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新氧上市映射医美的冰与火

19年05月05日 阅读:13280 来源: 宋红现原创

  恭贺新氧纳斯达克上市成功


  提交招股书不到一个月,头顶“互联网医美独角兽”光环的北京新氧科技有限公司(下文简称新氧)登陆纳斯达克,交易代码为SY,以每股13.8美元发行1300万股美国存托股票(ADS),每13股ADS相当于10股A类普通股。在承销商不行使超额配售权的情况下,本次募资总额约为1.8亿美元。挂牌上市后,新氧正式成为互联网医美平台第一股。


  新氧上市给医美带来的思考


  1.认知


  随着医学的进步和美学的辅助,医疗美容从排斥、不接受逐渐被广大爱美女性的所接受,甚者痴迷。这种成人之美的美好事业在她即将成长的时期,在利益的趋势下,欺骗、谎言、夸大效果、直销模式……正在一步步刺入消费者的心里底线,行业的未来一步步被吞噬,甚至走向死亡的边缘。


  医美的环境、消费者的习惯、医美机构的分布、政府的监管等都发生了不同的改,医美机构在水深火热中不断的挣扎,回归医疗本质成为一种呼声,无奈没有适合她的肥沃土壤,新氧等APP的出现的确给中小机构在夹缝中赢得一片属于自己的天空,医生的变动随时让你前功尽弃。既然选择了这个行业,就必须面对它好与坏,思考它的出路与未来,同时也希望能为医疗美容的发展尽微薄之力,让自己的思维片刻存储,唤醒梦中人。


  2.黑白


  2015年随着政府宽松的政策及资本运作,医美如雨后春笋般在高档写字楼遍地开花。医美从开始的那一刻起,都是伴随灰色地带并行前进,消费者的知情权为黑,政府的监管为白,重叠的部分为灰色地带。医美市场的变化可谓风云突变,三年河东三年河西一点都不为过(如博爱及阳光的起伏,非凡的快速崛起,美莱等蒲系竞价及广告的铺天盖地,鹏爱集团的布局,丽格集团的渗入,高端美容院的客户自我的消化,渠道机构的贪婪、禾丽模式的赤裸),说明医美市场的不稳定性。在机遇与挑战并存的年代,医美不断的开始,又不断的消失、转让、兼并及倒闭。预计在2019年达到顶峰,医美是密集型产业,人脉及医疗资源是决定成败的关键(不然你都分不清好和坏)


  3.监管


  2016年魏则西事件把百度与莆田系推上了风口浪尖,2019年深圳医疗的专项行动又把百度与莆田系推向了风口之上,现场抓获上百人。


  每一次的检查医美都不是主要的检查对象,但是每一次的检查医美都会制造不同的话题。有可能是医美已经成为爆利的代名词,医美成为社会的敏感词,医美成为赚钱的遮阳伞……在种种的利益驱使下,医美从高不可攀逐步的沦为大城市全民体验的滑稽之旅行。在这场旅行中,自我主义,炫富主义,网红主义,跟风主义……完全凌驾于医疗、医学主义之上,把医学弱化,把效果扩大化,把生命儿戏化……自我约束能力不行,就有更强的力量来约束你。


  目前,政府部门对医美的监管从早期的夹报、报纸广告(软文与硬广)、户外广告到中期网络广告(官网的首页)到后期的官网的详情页、微信内容。2016年9月新的广告法的出现滋生了医美利益寄生虫,新法出台后的对极限广告用语、明星代言、案例对比、术式对比、强化疗效等信息。一旦发现问题搜集素材,去当地的监管部门投诉,监管部门立即去机构调查取证。少则修改,大则处罚。一般会让和当事人和解,基本都是花钱和解。同时,反映出医美的油水多、自我管控的松懈、政策的漏洞及灰色边缘地带重叠。俗话说,树大招风。新氧的上市,是否意味着下一轮的监管触手会波及到三方APP平台,中小机构的生存法则将遇到致命的打击,这是曾是安乐窝,一旦开口必将血腥。


  4.绑架


  医美不仅仅是低价,低价仅仅是一个诱饵,医美从他开始落地的那一刻就注定不是普通人消费的产品。现在竟然做成了白菜价的市场规模。在扭曲的颜值社会的驱使下很多顾客完全把它当作丑小鸭蝶变白天鹅的法宝。


  医美消费者的知情权几乎为零则为黑,信息的不对称也是滋生医美高投诉、高纠纷的源泉。政府的监管非常的明确,如果完全照做很少有机构能生存则为白,重叠的部分为灰色地带,考验经营者的良知,手术医生的医德,咨询师的贪婪,幕后老板的罪恶。


  目前的医美已经被产品高度绑架,广告的营销教育、厂家产品的教育、线上的网电教育、院内的咨询教育、医生的趋于利益的附和……所有的一切都贯穿于产品,顾客的焦点都是围绕产品进行,忽略了最为核心的医疗技术,从而沦为产品的配套附加值。我不是医生,但我相信所有的医生都有自我的尊严与底线,假如有一天,随着消费者对产品认知的觉醒,突然有一天她们走到你的面前,指着脊梁骨骂你是个屠夫、禽兽……为了利益明知不可为而为之的时候,再多的金钱也无法掩盖你内心的不安。


