第一，要想快速提高我们的接诊效率，首先我们要询问这个病史，尤其是现病史。顾客疼痛怎么样，症状怎么样，也就是说他的迫切性高不高。因为顾客的迫切性决定他即刻治疗的欲望够不够强烈。如果说牙齿偶尔会疼，顾客可能只是问一问，或者比较一下价格。如果说顾客非常疼痛，最近影响他的生活，影响他工作，顾客可能就没有精力再去比较，这个要清楚。

　　第二，我们要间接直接了解到客户之前，有没有牙齿疼痛的病史。如果顾客牙齿疼痛了，他肯定会选择比较规范的机构，希望一次性治疗，彻底不再疼痛。另一方面，需要询问顾客以往在别处治过牙齿没有。如果治过，花了多少钱，甚至来我们之前去别处咨询过没有，别处给的什么方案。如果允许的话，我们尽可能问全面，能问多少是多少，这个信息还是非常有参考价值的。

　　第三，我们接诊要追求有步骤、有策略的进行，注重细节的营造。这样做的目的要快速建立初步的信任度。如果在信任度基础上，我们接下来沟通效率就比较高了，因为医患沟通就存在两大问题：一个信任问题，一个价位问题。我们把信任问题解决了，价格问题就好解决。

　　第四，如果顾客提出来你们的价位太高，我们要塑造方案差异化和技术专业性。首先让顾客明白牙疼痛不是消炎那么简单的，消炎不等于根管治疗。其次，传统根管治疗和现代根管治疗不同之处，我们要画图讲解,让顾客大致明白传统根管治疗和现代根管治疗有什么不同之处，接下来再塑造我们现代根管治疗的价值，我们能做到哪些，我们的好处是什么，我们现今的器材有哪些，我们做的成功病例什么样，我们别处的方案有什么区别，众多顾客选择我们的原因等，为顾客一一讲解清楚，消除顾客戒备心理，留住顾客的几率就很高。

　　第五，我们让顾客必须听明白,同时又觉得我们很专业，找准合适的机会引导成交。假设成交，比如说体验治疗就是一种策略。我们能讲，很多医生都会讲，但是不一定讲全面，讲全面不一定听明白，听明白不一定觉得你很专业。实在不行，我们给顾客免费拍一张X光片，先给顾客讲解，认可再交钱；不认可你，你走也没关系。这足够有诚意吧。拍个根尖片，也没什么成本，不要纠结在这个费用的问题上。我们先给客户一个良好的体验，他相信你就不怕花这点钱。接下来我们给他讲这个牙齿根管治疗的机理，核心技术的关键点以及我们塑造牙根管的复杂性，同时再给顾客带来信心再讲解。我们画图讲解明白了，顾客自然觉得这个医生确实很专业，留住客户的几率肯定很高的。如果实在不行，我们调整价格体系。前期我们要有个过渡，要考虑老客户的需求。我们医疗机构也是帮客户解决问题的，是做口碑的，也不是单单为了经济利益。