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加强医院管理能力,提高医院业绩

19年03月26日 阅读:4244 来源: 仲崇海转载

  医院来访患者少,业绩不好,很有可能是医院管理工作做的不好导致的,没有好的管理方式和方法,医院在运营的过程中就会出现一系列的问题,医院员工的能力就无法全部发挥出来,所以医院的管理者要对管理方式有所理解。


  医院管理者要充分调动员工的积极性和责任感,员工是医院主要和患者接触的主体,如何把不同层级和岗位的员工放在统一的责任体系内,并依据责任建立分权,是很多医院面临的难题。一线的医护人员每天每时都有明确的任务指标和行为要求,而领导层往往就是监工,虽然没有直接承担责任,但他们往往都是很忙的,如果没有产生绩效和成果,那就会空耗医院资源。


  医院的工作不是一个或几个人就可以完成的,一个患者来看病往往需要跑好几个科室或是检查点,所以各部门之间的协同是管理中很重要的,现在的医院在专业化分工之后还能做好相互协同的并不多,特别是每个岗位的医护人员专业和理解不同,协同起来就更显得困难,他们比较多的会站在自己的角度思考问题,而不是医院共同的目标上,这样往往会给整体的效率带来降低。


  医院的管理者很多时间都在处理科室之间合作的问题,管理者一个人指挥各个科室,科室之间只是听命行事,没有自己的思考,医院管理要做到流程化,这样才能带来规范和效率,医院各岗位的员工在专业分工的基础上形成互相协作,然后建立起整个系统,提高整体的效率,带给患者更好的就医体验。


  鼓励是进步非常好的催化剂,激励员工的积极性是医院管理的关键问题之一,加工资是非常直接的激励方式,当然也很有效,但是这只能起到短暂的效果,很多医院还是涨工资的方式不对,不同的医院员工从事不同的分工和职责,没有统一的评判标准,就很难做出合适的激励方式。薪酬激励的根本是评价,评价员工在自己的岗位上的发挥的价值多少,这是激励员工的主要标准。


  医院管理对于每个医院每个管理者都非常重要,通过合理的方式将医院管理好,提高医院的业绩和影响力是医院领导层的职责,也是每个医院工作者的责任。


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仲崇海
简介
医略营销创始人、医院品牌营销研究与实战专家,拥有管理、英语、医学、电子商务四个专业,曾从医 10 年,硕士毕业后主要从事医院投资、管理、品牌营销、战略咨询、运营培训、运营辅导等工作,为全国100多家医疗机构进行过医院营销服务及品牌营销培训服务,目前主要提供医院高质量发展品牌咨询、医院运营宣传培训与辅导、AI在医院运营中的实战应用技能辅导等服务。
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