现象一：俗话说，逢九必变。19年是最坏的一年，也是进十年最好的一年。今年是自上而下的高强度压迫，所到之处没有死角的全网格式搜查。八部门联合行动，虽然没有医美的特殊字眼。所到之处，都是伤筋动骨，周期时间为一年，因为医美的灰色地带比较的敏感。

　　分析：8部门联合专项行动第1条有部分涉及到医美的内容，其中第三条广告审查及发布广告的范围有明确的规定，将迎来新的挑战，这次范围有所调整覆盖到新媒体。还没有涉及到垂直的电商平台，未来有可能涉及到这个领域？第4条涉及到过度诱导消费及手术拆分的现象，提出更细致的标准。

　　现象二：2019年1月17日，深卫计医政〔2019〕19 号的下发拉开了新的一轮医疗和医美的突击专项行动。感谢党和政府不断的推进民营医疗的不断前进和进步，给医美的春天铸造一个天然的屏障。其中，工作措施有十四条内容，在第五条中涉及到医疗欺诈违法行为中，把泌尿科（男科）、妇科、医疗美容并未一谈，这里面涉及到医疗美容“根”的问题。

　　在第13条内容中涉及到开展医疗美容的专项整治。

　　首先从政府的定义来看：

　　医美相对医疗还是举足轻重，医疗美容属于“锦上添花”的医疗行为，但具有很大的风险性和不确定性，引发的医疗纠纷较多，近年来也发生多起严重人身损害医疗美容案例，针对医疗美容市场暴露出来的问题，对以下问题进行整治。

　　分析：用一句话来说，自作孽不可活。

　　每一次的检查医美都不是主要的检查对象，但是每一次的检查医美都会制造不同的话题。有可能是医美已经成为爆利的代名词，医美成为社会的敏感词，医美成为赚钱的遮阳伞……在种种的利益驱使下，医美从高不可攀逐步的沦为大城市全民体验的滑稽之旅行。在这场旅行中，自我主义，炫富主义，网红主义，跟风主义……完全凌驾于医疗、医学主义之上，把医学弱化，把效果扩大化，把生命儿戏化……自我约束能力不行，就有更强的力量来约束你。

　　现象三：渠道机构的疯狂竞争，深圳部分机构已经突破八的分成。这种压力已经无法支付自己组建渠道的费用，只能采用水客带货的模式，没有利润就没有相对应的服务，没有服务纠纷和矛盾就层出不穷，最终会走向上海医美九成的临界点。医生只能拿到属于自己的那份血汗钱。

　　现象四：多元化拓客的大型医美机构的内部竞争加剧，导致原有顾客的归属划分，打破销售人员的原有平衡性。内部矛盾加剧，资深老员工的业绩大幅度下滑，肉烂在锅里是表象，机构的利益被销售人员抽空是撬动机构衰亡的扳机。深圳屡次连续发生类似的就是管理思维的空白，倒下的就无法起来。

　　现象五：医美有沉淀的大机构客户的数量应该在20万左右，每一次的活动都能压榨一定的业绩，但是每一次的活动都会流失一部分高质量的顾客。犹如饮鸩止渴。当遇到业绩差距时，还会再次的压榨。直到有一天，再也没有业绩可以压榨的时候，只剩下一座空壳，留下的都是吸血鬼……

　　随着医学的进步和美学的辅助，医疗美容逐渐从被排斥、不接受逐渐进入广大爱美女性的视野。这种成人之美的美好事业在她即将成长的时期，在利益的趋势下，欺骗、谎言、夸大效果、无中生有……正在一步步刺入消费者的心里底线，行业的未来一步步被吞噬，甚至走向死亡的边缘。

　　深圳医美的环境、消费者的习惯、医美机构的分布等都发生了不同的改，此文从环境和机构的分布两方面来解析，希望能为医疗美容的发展尽微薄之力，让自己的思维片刻存储，唤醒梦中人。”

　　01—环境变了

　　2015年深圳医美朝着良好的势头迅猛发展，无论对经营者还是投资者都带来了良好的效益，医疗美容成为新兴的投资趋势。同时，大经济环境偏冷而医美偏暖导致医美行业的贷款尾随而来，从而改变传统医美的消费观念。当大家齐头并进迎接2016深圳医美大时代来临的时刻……却遭遇了寒流来袭。

　　2016深圳医美的春天竟然如此的曲折，“隆胸事故”及“医美315报道”对整个深圳医疗美容带来了很多的负面影响，媒体人的添油加醋让整形美容坐在了风口浪尖上。在面临困难的面前如何建立完善的行业危机公关，是我们现在必须思考的问题。

　　当下的媒体如嗅觉异常的灵敏，老弱病残是他们重点关注的对象，互联网时代的到来瓦解了“铁饭碗”的报社时代，未来新兴的报纸传媒又将引领新兴的信息时代。但是，短期的利益冲突破使媒体人铤而走险，犹如饥饿的狮子去捕猎年迈的大象。客户就像海洋的鲨鱼，哪里有血性哪里就面临着有诱惑。

