手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院经营

【经营之道】开中医诊所,你需要两把尚方宝剑,缺一不可

19年07月05日 阅读:14059 来源: 张木宁转载

  01


  作为个体医生,一般来讲盈利是第一位的,但在她看来,德行善举才是唯一共赢的投资。


  有人说她傻,也有人夸她善良,但她对财富和社会责任,始终有她自己的独特理解。


  自行医以来,她为大量患者解除痛苦外,还为无数困难家庭减免医药费甚至帮扶生活。20多年间,她帮扶救助的贫困患者达上万人,累计救助资金数百万元。她说,悬壶济世是中国医者恪守的职责和肩负的责任,在困难群体面前,中医人更应承担社会责任。


  她开诊所,一直牢记恩师教诲,从不用“以次充好”的劣药、假药,一直奉行医者仁心的价值观。


  她最看重的是两件事:一是秦氏中医这张名片,二是培养优秀中医人才,实现中医可持续发展。正是因为有了这份责任,她会把所学和临床经验倾囊相授。每次外出学习,每次夜读经典,她都会把所学所感消化吸收,整理成笔记,再转化为自己的思想,教给学生。


  对于患者生命,她比谁都“贪婪”。她时刻都在学习,潜心钻研更多医学难题,为更多患者解决病痛。她说越学,越觉得中医理论博大精深;越悟,越能在临床实践中悟出真知。


  她的诊室总是挤满了候诊的患者,从早晨7点半出诊,持续到下午5点,一天最多接待100多人,一年超过上万人门诊量。慕名来治病的不仅扩展到周边省市,并且远至韩国、美国等国家。


  她是秦立梅,全国名中医,师从第五代世传名老中医秦升堂、双师级国医大师李佃贵,擅长肿瘤、不孕不育、内科疑难杂症等,现任中国民族医药协会理事、中国民间中医药研究开发协会名中医学术研究专委会副会长,2017年被授予“中华慈善大使”称号。


  02


  看完以上,不知道您会有什么感想?可能很多人大为敬仰,也不排除有人不屑一顾。


  随着国家对中医事业的高度重视与发展,对社会力量办中医的鼓励和支持,尤其是备案制的实施,中医诊所如雨后春笋般,开遍大街小巷。


  《2018年我国卫生健康事业发展统计公报》显示,2018年末,全国中医类医疗卫生机构总数达60738个,比上年增加6495个。其中:中医类医院4939个,中医类门诊部、诊所55757个,中医类研究机构42个。与上年比较,中医类医院增加373个,中医类门诊部及诊所增加6125个。


  如今,“赢得周围五公里老百姓的信任”正在成为“诊所”领域的核心竞争点,诊所人在铆足了劲,汇聚更大发展动能。


  却难逃面对一系列问题。除了诊所本身“量变难成质变”的问题存在,除了自身管理外,对于诊所人来说,还有一个“挣钱”和“情怀”的争议。


  有人说,不挣钱,不足以支撑情怀;也有人说,光挣钱,诊所路会很窄,只有情怀才能让诊所长久发展。


  但始终没有定论,或是说不需要存在定论,这是一个“一千个人,就有一千个哈姆雷特”的问题。


  你想怎么走,你自己决定。可是许多人决定不了?


  就像一诊所人困惑的,当初开诊所是冲着情怀,其次是钱。现在突然觉得钱比情怀重要。害怕离初衷太远,钱和情怀该如何去平衡?


  这样的人有很多很多。可能当初,每一个想要开诊所的人,都有一颗强烈的“医学情怀”之心,但是许多人走着走着便失散了。


  所以才多了许多奔波求索的步伐。


  北京水岸祐邻诊所CEO 于莺曾介绍,如果只是为了盈利,做诊所将很容易。规模越小越好,业务品类要杂。这种类型诊所的确能成型,而且投资回报周期只需3-6个月。这种诊所的经营者不会参会取经,不需要借鉴别人的知识和内容,因为学完回去做改革,诊所反而不挣钱了。


  她介绍,“遍地的诊所想盈利,可能都会往‘三素一汤’这个方向走。小、散、乱、差反而能挣到钱,医疗行为跟教育一样,完全被封闭。在这个夹缝中求生存,(经营者)只能先让自己活下来。正因为如此,才会催生这么多的医疗乱象。”