  作为医院的管理者首先要树立懂得真爱我们的顾客的理念,她们是美丽健康的求美者;作为手术医生要树立对待顾客如亲人、爱人的情怀,因为她们是鲜活有思想的生命。


  只有坚守自己的原则,才能让顾客信赖美容行业,再能持久发展。


  5.贷款


  受国家政策的管控,贷款在其他行业的凋零,让闲置资金快速进入到医美这块肥沃的土壤,结果他完美的融入营销的方向标,彻底改变了医美的消费习惯,营销无限的把它吹的像大大泡泡糖,最后破灭了胡在自己的脸上。2019年深圳专项整治严打医美贷,封口之下能苟且。俗话说,君子爱财,取之有道。部分渠道机构的客户属性呈两极化:18-22周岁的打工妹群体,45-55更年期女性。25-45之前的人数几乎为断层,说明了这两个群体容易被征服。每个人都拥有改变自己美丽的权利,每一个医美从业者都应该服务好每一个求美者,而不是专找软柿子捏,遇到不公平,百分之80的人选择了忍耐,但是那仅有的20%的人都已经把行业推上了风口之上,问题的根源是医美让她从美丽健康走向了罪恶的深渊。


  举个亲身经历例子:17年处理的一个客诉,一个打工妹因还比起贷款的故事,导致她打闹美容院、医美机构、工商局、公安局……所有能做的都做了。其中,伸张正义的不是蒙逼求美者,而是她的一个亲戚。她亲戚带她来广东打工,结果做整形走上了艰难坎坷的道路。我比较佩服这个女人的责任和担当,她维护的不仅是自己亲戚的权利,而是很多我们所不知情的深层次谎言,最后的结局不用再说。


  反过来说,这样的顾客我们不需要么?需要,量体裁衣,合理消费,切记过度消费。不要让一个刚成年的孩子去超负荷负债,对她的不是锻炼而是恐惧,因此,这个内向的小姑娘还要继续生活,希望她通过这次的挫折能强大起来。


  我最不能理解的是打工妹过度消费的钱赚起来有意思么?还是几个人围着她贷款的,你花的心安理得么?行业的案例还很多,跳楼的,拿着玻璃抹脖子的……种种行为说明了交钱就是断交的开始,而不是交钱才是服务的真正的开始。


  之所以会出现各种奇葩的事情,和投资者、管理者、服务者有很大的关系。只有真正敢于切疤取脓的才是行业发展的迫切曙光,不然大家全都守在漆黑的长夜里慢慢的作死。


  6.底线


  2016深圳医美的春天竟然如此的曲折,“隆胸事故”及“医美315报道”对整个深圳医疗美容带来了很多的负面影响,媒体人的添油加醋让整形美容坐在了风口浪尖上。


  当下的媒体的嗅觉异常的灵敏,老弱病残是他们重点关注的对象,互联网时代的到来瓦解了“铁饭碗”的报社时代。利益趋势逼迫媒体人铤而走险,犹如饥饿的狮子去捕猎年迈的大象。没落的知名品牌医院逐渐成为了深圳医疗美容的牺牲品。媒体就像海洋的鲨鱼,哪里有血性哪里就面临着有诱惑。


  新兴的APP平台逐步引领90后的医美圈,疯狂的案例传播,削弱了顾客对技术的重视,一心追求效果的驱动力,在颜值经济的当下,少投入高回报的观念一直是个定时炸弹。APP的低价策略模式对中国医疗美容的发展是毁灭性的,在低价的背后是运营策划绞尽脑汁的辛酸,更为重要的是在医美消费者从接触医美就烙上了这种符号,在辅助医美贷款的超前消费,在她们未来的几十年都会在这种符号下探索、认知畸形思维的医美空间里纠结和挣扎。


  共享模式、直销模式的疯狂席卷大家的观念,在短时间内追逐完利益,到头来就是一场空。特别是扎根深圳,有品牌底蕴的老机构,不可能完全按照他们的模式去跟风,我们应该拿出老牌医院的底蕴,来正面迎接这场战争。风过去,存在的才是强者。


  我们在发展中也不仅仅遇到这样的困难,我们始终按照规范,遵循医疗的原则,为行业树立了典范,同时为社会承担了社会责任。


  如果“医疗事故”的表象是一种偶然,利益的驱使及遍地开花的医疗美所为事故的高发埋下了伏笔,部分医疗美容的操作的不严谨性是消费者看不到的另一种的必然,作为正规医院的管理者首先要树立懂得真爱我们的顾客的理念,她们是美丽健康的求美者;作为手术医生要树立对待顾客如亲人、爱人的情怀,因为她们是鲜活有思想的生命。


  只有坚守自己的原则,才能让顾客信赖美容行业,再能持久发展。


  7.总结


  未来的医美必将进入2.0的时代(技术+利润的时代),客户理性思考的时代(沉淀了生命科学、自然科学),后百度竞价严重下滑的时代(政府更严加管控),垂直电商的整合时代(新氧上市后的未知),渠道分成医美(医美贷款及税收的管控)……。医美未来的方向在哪里?


  适合自己才是最好的,平台本身没错,错的是你的选择和能力;百度的确造就了医疗美容的崛起,那是因为大机构的大投入;新氧的确托起了中小机构的明天,那是夹缝生存的苟且;渠道模式顺势可以造就一片宏伟的天地,总有至少一半是握在别人手中的玩偶;直销模式可以让代理人瞬间暴富,那只是想快速争取医美的最后一杯残食。……经历过,痛苦过,才能真正体验出生命的真谛。


  这是一个好的医美时代,也是一个坏的医美时代。核心不在于时代,而是你有没有改变的方向及决心……


  来源:医美现象

 

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宋红现
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深圳现象医美咨询COO、动态美胸部整形服务体系设计者、全国医美正品联盟总策划、医美现象微信公众号作者、医美机构(产品)战略顾问、医美行业大数据深度研究员10年+医疗美容行业从业经历,曾就职于深圳博爱、非凡、鹏爱、联合丽格等集团担任过运营、营销总监、(院长)总经理等职务,针对医美机构的战略分析,客源定位、IP打造、品项设计、运营管控、竞品分析、营销活动等策划、流程标准及落地执行...
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