　　从过来的2016来回忆，这些事情其实再给快速发展的医美行业敲响了警钟，宽松的政策让医美遍地开花，同时也为这个行业事故的多发做出了代价。毕竟民营医疗的本质还是盈利。数量多了、竞争大了，事故多了，国家必须规范管理。大医院虽然监管厉害，但是为你后续的生存打下坚持的基础及未来。

　　2015-2017年新兴的APP平台X氧、G美逐步引领90后的医美圈，疯狂的案例传播，削弱了顾客对技术的重视，一心追求效果的驱动力，在颜值经济的当下，少投入高回报的观念一直是个定时炸弹。APP的低价策略模式对中国医疗美容的发展是毁灭性的，在低价的背后是运营策划绞尽脑汁的辛酸，更为重要的是在医美消费者从接触医美就烙上了这种符号，在她们未来的几十年都会在这种符号下探索、认知畸形思维的医美空间里纠结和挣扎。这需要非常多的有底线的机构付出很大的努力才能加以改正。医美不仅仅的低价，低价仅仅是一个诱饵，医美从他开始落地的那一刻就注定不是普通人消费的产品。现在竟然做成了白菜价的市场规模。在扭曲的颜值社会的驱使下很多顾客完全把它当作丑小鸭蝶变白天鹅的法宝。在这种高期望值的心态遇上完美的许诺，而不是理性的面部评估和分析，会导致咨询和医生的矛盾，客户和机构的矛盾。我在奉劝下求美者，医美没有那么的神奇，医美的消费是需要持久力的。医美没有神笔马良的点石成金。

　　共享经济、直销模式的疯狂席卷大家的观念，在短时间内追逐完利益，到头来就是一场空。特别是扎根深圳，有品牌底蕴的老机构，不可能完全按照他们的模式去跟风，我们应该拿出老牌医院的底蕴，来正面迎接这场战争。风过去，存在的才是强者。

　　如果“医疗事故”的表象是一种偶然，利益的驱使及遍地开花的医疗美容诊所为事故的高发埋下了伏笔，部分医疗美容的操作的不严谨性是消费者看不到的另一种的必然，作为正规医院的管理者首先要树立懂得真爱我们的顾客的理念，她们是美丽健康的求美者；作为手术医生要树立对待顾客如亲人、爱人的情怀，因为她们是鲜活有思想的生命。

　　只有坚守自己的原则，才能让顾客信赖美容行业，再能持久发展。

　　02—深圳医美的格局

　　一：深圳医美的现状

　　2015年之后深圳医美如雨后春笋般遍布在高档写字楼，一方面政府的宽松政策，另一方面整个医美的市场潜力一直诱惑着行业内外的人持续的投资及运作。医美市场的变化可谓风云突变，三年河东三年河西一点都不为过（如博爱及阳光的起伏，非凡的快速崛起，美莱等蒲系竞价及广告的铺天盖地，鹏爱集团的布局，丽格集团的渗入，高端美容院的客户自我的消化），这也说明了这个市场的不稳定性。就是在这个机遇与挑战并存的年代，医美不断的开始，又不断的消失，转让、兼并及倒闭是常有的事情的发生（在2015年达到顶峰），外行小规模的进入（前期如没有顾客的积累）非常的艰难，人脉及医疗资源的匮乏是决定其成本的关键所在（主动找上门的都是来赚你钱的）。据不完全统计，医美机构盈利的不足三成，这也暗示了医美的发展不光是有好的技术就可以盈利的误区。

　　二：深圳医美的客户现状

　　人口基数是决定任何行业的发展先决条件，深圳不仅具备良好的人口基数而且更具备了人口的流量，据不完全统计，深圳每年更新至少30%的人口，这就意味了市场每年都有新的希望点。深圳医美同样面临着这个问题，系统来分，生活美容的市场蛋糕远远大于整形美容的市场蛋糕。如何转化生活美容的顾客到医疗美容，渠道合作仅仅只是其中的一部分，目前大多数的眼光都盯着这块，新开机构的必须走的一条路，可见这条路有多么的艰难。一旦这条路出现坍塌，毁灭的几乎是行业的半壁江山。

　　竞价、APP、三方转诊是制约线上顾客的三驾马车。从目前的现状来看，这三驾马车都跑的不怎么稳当了。竞价作为大机构的一哥位子多年来不动摇，随着魏则西时间的扫盲及政府的监管力度的无死角，竞价被拦腰斩断，着陆页直奔商务通。再消费如果起不来，意味着亏损。在一哥不稳的情况下，为了生存必须涉及APP和三方转诊的渠道顾客。一家机构如果顾客出现多元化的并存的情况，对管理者提出高难度的要求。渠道是五五（无投入），三方七三（无投入），APP九一（不含投入费用）。这就意味着客户重单的几率非常高。如果管理稍微疏忽就会出现同一个顾客被四大来源所拥有。

