今天来给大家分享2019最新成交心法，对话沟通技巧：抽离式思维。

　　你会看到理论+案例+话术。助你成交。

　　01、自我认清

　　在对话沟通中，我们很容易因为太过投入而绕进去出不来。

　　特别是遇到客户说“太贵了”“没时间”“在考虑”之类的。客户绕进去就算了，我们自己还绕进去。对话出不来，就别想成交了。

　　更难的是，我们没发现自己绕进去，却还一直在埋怨这个客户没质量。别说成交，别被客户拉黑就已经很好了。

　　都说旁观者清。听过很多道理却聊不好对话。对话不规范，客户两行泪。把泪擦干，现在要开始抽离了。

　　02、技巧运用

　　学会抽离，成交率必提高。 本文或将成为你在2019学的最新成交技巧。

　　抽离即转移。我们感觉一件事，可以用自己的方式，也可以不用自己的方式。学会抽离就是让我们多出一种方式去感觉。

　　直接举例。

　　案例1：

　　主管：你今天心情如何？

　　客服：今天心情非常不好。

　　主管：对自己心情不好，你有什么感觉？（尝试代入抽离状态）

　　客服：很郁闷啊，聊了好几个都没预约。

　　主管：假设是丽丽（第一名）遇到这个情况，她会怎么想？（再次抽离）

　　客服：估计心情不会像我这么不好吧，继续约就是。（此时，心情就不会那么难过了）

　　工作中的对话方式，让你初步感受到抽离的运用。 继续运用到对话中。

　　案例2：

　　客服：你也很想解决这个问题吧？

　　客户：是啊，但是我没时间。

　　客服：确实现在大家总感觉没时间。 关于自己想看病却没时间，你心情如何呢？（尝试抽离）

　　客户：很烦啊，又因为忙不能来看，心里总不踏实。

　　客服：比如是你的朋友/闺蜜/竞争对手/XX遇到这个情况，她会来吧？/她会怎么做？（再次抽离）

　　客户：可能她会赶紧去看吧。（再次抽离）

　　对话不一定会按照我们的案例顺利，但你可以运用这个办法继续引导。

　　用第三方的方式让对方去感受，对方抽离出来也会更清晰自身情况，有新的想法。

　　都说当局者迷旁观者清。抽离即让客户有旁观者的感觉。

　　当处于抽离状态时，就会得出不同的看法。提高高度，更能看清形势。

　　案例3：

　　客户：很喜欢这个色号（口红）/xx(任意产品）。但感觉有点贵。

　　客服：嗯，如果是你闺蜜喜欢，你觉得她会马上买吗？

　　客户：看什么闺蜜吧。X1肯定会马上买，X2就不一定了。

　　客服：嗯嗯，如果你知道他们很喜欢，你会买了送他们吗？

　　客户：肯定会啊。

　　客服：如果他们知道你喜欢，会买了送你吗？

　　客户：应该也会。

　　客服：那你感觉闺蜜会支持你买了送自己吗？/闺蜜值得你送，自己也值得你送呀。

　　03、“抽离”让成交更轻松

　　很多人都很舍得为别人，不太舍得为自己。

　　我们需要把这个事实描述出来，让大家明白。自己比任何人更值得自己花钱。点醒对方。如果不跳出来，便是陷入在对话中。

　　客户陷进去，你也陷进去，偏离了目标。

　　有了抽离式思维，从思想上把自己转移开或帮客户转移开。

　　站在新的、更高、更冷静，更清晰的角度去思考，会得到更明朗的方案，成交率便提高。