  但很多人开诊所并非只是为了挣钱,他们可能是出于理想和情怀。所以这些人会考虑很多,也会牺牲很多。哪怕一些人,会被逼着去做一些短期获利的行为。


  03


  “赚钱”与“情怀”不可分割,不管哪行哪业。


  相关管理者认为,情怀是最本质的,赚钱是最基本的,二者缺一不可。情怀或赚钱或其他,是企业所在不同阶段的侧重点。


  在生存期,你可能考虑更多的是利润,而不是情怀。渡过生存期,当业务模式逐渐清晰,这时会逐渐出现情怀,但利润仍是主导。而当进一步发展,则需要有明确的情怀,一个再大的公司如果没有情怀也仅仅只是一家公司而已,绝不会有大的发展。


  对于诊所来说,业内表示,一个诊所能否盈利,能否可持续的发展壮大,诊所经营管理者一定要有一定的格局。因为诊所是兼具医者与商者身份的,只讲情怀,会难以维持诊所运转;只讲利益,丢掉了医者情怀,也不是良策,最终诊所也会走向灭亡。


  不管从诊所的建立、规划、设计、审批、招募医生、定位方向,还是吸引患者、经营管理、人才培养、医术技能、管理制度等等方方面面来说,都考验着诊所管理者全方位的涵养。


  另有人表示,开医疗机构(例如诊所)你需要两把尚方宝剑:钱和情怀,缺一不可。钱决定了你能走多远,情怀决定了你能走多高。医疗机构,医疗一定是核心,撇开医疗谈赚钱绝对是耍流氓。


  新东方教育科技集团董事长俞敏洪曾提过“近悦远来”这个词。


  所谓“近悦远来”,就是如果你把跟你的人服务好了,其他人自然就来了。比如:你服务于一百个学生和一百个家长,到最后他们完全认可你,觉得你特别厉害时,一个家长至少影响10个家长,如此一千个家长就来了。


  “酒香不怕巷子深”今天依然管用,一定要把产品和服务做到极致。当然,营销手段也是需要的。与其10000个人跟着你最后跑掉,不如让一百个人跟着你,成为你产品的忠粉、铁粉、疯狂粉。


  中医诊所也当如此。“情怀”与“赚钱”最好的平衡点可能就是医疗服务。追求产品和服务的极致,用心将患者服务好。患者服务好了,不愁没有回报。


  “看医界”的报道中,在台湾开了10年诊所的医生、北京和缓医疗首席医疗官黄钜惠医师曾介绍过她的创业经历。开业第一天来了86个病人,2/3都是朋友,第二天几乎没人。一些患者还窃窃私语地质疑,“这个诊所的医生是女生,很年轻,不知道会不会看病。”


  这让她颇为尴尬。随着没有患者的日子一天天增加,焦虑、苦闷、不甘等所有的负面情绪好像都涌过来,她想到了放弃。后来黄医师MBA出身的先生对她说,我们再给自己一次机会,先坚定信念,活下来。医疗是为了人,不是为了赚钱,但是如果这样做,一定会赚钱。


  就这样,他们痛定思痛,化被动等待为主动出击,先搞清自己的专长,明确自己的目标,培养自己的能力,步步为营。先服务好部分患者,再吸引来更多患者。


  黄医师告诉大家,开业前三个月没有病人,没事,很正常,不要被负面情绪淹没,好好去想为什么会这样。


  赚钱很重要,但不是初衷,要坚定信仰:医疗是为了人,不是为了赚钱,赚钱是因为服务病人后的报偿。有收益以后,不要因为想多赚一点点,就把器材、药品换差一点,病人永远比我们想象的要聪明,财聚人散,好员工会跑掉。


  作者:小汐


  来源:医馆视界


本文由(张木宁)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/dTIqi64UYN5TcuFYeBvqZg
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
589阅读

民营医院运营中的七大浪费,你中招了吗?

作者:祁冉 时间:2024-03-29 11:26:52 文章来源:转载

599阅读

2024年中国口腔市场内卷原因及应对策略

作者:龙宏杰 时间:2024-03-29 11:12:53 文章来源:原创

1122阅读

县域民营医院领航者:揭秘从草根到行业标杆的蜕变传奇!

作者:祁冉 时间:2024-03-27 10:34:53 文章来源:转载

1215阅读

中医进入到好产品竞争时代

作者:蒋小富 时间:2024-03-27 09:57:41 文章来源:原创

1349阅读

医美圈需要多几个“人间清醒”

作者:贺华煜 时间:2024-03-25 17:54:05 文章来源:原创

1387阅读

从模仿到优化再到差异化:民营医院创新突围的3大策略

作者:梅曦 时间:2024-03-25 17:42:23 文章来源:转载

简介
福建泉州人,本科学历, 对民营医院企划、经营营销广告十分有兴趣。现担任某民营医院院长助理一职,对医院管理与运营方面略有研究。