迈向未来，医院如何利用IT手段提升医院服务水平、寻求高效的运维模式呢？

　　信息化触角延伸到医院各个角落，各类终端动辄上千个。终端应用升级维护耗费大量人力。既没有三头六臂，又不是千手观音，医院信息中心遭遇终端运维困境。

　　迈向未来，医院如何利用IT手段提升医院服务水平、寻求高效的运维模式呢？日前，厦门市第三医院信息办副主任郭胜杰接受HC3i中国数字医疗网采访，就当前医院终端运维挑战、医疗信息化发展等问题进行交流。

　　▍没有三头六臂，千台终端运维难！

　　数据时代，医院各部门在系统处理、数据分析、智能检索等诸多方面的需求已经离不开信息技术的支撑，正是这些不断激增的需求让传统的终端运维暴露出越来越多痛点。

　　2015年至今，厦门市第三医院的信息化建设已经经历了两个关键时期：初期，医院建设重心是通过合理顶层设计构建能够支撑医院未来发展的基础IT架构；二期建设则重在不断加强和完善医院集成平台及数据心建设。随着信息化建设的不断深化，日益增多的医院系统和高度集成的数据信息让传统的终端运维面临巨大考验；此外，在提升运维效率的同时还必须将终端操作系统与业务软件补丁版本的兼容性、终端硬件连接各类外设驱动参数的一致性、终端运行的速度、感染毒导致的终端故障等一系列棘手问题列入考虑范围中；加之，医疗应用场景的复杂多样对终端运维平台提供个性化服务的需求更为突出，进一步提升了统一管理的难度。郭胜杰副主任告诉记者：“逐一对全院上千台PC进行部署的传统运维方式会耗费大量人力物力。”

　　▍一招制敌，医院尝鲜IDV云终端

　　由于工作场景的复杂多样，医疗行业对于IT集中管理的要求非常严苛。而终端具备算力的云终端解决方案在软硬件智能管理和镜像统一部署等方面有着突出优势。郭胜杰介绍道：“我们按照医院的不同业务提前针对各类设备分别做成镜像，然后在专用环境中进行推送，从而实现个性化服务和统一管理二者的平衡。虽然前期工作比较复杂，但在此基础上的后期部署效率会大幅提升，可以说是一劳永逸。”

　　随着互联网应用的不断丰富、医院外设不断增多，为满足终端设备拓展性的需求，武汉晶众科技有限公司（以下简称“晶众”）基于Intel技术的 IDV云终端解决方案（以下简称“IDV云终端”）是个很好的选择。其强兼容性改善了传统桌面虚拟化解决方案对外设扩展能力不足的问题，能在医院原有基础设施上轻松进行配置。“在部署终端运维平台的时候，我们必须要考虑到利旧问题。由于基于Intel技术的IDV（智能桌面虚拟化）解决方案的良好兼容性，我们认为该解决方案与目前厦门市第三医院的发展需求更加契合。”郭胜杰说。

　　据悉，Intel智能桌面虚拟化技术（IDV）提供了深入定制化的云终端解决方案，满足了医疗信息管理的全面需求。据统计，采用该系统后，厦门市第三医院在单台运维效率、批量运维效率、病毒查杀、打印设备管理、远程硬件管理等方面的运维时间缩短为采用之前的三分之一到五分之一。

　　源头切入，实现统一运维

　　IDV云终端带来的效率提升非常显著。郭胜杰告诉记者，传统运维模式下很容易出现单台PC故障的情况，在使用IDC云终端解决方案后，只要把镜像系统维护好再推送下去，从逐台维护转为从源头维护，就能够有效实现以点带面的效果，在减少单台PC故障的同时，确保所有计算机在第一时间得到优化，从而解决PC部署的时差问题，让医护人员充分感受到统一运维的优势。

　　守护安全，补丁修复更及时

　　医疗数据安全是信息化建设中的永恒话题。在传统的运维模式下，快速并统一的完成一千多台PC的补丁修补是不可能的。借助IDV云终端，只需将镜像进行修复，再向前端PC发送维护公告，重启后的PC就会推入新的镜像，及时将安全举措部署到位。

　　作者：程泱溥

　　来源：HC3i中数新医