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兵不在多,在精!这22条医院管理军规堪称团队建设精髓!

作者: 黄彦堃 19年04月28日 阅读:2408 来源: 转载

  曹操说:兵不在多,在精。将不在勇,在谋。


  那么团队建设也是如此,如果没有严格的纪律要求自己,那么队伍就会犹如一盘散沙。下面这22条民营医院管理军规,每一条都发人深省,值得我们每位员工牢记!


  军规1:人民群众的利益高于一切


  医院是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。以医院为人民服务为宗旨,以患者的满意度为核心,一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。


  军规2:团队至高无上


  团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你已经脱离了团队。


  军规3:用领导的标准要求自己


  个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在医院利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以领导的标准来要求自己。


  在团队中,你的主管、你的患者,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。


  军规4:把事情做在前面


  什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。


  如果是领导想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有领导。如果领导还没想到的事情,你做完了,很棒!


  军规5:响应是个人价值的最佳体现


  个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!


  所以,每当领导层发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。


  军规6:沿着原则方向前进


  对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。那么,如何才能做好事情?


  很简单,沿着医院明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。


  第7条军规:先有专业精神,后有人才


  各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。


  因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为患者服务,又是指为自己周围的同事服务。


  军规8:规范就是权威,规范是一种精神


  有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。


  规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。


  但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。


  第9条军规:主动就是效率,主动、主动、再主动


  主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。


  永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。


  军规10:任何人都可成为老师


  因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。


  姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。


  因为你需要的只是知识,而不是老师。


  军规11:做事三要素,计划、目标和时间


  永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。


  军规12:不要解释,要结果


  竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。


  如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。


  军规13:不要编造结果,要卷起袖子干活


  不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。


  只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。


  第14条军规:推诿无效


  在失败面前,在错误面前,管理者最忌讳的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。


  团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。


  军规15:简单、简单、再简单


  不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。


  医院管理过程中,同样的一件事情,如果能完成得比别人更简单,就是好样的。


  军规16:做足一百分是本分


  一百分是完美的表现,追求患者满意,追求完美服务。


  不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。


  军规17:做人要低调,做事要高调


  低调做人,可以在你周围保持洁净的氛围,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。


  军规18:沟通能消除一切障碍


  沟通能力是人与人间的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。


  顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。


  军规19:自身行为规范便是最好的宣传机器


  作为医院流动的广告窗口,医务人员身穿白大褂都代表医院形象,要做好医院以及技术的传播者,这是你最基本的工作任务。


  军规20:永远保持进取,保持开放心态


  谦虚是拥有开放心态的表现。


  有开放心态的人、谦虚,他们可以有效接受别人的看法,接受新兴的事物,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!


  军规21:理念至上


  管理理念的创新,是医院管理面临的时代课题。美国管理学家罗宾斯 指出,在一个组织中,“当管理者说到要将组织变革成为更富有创造性的时候,他们通常指的是要激发创新”。


  创新是发展的前提。打破旧的思维定势,对故有行为模式修正或屏弃,鼓励以需求为导向的创新,将使医院的发展实现意义深远的升跃。


  军规22:立即行动


  每一个成功的医院管理者背后一定有一个高效的医疗团队,这样一个拥有强大执行力的团队将大大改善医院整体管理。


  强大执行力的团队能有效迅捷的将管理者的决策落实到位。


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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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