首先，在这里祝大家新年好，诸事顺利，身体健康！

　　我做了一些思考“关于2019年医美行业应该怎么来做营销”，如何帮助从业者、投资者、职业经理人从中找到一些良药或是所谓的这种认知。在2018年下半年我接触了很多行业里的新朋友、老朋友，并且实际操作了一些医美机构营销工作，与他们交流让我总结出一些共识和非共识。

　　一、“医美营销”重点转变为“医疗营销”

　　医美行业一直都是不断的抢流量，再到消耗流量的过程，市场最开始的一波整形医院在医疗这块都比较欠缺，放在现在依然如此，“没有好的医生、医生的技术不好、没有稳定的医生”，但依然无法阻挡这些机构的野蛮生长，因为互联网的力量养活了这些缺乏医疗本质的医院，2014年以前我更多是服务于大型机构、有钱的医美机构（不管所谓的医疗本质、医疗技术），之后我从事的机构以及服务的、顾问的机构，都会有选择性，因为我知道如果继续这样下去，会害了自己。在医美行业，营销人员混口饭很容易，但是长期的服务于一个项目、一家机构，靠的远远不止找一个有钱的主，就这么轮回度过几个月、即使是半年，它还得有一群靠谱的、一流的医生团队。2019年所有的机构、渠道团队、医生个人都应该回归医疗本质，做好“医美营销”转变成“医疗营销”行为，否则会很煎熬。

　　二、医美IP营销到来

　　人人自媒体的时代，喊了好几年，但是医美行业声音很小，原先医美自媒体平台非常稀少，到现在越来越多的从业者意识到塑造IP的重要性，这里包括医美企业的老板、机构的咨询师、运营人员、营销人员、以及医生，每一个人、每一个岗位所擅长的事也是不一样的，这就会在塑造IP的时候形成互补，为自己、为机构带来长期的品牌效应，无论是医生还是非医人员，人人自媒体是非常有必要的，同时这些也会在2019年成为一种井喷式的增长，有种百花齐放、百家争鸣的味道。长期塑造个人IP可以源源不断的带来你意想不到的价值感，因为你可以让更多人了解你，懂你，和你交流、学习你，把你最擅长那一面分享给大家，你也会有意想不到的品牌收获。在2019年把自己分享出去，一切围绕自己，自己就是最好的产品，最好的口碑，最好的品牌，让自己变得更有价值，新时代的媒体：自媒体！

　　三、自媒体营销

　　一家医美机构诞生开始，就是开始为流量所奔波，最终沦为各类导流平台的奴隶、消耗场所。机构最高层无法意识到自媒体（流量池、留量池对机构长期的重要性），即使有意识认知到，也无法摆脱业绩的压力（老板希望短短3个月、6个月就可以实现盈亏平衡的美梦）。2019年各家机构自媒体平台要开始重视起来，如果依然无法满足、无法服务好求美者客户，自媒体平台肯定被弱化，因为你的客户也是别人的客户，你们的客户也是大平台的客户，你不努力、不重视，最终就会被平台所控制，这是大数据的力量，也是无法避免的（不要单纯的以为你的客户就是你的客户）

　　四、医美电商平台重分天下

　　医美行业电商发展比较晚，一是这个行业本来一开始就比较神秘、封闭，都觉得自己很牛逼，二是当时的情况下，项目产品是不好标准化的，因为机构也怕标准化，没有利润而言。从2014年相继出来一系列的垂直电商（新氧、更美、美黛拉、悦美：悦美更早），直到2018年开始垂直电商平台中就已经有明显的胜负，谁胜谁负机构知道、从业者知道。2018年下半年开始，医美电商发生了巨大的变化，综合类互联网平台在医美行业中产生了不少了业绩表现，为医美机构带来了新鲜血液。

　　我想说的是2019年电商应该这样玩：亲密接触综合类电商平台，在2018年年底左右先后参与了它们展望2019年会议（阿里健康会议和点评医美行业会），这段时间我还是非常看好它们的，具体是否能走远、是否真心帮助机构、帮助从业者，还是要回归行业本质，仅仅靠流量也是没有用的。2019年会涌现出一批以医生为主的电商流量平台，这其中也会有我参与的项目（大胆拥抱，勇敢尝试，这才是核心平台，核心竞争力的电商平台）

　　五、经营用户营销

　　医美机构不断的在各类平台渠道获取新客、新流量，不断的流失掉新客、新流量，在2019年,特别是有客户的医美机构，应该沉下心来经营好你拥有的客户，通过深入这些客户心中，发生口碑效应，为你源源不断带客，我们更多的医美机构是捡了芝麻丢了西瓜，你拥有的不管是几千客户、几百客户、甚至是几十客户，都应该好好的去经营他们，为他们定制符合的项目产品，在老带新这件事上做到极致，而不是新客获取做的一般，老带新政策也一般，永远无法满足自己，我们经常说知足常乐，在机构经营用户这件事上也是如此，真心服务好客户可以换来一定的价值。

　　六、竞价时代告一段落

　　2015年魏则西事件、血友吧事件，基本每年都会有很多百度负面事件，大都都跟医疗相关，对于医美行业来讲，百度等搜索引擎是可以优先放弃的平台，百度流量辉煌的时代已经告一段落，不要妄想、奢想在百度上可以获取更多的流量、更少的成本，如果你有这样的想法，建议你尽快转换频道，市场是如此残酷，不要逆着市场进行操作营销行为，这不是长期行为。你想获客，百度请放弃，如是品牌，百度依然是一个入口，进行展示。

　　七、社交平台电商

　　抖音、小红书等平台，已成为我们必不可少的娱乐工具，医美行业在这两个平台的动作也没有减少，并且创造了不少成功的例子，其中小红书效果最为明显，投入产出比极高，2019年社交类电商，医美人可以大胆尝试，不分城市（因为它们的广告都做到了三四线城市）。（顶智医美线上平台有这两种平台的方法论）

　　以上不管说的方法还好，认知也好，它都不是一蹴而就完成的，需要你用心的对待，认真的打磨，不要一味的要流量，要客人。选择适合自己机构玩法，沉下心来做好机构内部各类建设，做好当下的每一件事，市场会给你一个好的反馈！

　　大家加油，从2019年开始！

　　来源公众号：王建中