　　新氧、更美等APP的强势扫盲，让整形美容变成了日常消费品，拓客的渠道虽然增加了，但是对中国医疗美容的发展是急剧挑战的，在低价的背后是运营策划绞尽脑汁的辛酸，这种从一开始就接触医美的未来群体在医美消费者从接触医美就烙上了这种低价符号，在她们未来的几十年都会在这种符号下探索、认知畸形思维的医美空间里纠结和挣扎。这需要非常多的有底线的机构付出很大的努力才能加以改正。顾客的转化上升了几个难度，对网电及现场咨询师的能力提升不言而喻。

　　大机构的价格战一直笼罩着这片土地，深圳医美可谓诸侯争霸（加点特殊调料）让本来活跃市场更加的兴奋。如果你不参与低价是否意味着顾客被低价的竞争对手抢走？如果你不参与低价是否有更好办法来服务顾客？如果你不参与低价你是否被竞争对手甩开？太多的疑虑困扰着决策者（职业经理人），业绩收入永远是机构考核及收入的双重指标。

　　三：深圳医美的机构现状

　　从深圳市卫生监督局官网公示查询，截止到19.3月中旬。深圳目前拥有整形美容合法资质的机构有374家左右（综合和公立除外），比去年12月底，增加了24家。

　　（一）深圳市卫生和计划生育委员会管辖的有18家，分别为（排名不分先后）：

　　深圳非凡医疗美容医院（罗湖）深圳阳光整形美容医院（罗湖）深圳江南春天医疗美容医院（罗湖）深圳思莉医疗美容门诊部（罗湖）深圳铭医医疗美容医院（罗湖）深圳鹏程医院（罗湖）深圳希思医疗美容医院（罗湖）深圳鹏爱悦心医疗美容医院（罗湖）深圳鹏爱悦己医疗美容医院（罗湖）深圳富华医疗美容医院（罗湖）深圳福华医疗美容医院（福田）深圳艺星医疗美容医院（福田）深圳鹏爱秀琪医疗美容医院（福田）深圳美莱医疗美容医院（福田）深圳爱丽斯医疗美容医院（福田）深圳春天医疗美容医院（宝安）深圳鹏爱医疗美容医院（南山）深圳千羽医疗美容医院（南山）

　　（二）专注皮肤领域的医疗美容机构73家：

　　（三）罗湖区医美机构的现状

　　罗湖区作为深圳医美机构的发源地，自然聚集了大量的医疗美容机构约为78家（比去年12月减少1家）。其中，深圳市管辖有10家机构，其中非凡、阳光、希思、鹏爱悦己、鹏爱悦心、铭医、富华、江南春天、思莉、鹏程等10家分布在罗湖区域。门诊级别的有46家（比去年12月增加4家）；诊所级别的有31家（比去年12月增加3家）。总计增加1家，实际新增7家，6家转让或倒闭。

　　（四）福田区医美机构的现状

　　福田区拥有整形美容机构数量最多为117家（比去年12月增加15家，超越南山荣升深圳地区之首），其中，深圳市管辖有5家机构，分别为美莱、福华、艺星、鹏爱秀琪、爱丽斯。门诊级别的有56家（比去年12月增加7家）；诊所级别的有60家（比去年12月增加8家）。

　　（五）南山区医美机构的现状

　　南山区拥有整形美容机构数量为109家（比去年12月增加2家），其中，深圳市管辖有2家机构，分别为鹏爱、千羽。门诊级别的有59家（比去年12月减少2家）；诊所级别的有49家（比去年12月增加4家）。

　　（六）龙岗区医美机构的现状

　　龙岗区拥有整形美容机构数量为21家（比去年12月增加6家），其中，门诊级别的有12家（比去年12月增加4家）；诊所级别的有9家（比去年12月增加2家）。

　　（七）宝安区医美机构的现状

　　宝安区拥有整形美容机构数量为26家，其中，深圳市管辖有1家机构，分别为春天。门诊级别的有10家（比去年12月减少1家）；诊所级别的有15家（比去年12月增加1家）。

　　（八）龙华区的现状

　　龙华区拥有整形美容机构数量为7家，其中，门诊级别的有4家（比去年12月减少1家）；诊所级别的有3家（比去年12月增加1家）。

　　总结：

　　1）深圳的常住人口少。罗湖100万，福田150万，南山130万，宝安40万，龙岗200万，龙华30万，合计650万。深圳依旧是流动性人口比较大的城市。

　　2）深圳总共拥有374家左右的机构，市管辖的机构18家，有10家在罗湖。所有机构中福田超越南山成为机构最多的区域117家，福田的增速最多；南山其次107家增速2家相对缓慢；罗湖出现负增长有6家倒闭或转让。龙岗增加6家增速非常明显；宝安、龙华保持不变。

　　3）在所有的机构中门诊187增加10家，诊所169增加18家，几乎还是平分秋色，但是部分区域占比有很大的波动。

　　来源：医美现象（原图可至公众号原文查看）