口腔机构如何从顾客洁牙中挖掘龋齿治疗项目？

　　第一，我们在检查的时候要善于使用内窥镜。因为这是有效的沟通利器，也是个性化的沟通道具，如果条件具备的情况下，我们使用微距相机拍照会更好。因为内窥镜是比较实际的，借用个性化的沟通道具。

　　第二，我们要询问患者是否有牙痛史。牙疼不是病，疼起来要人命。如果患者之前有牙痛史，这种疼痛的经历很难忘。我们再给顾客说龋齿一定要及时补，不然的话，将来可能随时都会疼。这个时候患者很容易接受的。如果他没有疼痛过，见过身边的朋友又牙疼过没有，那是非常疼痛的。若没见过，总是要听说过，至少我们要给他普及一下。

　　第三，在短时间内，我们利用烂苹果效应给顾客讲明白，同时又觉得我们比较专业，产生共鸣性。我们都知道：，一旦苹果发生坏的现象，苹果就会继续坏下去并很难终止，更不能会自愈。我们画图讲解给顾客，牙齿龋坏从浅龋、中龋、深龋、牙髓炎、根尖周炎到残根的发展过程，最终发展下去的结果就是牙齿会烂掉。这是很真诚地给顾客一个建议：及时补牙的意义是省钱省力痛苦小又能保护牙髓，顾客可能会有更多的感触，产生共鸣。

　　第四，找出口腔现有的症状并告知顾客。一方面，我们已经视觉看到牙齿龋坏的面积比较大；另一方面，我们给顾客用探针探一下或者冷热测试一下。如果顾客有疼痛感，这个时候会更好沟通。比如，顾客牙齿基本上都发展成深龋了，再发展下去，就可能牙髓炎。那么牙髓炎本质是一个复合体，随时都有可能急性发作，是非常痛苦的。我们进行心理施压，引起顾客共鸣性。