,人口之众,各地区的发展是不平衡的。所以我们还得要有变通的办法,还得要有分类的指导。


  更要命的是,现在行内的人说行外的话,行外的人说行内的话。所以我最近有一个观点说“医院围墙之内的事,往往都是机制性的问题”。我们这些当院长的有足够的智慧和领导,能够解决好医院围墙之内的事,请领导们放心。我们这些院长不能解决的是医院围墙之外的事,往往那都是结构性的问题,请领导们操心!(掌声)


  哪些是不需要领导关心的?


  这样的例子比比皆是。领导们很关心医院里面的收不收红包的问题,要签协议啊同志们!北大医院原来的“红包现象”很少,自从这个规定出来以后,所有的病人都想到要送红包。因为我们跟人家要,我们说你不能送红包啊,他能不送吗?我说你一定不要送大红包啊,他能不掂量掂量吗?(掌声)


  所以基于这个原因,我们北大医院没有执行领导的要求,北大医院没有跟病人签拒收、拒送红包协议。结果我现在也是一个很好社会评价的一个医院,很讲道德。所以我们医院里面的“红包现象”不严重,但只要你签了,绝对没有办法。


  还有,特别大的领导们都关心医院内部问题、态度问题。前一段又发了一个文,让护士们一定要耐心服务,同志们!这种问题以文件的形式,我觉得就挺好玩。领导们应该关心什么呢?他应该关心北京需要多少医院,北京的北大医院应该建在什么地方,北京的协和医院在那个地方拆了旧楼,盖了那么大的新楼,合适不合适?


  所以,有些东西真的要回归,回归到医学的本质。如果说邓小平先生倡导的改革,叫“众生过河,各探其路”,也叫“摸着石头过河”,大家知道“摸着石头过河”说的是什么样的环境和语境呢?摸着石头过河,水一定不深,另外这个水一定比较浑,所以摸着石头过河,哥就走过这样的路。早期的改革需要一定的技巧,另外需要的改变中国的勇气。


  这两年再做不好就没希望了


  但三十年以后,我们说改革“进入到了深水区”,水很深,但是清澈透明,可以看得见底,我们已经看清楚了中国所有的问题,解决的办法每一个人都能说几招,这个时候需要“八仙过海各显神通”,更需要什么?需要有一个人说来说话,这叫顶层设计。


  所以真的需要担当、需要智慧。中国进入到了一个关键点,如果我们这两年做得不好,我们的中国就没了希望,同志们,大家挺住啊!一定要坚持住啊!在座的各位院长们。钱真的有用啊,花在集体身上,钱对咱们来说,也真的没用,别往家里拿。听懂了吗?(掌声!)


  路在何方?


  中国的医改应该走一个什么样的大方向?我觉得我们所有的主流媒体做宣传的时候,要人们的期望值回归理性,要正确的认识我们国家的发展阶段。


  要理性的对待社会的人群阶层。我们现在有的省份发了很重的通知,说公立医院不许做特需医疗。为什么公立医院就不允许做特需医疗呢?道理何在?我主张我们的公立医院拿出80%的资源服务老百姓,从老百姓身上争取20%的回报,我们应该用20%的资源去服务有钱的人,送他身上、兜里、银行卡里面抢也好,硬夺也好,拿回80%的资源来反哺我们的基本医疗。(掌声)。凭什么把我们的社会资源,把共和国精英兜里那些钱交给韩国人、美国人呢?交给某个省份在电线杆子上贴条的人呢?大家理解吧?(掌声)


  我们白白的放弃了让我们这个行业能够进步的机会,只有我们有更多的资源,更多的资金,我们才能换回更好的技术、更好的学科发展。所以各级领导机关在发文关于禁止公立医院特需服务的时候,我请您们千万的慎重,别认为给共和国的精英们服务就是丢人的,这是一个伪命题。


  (未完待续)


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简介
1958年5月生,研究生学历。民营医院工作多年,能准确定位分析市场及内部消化,擅长内外经营,致力于医院经营管理科学化。
职业亮点
10多年医院经营管理经验