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口腔营销策划门诊运营技巧企业的战略规划

作者: 曲皓 19年04月13日 阅读:3126 来源: 原创

  企业的地基就是企业的战略规划,在盖房子之前要先盖地基,所以企业在成长之前就要先有战略规划。战略规划,简单的讲就是想什么时候干到什么样,就要规划一下,未来咱们要做多大,未来什么时候上市,咱们公司什么时候发展成什么样,什么时候要做连锁,要怎么对社会,对公司,对员工,对客户怎么负责,这就是企业的战略规划。


  很多企业没有,有的也是空谈,你自己都不愿意看。是因为你们认为没有用,有很多人会想做那个有什么用啊,万一要做不到的话还多难看。再说大家都使劲儿干,干到啥样算啥样儿,写完了也不一定能做成,那样还不如不写呢。那战略到底有没有用呢?战略有很多作用,我先讲一个。战略是一个小微型企业,能够吸引人才的法宝,是唯一的一个法宝。


  经常有人说招不到人才,管理型的人才也不好招,技术型的人才也不好招,然后呢,辛辛苦苦培养了几年的医生,跑别人家去了。那人才愿意去什么样的企业?大型连锁机构,学术型的大咖创办的企业等等,因为大企业,第一稳定,第二企业的待遇好,第三大企业有发展。人才,为什么不愿意上咱们这儿来,因为咱们这三点都不具备。但是你又不能没有人才,怎么能把人才吸引来呢,一定要对症下药,不能人家要什么给什么。


  首先,第一点一定要分清楚人和人才。人和人才,需求的是不一样的,人需要的是什么?人在找工作的时候,看中的是钱。所以招的中低层员工大多数来了,都问底薪多少。但是人才和人就不一样,人才不看重的是眼前,人才更看重的是以后你能给他什么,更看重的不是现在有什么样的规模,有多少钱,有多少公司,人才更看重的是,作为老板是否胸中有丘壑,脑袋里面未来是不是有一个大的发展规划,是要看老板未来要把企业看成多大盘子盖成多大平台。而我们小微型企业的老板往往都没有往这方面的规划,咱们就是大家一起努力,干成啥样算啥样,甚至连一年的规划都没有,那怎么能吸引人才呢?连战略都没有,还希望人才在你家落脚,简直就是无稽之谈。


  所以一定要做好人才规划,一定要做好战略规划,很多人招聘的时候说你到这就好好干,我肯定不会亏待你的,我们待遇特别好,我们人特别好,张医生给我干了多少年了,只能说这些没有用的,能成为人才的人,多数都是理智的,说这些人家根本就不信,人才真正看到的是老板,到底有没有未来发展的规划,到底要干成什么样。那来你们家,你能给我提供一个什么样的重要的岗位。


  所以当初我上班的时候,最早我是做酒店管理的,并不是一个口腔科的科班出身。然后最早做酒店管理的时候,当初家人给我安排的第一个工作,其实是一个中央直属单位,就是画那种飞机拍的航片。我是成天对着电脑办公室在那儿一直画图,画图画的没完没了,周而复始,就像人家说拉小提琴拉的都要去跳楼的感觉是一样的。后来我就跟家人说,我说我不喜欢天天对着电脑画图,一画一辈子的工作,我就喜欢挑战性的。管理人的,管理事儿的,解决问题的,我还好吃,那就做餐饮呗。


  我就去第一家酒店应聘,因为是家人辗转介绍的,所以应聘我的是老板,不是经理,当时也没问我叫什么名字,就给我拿出来几张纸,上面介绍。是这个企业,在哪年哪月哪号儿都写上了,未来我们要什么时候开第一家连锁店,在哪里开,员工的待遇是怎么样,什么时候占领东北市场,什么时候占领华北市场,整个全国市场,什么时候上国外,我一年要开多少个,总经理需要多少,副总经理需要多少,让多少员工有车,让多少个员工有房,让多少个员工的收入达成多少。每一个数字都写的非常的清楚和详细。


  各位,你看这些数字,你觉得他能不能是认真考虑过这个事儿,你看这些数字你相不相信呢,我当时没相信,我也是一个很理智的人,但是后来我为什么去了呢?我还觉得这个老板写这么多东西,是不是在那儿吹牛呢,但是我一看那个数字写的这么详细,能吹牛,吹到这么细致的人,也绝对是个天才,你说我可能不跟他吗?而且当时我确定了一件事儿,我在测绘局100%过不上我想要的生活,但如果要到一个我热爱的企业,我至少有50%能成功地完成我的梦想,也有50%的失败的可能,但如果有50%的成功,就值得去尝试一下。因为我要继续在单位的话,我一点儿都尝试不到,我做自己喜欢的,成功时的那种感受,所有人其实都是为了那点儿希望而活下去的。


  当面对一个选择的时候,如果成功率已经达到了50%,这件事就可以做,世界上最好最容易选择的是什么选择,花钱能解决的选择那都不是事儿,反正花钱能解决的事儿,那也不叫事儿,因为钱没了,这么年轻还可以继续往回挣,什么时候都能把钱挣回来,但是万一成功了呢。这个世界上,成功者总是站在少数,因为几乎所有的成功者只是看到了,万一成功,那1万里面多数人还是看到另外的9999,所以一旦选择了,不行怎么办,万一要是行了呢,至少有50%的可能,所以当时我就辞职了,到第一家餐饮直接过去上班了。


