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管理杂谈||从贤与从众的辩证思考

作者: 蒋辉 19年05月21日 阅读:975 来源: 原创
文章作者就职于: 卫生管理智库

  在管理决策模型中,有两个典型。一个是从贤,或者说是精英治理,让少数更加聪明的人起决定作用。另一个是从众,即少数服从多数,尊重大多数人的意见。


  以前我也时常困惑,到底是从贤好呢,还是从众好呢?困惑着困惑着,到今天竟然有点突然明白了的感觉。所谓顿悟,或许如此,感觉这天没有虚度光阴,以前都是白过了。但是没有那么多白过的日子,又怎么会有此刻的顿悟呢?


  ——其实这也是少数与多数的哲学思考了。


  让我想起,一颗开花的树,这首诗很美。我附文后欣赏吧!


  首先来探讨,我们能明确的是:尽管很多很多人都认为自己是聪明的,但从人群总体来看,相对而言,聪明人绝对是少数人。如果是“从众”管理模式,让少数人的聪明人去服从大多数的普通人,决策质量不会高。只有让聪明人来发挥少数的关键的作用,才可能找到更好的方案,更合适的时机。这是决策和管理模式的问题。对复杂的问题,“从贤”更有优势。


  那么为什么经常要搞少数服从多数呢?也就是“从众”管理模式呢?——其实这是在涉及大多数人的基本权利和根本利益的层面,整体选择,让大家用脚投票。因为每个人对于涉及自己切身利害的问题,是可以明确的。符合你的利益,你拥护,不需要做过多的思考。这是应用范围的问题。也就是相对简单的、和参与者基本利益相关的决策,适合采取“从众”的决策和管理模式。


  当然,也可能存在注重短期利益的情况。那就需要少数聪明人、有责任感的人,提出来。也需要有这样的制度设计,来让他们着眼长远利益,提出来,影响群体做出理性、长远的决策。这是矛盾统一的问题。


  那么,何时“从贤”,何时“从众”呢?


  人是群居的高级动物,社会组织与分工合作形式高度发达。其中,人生存的基本权利、人格尊严,是平等的。这方面的资源分配、行为规则,应该采取少数服从多数的形式,来达成群体公约。细节操作上,如何少数服从多数,就复杂了。涉及法律的形成,公权力运作及约束、产权与税收等公共政策问题。


  而人与人的能力、智慧,确实是有巨大差异的!而且,能力大致相当的不同个人与机会、平台的结合,对社会的影响,也大不一样。所谓精英治理,如何识别和选择精英,如何保证精英做出更有利于群体利益的行为和决策。社会机构又如何提供出一个公权力的框架来运作。某些应该是精英的人,可能只是选择面、概率、表现等因素下出现的相对选择。最典型的例子,就是科举了。


  好啦,完成作业,来欣赏席慕容的诗歌!


  可能很多人都失去了最美的时刻,但这就是自然界的常态,罢了。安心,如此而已。


  《一棵开花的树》


  作者: 席慕容


  如何让你遇见我


  在我最美丽的时刻 为这


  我已在佛前 求了五百年


  求它让我们结一段尘缘


  佛于是把我化作一棵树


  长在你必经的路旁


  阳光下慎重地开满了花


  朵朵都是我前世的盼望


  当你走近 请你细听


  那颤抖的叶是我等待的热情


  而你终于无视地走过


  在你身后落了一地的


  朋友啊 那不是花瓣


  是我凋零的心


  ——1980.10.4


  作者她说,这是“写给自然界的一首情诗”。


  我想,自然而然,必是道也。


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简介
蒋辉,《中国医学伦理学》杂志青年编委会委员兼副秘书长;福建省医学伦理分会委员;中国老年保健协会临床研究委员、中国伦理学健康专委会理事、中国自然辩证法生命伦理专委会理事,丁香园卫生事业和医院管理版荣誉版主;先后轮岗于院办、科教、教学、质控、医务、人事等部门,目前专注于医学伦理和医院管理。承担临床本科《医患沟通》授课,在学术期刊发表论文20多篇,为《伦理委员会制度与操作规程》(第...
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