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口腔齿科整形医美营销行业的灰产链条

作者: 杰森 19年06月12日 阅读:2865 来源: 原创

  写在前面的废话:


  最近Jason稍微有点小忙,公司的活、顾问的活、顾问公司的活、专栏产品的活。


  有两件跟专栏有关的喜事还是比较值得可喜可贺的,跟大家分享一下:


  1、虽然一直没拿专栏当个大事,以胡说八道随性吐槽作为核心内容主线。但忙忙叨叨憋了一年多,专栏看官数量居然破万了,还是很开心的。

 

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  2、目前来看,专栏产品卖的还不错,@超智能小编 同学现在整天憋着推新品。


  (超智能小编os:对,咋地?)


  也欢迎更多的朋友积极垂询哦! 不扯没用的,否则又要说Jason各种强广告行植入了


  进主题


  最近粽子节放假,之前忙也没来得及筹备稿子,放假期间实在不愿意写那么枯燥乏味的营销内容。这周我们聊一点人民群众喜闻乐见的话题:消费医疗营销行业的黑产


  有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纷争,有利益的地方就有黑产。太阳底下没有新鲜事,在黑产圈子,只有你想不到,没有你做不到。也许有的人会说,很多媒体都曝光过。


  只是,当局者迷,就消费医疗行业而言,很多“智商税”还是很值得总结科普一下的,如下:


  01、数据买卖类


  1、用户数据买卖


  从起源来说,这种数据交易最早来源于门诊之间恶意竞争带来的“同行交易”。


  后来因为市场严重供需不足,目标通常为电商或者当地的房地产商,比如:大搜、某东、某宝、大氧、宝书,小的电商及地产商的就更多了,一般收取数据的人会要客户资料。


  比如:姓名、手机号、身份证号、地址、数据来源类型等等。


  在黑产圈这种交易型的数据,最好的一条可以卖到5-15元,一般的来说能卖到8毛吧。如果一个中间商数据一共有10000条的客户信息,那我们以5元计算,那么一共就是5万元了,如果要以15元更不用说是多么暴利了,8毛也是很乐观的一笔数字了。


  在自然界,类似的“竞争协同进化”已上演千百年,黑产圈子同样有薅黑产圈子羊毛的存在。


  比如,最常见的就是快递数据冒充行业数据、拿“通讯大数据”或者“竞争对手数据”做包装,反正大部分人对技术都不太了解,听着挺高科技就好了。


  还有更高科技一点的“人工服务台”,通俗点理解就是搞一帮人专门接电话的冒充“用户”,吃定很多中小门诊老板爱占小便宜或者老想走捷径的特征,小儿科的把戏。


  2、账号买卖


  除了手机号,微V号也成了销售对象。根据《腾讯网络安全与犯罪研究基地》公*号发布的黑产市场微V号价格的变化趋势数据,2018年6月,微V新号的价格8元一个,老号价格70元一个。


  甚至,有的微V号、公*号还带一定数量的粉丝,不管真的假的,起码从数量上看还是非常可观的。


  3、刷数据


  那那些粉丝都是怎么来的呢?万能的某宝告诉我们,某宝真的是万能的。从粉丝到阅读,从托管到代运营一条龙服务。


  A:买


  随着消费医疗行业对于微V和公*号的极度依赖及微V的几度改版,貌似价格已经翻了好几番了。据传闻目前的价格是5~50元/1000阅读,量大从优!我不刷量,不是…我不具体管广告媒介好多年,以上价格仅为参考价,购买请以进店价格为准!


  当然,还有“wifi粉”(免费wifi需要关注公众号)、“照片粉”(免费打印照片加粉丝关注刷量)、“支付粉”(支付完成后加微信公众号关注)等,统一称做“利益驱动粉”,名称虽多但是殊途同归不一一列举。


  此类“利益驱动粉”的特点在于,留存极低,加水的话基本上就属于自己糊弄自己玩。因此,对于门诊来说,如何“提高留存”变成了“运营”的核心挑战,否则你会发现“转化成本”非常划不来。为啥? 参考前文:(原文:消费医疗营销:“拓客”的前提,她得是“客”)而直接买阅读量简单粗暴直接但是无法形成真实传播,为啥?后面解释。


  B:软件刷


  当然,如果你会一点技术及运营,黑客精神才是“互联网原力精神”。各种各样的刷量软件供亲选择。但重点解释一点,关于一般来说的“真实点击”,有些不见得绝对的“不真实”的,怎么理解呢?


