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医院信息科是如何对信息人员进行绩效管理?

19年04月26日 阅读:20249 来源: 杨洁原创

  信息科是医院比较重要部门,医院信息系统以及计算机设备都得由信息科人员进行维护,保证医院日常业务工作稳定运转,那么,信息科人员如何管理,又如何提升他们呢?希望本文能帮到你。


  方法/步骤


  一、量化定性工作性质,分类设定


  信息科负责内容较多,包括计算机打印机以及相关设备日常故障,网络布线以及故障,信息系统维护以及其他维护。但是有些工作比较简单,有些比较复杂,若信息科达到一定人员规模,不采用绩效管理,时间长,容易滋生懒惰等不良现象,对于工作效率有所影响。那么应该量化工作量,定难度系数,作为考量人员标准。当然这样难于量化。不过可以大致归类,比如简单更换鼠标键盘之类的,网线布线耗时长工作量大可以设置三颗星,数据库修改的可以设置高点,这样可以迫使人员去学习难度系数高的,提升自身工作能力。


  二、完善工作量登记,签名机制以及反馈跟踪


  工作量考量,由故障方签名认可,有利于我们人员对于问题持续跟踪,也有利于对问题收集并汇总分析。避免人员工作量冲量。


  三、绩效考评管理


  保证人员基本工资以及职称工龄不变,利用百分20%出来用于绩效管理,当然你也可以设立高点或者低点。参与绩效考核部分要有质量分、技术分以及服务分作为考核标准。


  质量分体现工作质量;


  技术分体现工作难度;


  服务分体现签名方认可度。


  通过三个权重来衡量个人能力水平,对于人员往上能力有所提升。当然这样考评管理一定要客观衡量,以免造成不公平或者其他不良效果。


  四、信息系统较多,应分块设立负责人


  信息系统涉及很多方面,单纯所有人共同管理,难免出现有人管却管不了情况,那么可以分块,由人员去选择,这样提升分块系统深化。但日常维护依然是所有人管理,但是涉及系统需求变化由负责人去解决,故障依然由所有人共同处理。


  让维护人员有着主人翁精神,有担当,提升社会价值。


  五、科室应定期举办培训,由人员担任,根据自己所擅长进行讲解,有利于科室人员共同进步。


  定期培训,有利于提高个人讲解能力以及对待问题深度。


  六、每月举办一次工作交流会议,或者疑难技术问题共同探讨


  提升自身对技术方面要求。也有利于科室人员相互交流。


  交流会议,有利于共享问题共同探讨,有利于发掘自身短板,有针对性提升。


  信息科人员绩效管理,不单是提高自身能力,也可以让信息科在信息管理上有所作为。绩效管理目的调动人员积极性,提升能力同时,也让科室管理更加有序!


  注意事项


  绩效管理根据科室实际情况来开展;


  绩效管理是调动人员积极性,提高效率,若效率不高,人员懒惰,那么绩效管理是失败的。


  来源:百度经验原创 公众号:电脑帮帮手

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杨洁
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信息系统项目管理师,从事医院信息管理、计算机运维管理及网络搭建工作8余年,专注于医院信息管理、医保管理以及大数据分析应用。微信公众号【电脑帮帮手】,着力打造培养医院信息复合型人才的学习平台。
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