随着医疗卫生体制改革的不断深化,以及新媒体的发展,医院宣传工作在医疗机构中占有的地位和作用日趋凸显。如何跟上时代的步伐与节奏,树立医院独有的品牌形象,使公众更多地了解、理解和支持医院,并让更多的患者享受医院的医疗服务,成为了医院管理者必须思考的问题。
医院的宣传工作,虽然不直接创造经济效益,但它对内能提高职工的向心力和凝聚力,对外可产生强大的影响力和吸引力,是精神和物质的结合物。因此,做好宣传工作是每家医院经营与发展的重要内容。新时期,做好医院自我宣传工作,应做好以下几点:
1、认清宣传主线,明确重点
医院宣传要牢牢把握体现公益性、社会性的原则,按照医院定位,紧扣时代脉搏,围绕医院健康发展来着力营造良好的舆论氛围。比如,管理者应向在院职工、来院诊疗患者普及相关知识,以提升职工的职业意识,以及患者对疾病的防治意识。
此外,医院可以应用各类宣传平台对医院诊疗技术、设施设备、专家团队、医院文化等广泛进行宣传,对增强干部职工干事创业的能力,提升干部职工的认同感、自豪感,增强民众对医院的信任感和满意度,从而提升医院品牌影响力。
2、找准宣传方式,注重策划
善于跟踪热点。宣传重点围绕民众热切关注,上级党委政府关切,单位干部职工关心的热点问题来开展。比如:对民众关注的季节性流感防控事项及时进行宣传,医务人员关注的单位绩效工资分配方案及时进行政策解读,进行跟踪报道,深度进行挖掘,吸引各界眼球。
善于策划亮点。宣传工作是一个系统的繁杂的工程,做宣传容易,做好宣传难。一项工作宣传工作的开展必须有周密的策划。如医院举办的大型健康义诊活动,通过前期运用电视、微信公众号等形式进行宣传来吸引关注,活动中医患感人事迹进行跟踪报道、后期对整个活动经验进行总结提炼,保障宣传成功。
善于发掘特点。对于医院来说,宣传内容大多都是政策贯彻、救死扶伤等千篇一律的新闻,必须善于从中发掘特点予以宣传。比如,宣传医院120急救病人,单纯对急救成效予以报道效果不会很好,如果围绕优质服务、医患互动、新技术开展、提醒大家如何预防及如何处理等来报道,那会取得更好的宣传效果。
善于把握要点。对于错误的舆论、民众急切期盼予以解答的问题,要切中要点,求真务实去予以宣传。比如,医患纠纷的发生,要如实予以回应,切中回应要点,重点对整个事件的缘由、经过及处理结果、依据等详细解读,引导正确舆论,为后续工作提供经验。
3、强化宣传保障,做好分工
首先要加大对宣传工作的重视力度,将宣传作为“一把手”工程来抓好落实,年初研究制定年度宣传工作计划,分解责任、目标到科室、到个人。
其次要以院办室、宣传科为依托,打造覆盖一线临床科室、后勤科室、管理科室的宣传队伍,建立信息互动机制,充分应用内部OA、QQ办公交流群、微信群等及时沟通。
再次要加强对宣传工作的资金保障力度,将其列入单位年初工作预算,制定切实可行的宣传奖惩措施,根据发稿完成任务数及质量予以兑现。
最后要加大医院宣传队伍的培训力度,通过邀请专家讲课、网络学习、单位宣传员自学等方式不断提升医院宣传能力和水平。
4、建好宣传阵地,扩大影响力
首先着力用好院内文化墙、电子显示屏、电视、展板等,及时宣传党和国家方针政策、医院制度法规、诊疗技术和专家团队等,对医务人员培训,引导医院干部职工在日常工作中通过口头语言、工作能力、技术水平等将医院信息向患者传递,并通过患者传带效应,扩大宣传覆盖面。
其次要积极对接宣传部门、各类媒体,充分挖掘和推出具有医院特色的诊疗服务、专家团队、典型事例,通过电视、报纸等向外界推出高质量医院信息,以提升医院的知名度和影响力;还可以积极配合媒体记者对医院的专家或技术能手进行采访,以专访的方式,宣传专家的同时,也对医院本身的形象进行侧面的推广。
此外,充分发挥互联网优势,积极运用网站、QQ群、微信微博、手机客户端等高效、快捷推介医院信息,提升宣传覆盖面。
然后是办好医院院报、院刊,将医院的重大决策、重大事项、临床动态信息、社会关于医疗行业的热点问题及时反馈给上级部门、在院患者、医院职工,让他们及时获知医院信息。
最后要深入开展群众活动,通过健康讲座、义诊等公益活动拉近医院与民众间的距离。
医院宣传工作不是一朝一夕就可以完成的,但宣传却是医院经营与发展的重要组成元素,因此,医院管理者应给以重视,通过一系列行之有效的措施,打好正面宣传的主动仗,扩大宣传工作的凝聚力、吸引力和影响力,让宣传工作更好地服务于医院发展的大局,为医院未来发展打下牢固的基础。
作者:何嘉焜 时间:2024-04-24 10:41:51 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-23 14:06:43 文章来源:首发
作者:苏芽 时间:2024-04-23 10:54:15 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-04-22 17:16:17 文章来源:原创
作者:李钊 时间:2024-04-20 15:17:39 文章来源:首发
作者:杨朋杰 时间:2024-04-18 17:33:48 文章来源:原创