  C:人工刷/兼职刷


  众所周知,以公*号为例,一个公*号阅读只能记录5次,但同一IP多个设备登陆微信阅读文章是计算为多个阅读。大多数的软件都是通过多微信群控系统(你可以理解为很多个“微信多开软件”),用多个微信账号来刷阅读量,所以才可以让一篇文章短时间获得多个阅读量。


  但是,因为微信现在“小步快跑”的改版升级“套路”,导致很多时候软件其实并不灵,刷出来的数还会被微信自然剔除,所以也延伸出一种类似于新的职业:刷量工。


  你可以理解为类似于“淘X客”一样,通过点阅读点赞完成任务获得积分赚点小钱。包括市面上不管招聘网站还是群内发消息常见所谓的“互联网兼职”,基本都是干这个的。也因此延伸出专门做这个生意的产业链条,比如“平台刷”


  从目前的技术手段/数据统计手段来说,因为一方面对方是真的“真人”(只是未必具有购买力的“目标用户”),另一方面,因为“人工刷量”的随意性,常见的统计IP来源/查看打开时段等常规运营排查方法都无法查看出“人工刷量”还是“用户”,这和APP运营排查逻辑一致。


  D:平台刷


  在平台上发布自己的微信文章地址或者二维码,然后别人根据你的需求,扫码或者点击打开进去流量计算价格。当年,微信订阅号刚出的时候,随便大搜一下,类似的站点很多。这种网站的应用逻辑也是通过“SEO+互联网兼职”来聚合流量后做流量分发。甚至还出现了专门制作类似公众号导航网站的模版,这就是为啥基本上所有的公众号导航站基本上都像一个“模子”刻出来的!


  从“兼职刷粉”/“机器刷粉”-公众号导航站-金主,形成了一个比较完整的刷数据产业链条!


  02、竞争攻防类


  当然,买卖数据都是比较小儿科的把戏。技术和供应链才是黑产行业发展的标准生产力。因此,随着门诊之间的激烈竞争,一条技术攻防的供需市场就这么产生了。


  1、竞价攻防


  竞价攻击最常见的攻击方式,主要针对大搜竞价为主的“恶意竞争”,最近因为大搜的效果直线下降,在大头号等方面这种技术也在逐渐广泛应用。但原理几乎一致,目的通常是为了提高竞争门诊的出价范围及加快竞争对手的搜索消费速度,然后就可以趁机低价捞鱼了。网上这种软件其实也很多,在此怕教坏小朋友,就不举例了。


  2、网站攻防


  通过网上在线联系专业黑客,不仅可以拿到竞争对手门诊的核心客户群数据,甚至可以直接关停对方服务器,获取到竞争对手的源代码,最直接的就是达成广告投放失效的目的。或者高科技一点,植入病毒,让客户对其门诊失去信任。


  当然,这种手段比简单的拉数据要狠的多,技术要求也高的多。比如:Webshell做为一种网页后门,黑客在入侵了一个网站后,通常会将asp或php后门文件与网站服务器WEB目录下正常的网页文件混在一起,然后就可以使用浏览器来访问。


  为啥Jason了解的这么清楚,我会告诉你我差点在这方面吃过亏嘛?总之,毕竟Jason不是搞技术出身,具体我说不太清楚,具体操作还是需要专门搞技术的同学来具体解释。


  03、规则漏洞类


  1、自媒体敲诈


  舆论往往是个双刃剑,尤其信息不那么对称的情况下,往往都是嗓门大的一方获胜,这是永恒的真理。而监管如同达摩克利斯之剑悬在头上,很多自知成不了大V的自媒体在不确定何时会被关掉的“鞭策”下,纷纷干起了敲诈勒索民营门诊或者医疗器械公司的营生,不仅定期收“保护费”,还隔三差五精准打击某家门诊,甚至和正规记者或公关公司里应外合,尽量在短期内尽可能地榨取企业的媒体投放费。


  这样的方法,让不少消费医疗行业自媒体人打着为粉丝维权的旗号,在扮演某一领域“王海”“方舟子”的同时,收入也高得令人咋舌。而更让人气愤的是,这种违法成本太低,让他们更加有恃无恐。


  为什么只是民营门诊或者医疗器械公司?公立医院有政府撑腰,谁去写负面报道自然风险不小。而现在自媒体的负面,一般只有一方观点,以点带面,依托于移动互联网,披上负面的外衣,传播速度极快,民营门诊或者是已上市或拟上市的医疗器械公司,对于这样的负面报道是脆弱的,所以哪里有负面就要去哪里灭火。


  如此循环下,近年来消费医疗行业对于自媒体的投放有大半因素是出于“交保护费”,花钱消灾就是最快的处理方式。


  当然,鉴于Jason的多重身份比较特殊,这件事靠大家自己“悟”吧!