  当时这个老板就是用这个方法招到了很多人,现在这个餐饮做的也是很不错。我不做了,是因为我认识了一个优秀的牙科医生。然后从那之后呢,我们也开了自己的口腔诊所。但是在这个过程当中,我发现我更热衷,更热爱的还是我的管理这方面的工作,所以我就毅然决然的加入到了来总的团队。所以大家记住,因钱而去的,必定因利而散。所以什么是人才?人才和人要的东西绝对不一样。


  我有一个学员,一个连锁机构的口腔销售总监,说现在就谈到最后一步了,就差一件事,就差底薪的问题,差大概两千块钱,他想给那个人八千块钱,但是那个人是要了一万块钱,这个时候两千块钱给还是不给。两千块钱不多,现在咱们有的时候请个客吃个饭也差不多得花两千来块钱吧。那两千块钱到底够干什么,什么也不干,但是最后我跟他说尽量不要给,为什么呢?其实如果要是人才,可以给,但如果不是不用给也行。他说。你说他是个人才吗?我说我没有见过面不敢确定,但是我从你们两个谈的条件来说,简单判断,这个人应该不是真正的人才,顶多算是个有能力的人而已,但未必是人才。


  为什么要这么说呢?因为几乎没有人才会跟你谈底薪是多少,人才源于对于自己的那点骄傲,不会跟你谈底薪,那底薪算什么,不值得张嘴。二,源于对自己能力强大自信的人,真正愿意跟你谈的,第一是未来,老板要干成什么样儿,有没有那么大的规划,第二部分就是未来要给我分什么样儿的东西,分什么样的股份,要给我分什么样的提成,要跟我分什么样的利润,人才真正看重的是这些东西,对于那种底薪根本不值一提。


  如果要靠底薪活着,那这个人一定不是真正的人才,所以人看的是底薪,底薪就是给自己一个保障,你别跟我说分红,你也别跟我说利润,你也别跟我说股份,你得让我活下去,所以没有能力的人和不自信的人,才跟你这么谈,才谈底薪。所以这个时候要分清楚人和人才,到底是怎么去招聘,到底怎么去谈。真正有能力的人,不会跟你谈这个。


  后来院长跟我说,他说老师人家不是这么说的,不是这个意思,人家说了原来在那个连锁口腔,就是底薪一万,到这跳槽了底薪还不如原来多了,脸上也挂不住。我告诉院长,你只是遇上了一个能言善辩的能人,找到一个美好的借口而已,啥叫面子,面子就是我在那儿,底薪一万一年挣一百,在我这块儿一分钱底薪都没有一年能挣三百,这叫面子。他只不过是找了一个好听的借口,人才是不会给你看底薪的,人才只看重老板到底未来能干成什么样儿,怎么一步一步的去达成这个规划,公司什么时候开连锁公司,什么时候上市,未来到底是什么,战略规划出来了吗?


  你为什么规划不出来,不是没底儿,是因为你没有经历过,没有见过和你一样类型的医疗企业是怎么成长起来的。所以请你们拿出三分之一的时间去出去开眼界,眼界很重要,有一句话叫观世界才有世界观,为什么?总有人要送孩子去哈佛,去看看,让他们从小就去开眼界,人的眼界将直接决定了你的决策。你都不知道同类型的企业是怎么发展起来的,你就不知道未来在哪里,出去看看吧,学习学习,外面有太多太多,和你一模一样,一步一个脚印走出来的,成功的管理型企业,别在家耗着,管理那几个干部员工。能出去的时候就别在家呆着,这就是战略规划。


  有人会觉得学习没有用,学完了,这个东西跟我也挂不上边儿,我们家口腔也用不上。我觉得这一点是思维上出现了问题,当你不了解别人怎么做的时候,你就不知道你未来要长什么样儿,那你就不要去抱怨招不到员工,招不到人才,你想一想你都停留在这之后,人才为什么要上你家来呢,他都看不到希望,你未来的这些员工的主体是什么,基本上都是九零后,甚至慢慢就零零后,在你没有提前规划的时候,他们是不愿意跟你一起共事的,因为看不到发展,你停留在这里,人家不想停留。


  有些人做得好的也不要存在一种侥幸心理,因为今天你的业绩,如果是说在这一个月能卖个五六十万一百来万,那未来你们家对面肯定会有一家跟你竞争的,因为现在信息偏差越来越低,你今天在这儿干了点啥,恨不得整个区域人都知道。所以就要不断的去学习,不断的去进步。一个技术型的人,要把重心放在管理身上,当你放在营销身上,那么你的企业,一定是做不强,做不大的,因为你的方向错了,所以一个技术性人才,当开业牙医的时候,那么记住你的方向,一定要不要乱。不要让自己变得一身武艺,我什么都会,最终什么都会的时候,什么都做不好,还不如就把你自己的技术做好,找一个护士长就可以了,没有就 培养一个。你家面积又不像连锁机构,又不像三甲医院,需要多少管理者,所以说一定要清晰目标和方向,专业的事找专业的人做。我想要做一场活动的时候,就找最专业的团队给我做。不要去拿你的一些无知的实践去验证一个结果,这种结果一定不是好的,一定是让你付出了一定的金钱上,时间上,成本上的一些代价的。

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