  2、规则漏洞


  近几年医院和患者之间的纠纷越来越多,有患者家属借此敲诈,就像滨总的文章中也曾提到:


  “水光产品常常被恶意的医闹用来讹诈医生,因为无良商家走了一条边缘化的路线,不愿意为了产品的合法性投入相应的人力物力和时间,他们把宝押在中国医美市场无序状态将长期存在,所以敢打擦边球,风险全部转移到医生或机构一端,有些医生禁不住效果的诱惑给消费者实施了治疗,事后竟然有医闹顶着容光焕发的脸敲诈医生使用了无证产品。”


  —— 丽格,滨总


  当然,这都是个别门诊才有的现象,本质来说就是,就是“职业差评师”的升级版,核心利用的就是组织漏洞。


  反之,因为信息的不对称,有个别无良门诊针对“医疗事故”纠纷,不管主管还是客观的态度就直接判定为“医闹”,借着“医闹”逃避相关门诊责任,也是行业事实存在的个别现象。


  总之,事物都有两面性,有人利用网络散播不良、虚假信息,有人用它表明立场、维护自己的权益。在不可控的大众舆论之下,在法律的规则下,如何尽量客观的还原事实真相,这绝对不是一个“公关宣誓”就能掩盖的。


  不说这么沉重的话题,聊点你们喜闻乐见的!


  04、套取补贴类


  重点说说补贴类,如何套取新用户补贴,年收入百万!


  看似热闹其实喧嚣的到店领卡


  要说这群职业羊毛党从什么时候就开始有了,应该就是从各大门诊有新用户补贴那天开始。新开的医美口腔门诊开业,做活动都会有或大或小的补贴,多数是使用门槛很低的到店优惠券,或者有的门诊为了竞争,直接放血給现金卡或者超市卡,比如买1000块钱的东西就能立减100块,或者咨询或者到店就可领取“超市卡”等等。


  一般来说,各大医美整形口腔齿科都是围绕*脉来操作,因此,手机号作为用户身份账户的唯一识别,是谁领取一般来说因为人太多根本记不住,这就变成了一个很重要的信息不对称的关键因素。因此,有需求,自然就有供给。一条养卡、注册账号、代收短信验证码、微V多卡、到店领取优惠的薅羊毛产业链就这样形成了。


  当然,既然叫做产业,必然有相应的产业链条。


  黑产产业链分为上、中、下游,而且各个环节一环扣一环。我们把卡商称为“上游”,中游为“号段分发”,又称为验证码平台,“实施者”称为下游,俗称羊头,众包任务的发放人等多种角色。在消费医疗领域,最为常见的就是“羊头”组队,上下游进行配合的方式。


  据媒体报道,短信类验证码三七开,语音类验证码五五开。目前较大的卡商平台有星辰、Thewolf、爱乐赞、玉米、爱码等。平台手机卡很多,有的卡商平台能提供上万个网站的接收验证码服务,几百万张手机号。

 

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  下游数量庞大的羊毛党一般活跃在贴吧、微裙、QQ群等社交媒体,发布各种薅羊毛信息,还形成一套师傅带徒弟的体系,收费从100元/天到1000元/天不等。据《第一财经》报道,目前羊毛党的直接从业者超过40万人。甚至高级一点的做法是包车带着一堆手机坐地铁,坐公交,坐火车,油费都省了,在附近停下后,分批分波分组合进店领取,是不是很刺激?


  主动找羊毛党也是一种“套路”


  普通用户是用户,羊毛党也是用户,找羊毛党,营销成本低,难度也低。尤其是消费医疗行业,常规获客成本极高。在严酷的竞争环境下,很多中小门诊急功近利提升用户量。因此,羊毛党也变成了一种不是方案的低价方案。


  以一个2万平的门诊为例,假设50万/月预算,如果全用羊毛党,只需5-10万/月,剩下的几十万的利润进行分成。这种方式也是吃定了很多中小门诊老板不懂行还老想着挣快钱的心理。一名消费医疗的外运营主管,靠着频繁跳槽,哪家公司预算高就去哪家,5年跳了7家公司,年收入早就过了百万。


  只是,门诊究竟是亏了还是赚了,理由可以找很多嘛!反正只是个主管而已,懂者自懂!


  写在最后的话:


  以上都是Jason个人总结,仅代表个人观点


  还有什么没说到的地方也欢迎大家进行补充

 

  来源:广告的纸牌屋

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